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京都 梅小路 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-12-18 21:47:37
5.0
投稿日：2022-08-31 21:59:33
4.0
投稿日：2020-06-19 02:31:36
5.0
投稿日：2019-03-17 19:34:32
3.0
投稿日：2014-09-16 00:16:09
総合2
IMPGOGOさんの 京都 梅小路 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
12/16に高齢者含む家族で利用
食事が美味しく、部屋やサービスは良かった
京都駅近くという立地条件から海外の方が多く、特定の国の方のマナーの悪さで共有エリアで不快な思いをすることが多かった
・大浴場パウダーエリアの洗面ボウルに使用済バスタオルを放置（朝、晩）
・貸切露天風呂が泡だらけ（シャンプー等の設置は無い）
・貸切露天風呂の着替えエリアが水浸し＆バスマット放置や備品が散乱
・貸切露天風呂で長時間大声で騒ぐ
・ところ構わず占拠＆撮影、割込み
国によってルールが異なるのは理解しているが、あまりに酷い
チェックイン時に注意事項をしっかり説明して頂きたい
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この度は、京都梅小路花伝抄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中には、至る所でご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
海外のお客様につきましては、チェックイン時にお風呂の利用方法やマナーについて別紙をご用意しており個々にご案内を致しております。
しかしながら、ご指摘の内の一部につきましては、海外のお客様のみに該当するものでもございません。
当宿と致しましては、1時間に1回の館内巡回時の清掃において、100％元通りにすることを徹底しております。
夕方以降のピーク時間につきましては、大浴場を含めた共用スペース専属の清掃スタッフも配置しており、より一層美化に目が届くよう改善しております。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
京都梅小路花伝抄 上田