この度は梅小路花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
当館のお風呂は男女大浴場のほかに24時間予約なしで無料でご利用いただける5つの貸切風呂があり、お客様にも大変ご好評いただいております。
これからもお越しいただく皆様にご満足していただけるよう、現状に甘んじることなく日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
ご投稿誠にありがとうございました。

京都梅小路花伝抄
帳場　寺田

　この度は、京都梅小路花伝抄をご利用いただき誠に有り難うございました。
　しかしながら、ご滞在中は数々のご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借り致しまして心よりお詫び申しあげます。

　陶板焼きのご提供に関しまして確認を致しました所、今回ご予約いただきましたプランは「通常プラン」となり陶板焼きが付いていないプランでございました。
　その上で、お客様のお言葉を踏まえ原因を追究致しました所、テーブルに設置致しましたお品書きが、本来「通常メニュー」を設置すべき所、過って「陶板焼きプラン」のお品書きを設置してしまった可能性がございます。
　しかしながら、このお品書きの事実確認に関しましては現段階で確かめる術はなく、正確な回答は出来かねますが、いずれにしましてもお客様に混同させてしまいご迷惑をお掛け致しました事実に変わりは無く、重ねて深くお詫びを申し上げます。
　今後は、この様な事が発生せぬ様、従業員一同細心の注意を払い再発防止に努める次第でございます。

　またお子様メニューの献立（お品書き）に関しましても、お客様のご要望にお応えする事が出来ず申し訳ございませんでした。
　お品書きのご用意に関しましては、今後検討をさせていただきますと共に、大前提と致しましてアレルギーに関しましては宿泊日前に、対応の可否をお答えさせていただきますと共に、当日もホールスタッフ及び調理スタッフとの連携で、該当するアレルギーが含まれているか否かを回答をさせていただきますので、ご遠慮なくお申しつけください。

　末筆ではございますが、この度は折角ご旅行の機会をいただきましたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しました事、繰り返しお詫びを申し上げます。
　今後、お客様に快適に、そして安全にお過ごしいただける宿を目指し、改善及び努力をして参りますので、この度の件どうかご容赦いただき、次回挽回の機会をいただければと切にお願い申し上げます。

この度は大変お忙しい中、貴重なお言葉をいただき誠に有り難うございました。

京都梅小路花伝抄
料飲　山口

この度は梅小路花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら館内着に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃部門とも情報を共有し、今後このようなミスのないよう、二重確認など管理体制を強化して参ります。お褒めの言葉も頂戴しているだけに、いただきましたご指摘が残念でなりません。お声を真摯に受け止め、日々改善に努めて参ります。
またのお越しを一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

京都梅小路花伝抄
宿は支配人　寺田

この度は京都梅小路花伝抄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
当館自慢の無料サービスもご堪能いただけましたでしょうか。

また、当館はお食事付き宿泊プランもご用意しております。
朝食では、和洋の種類豊富な旬材をお好きなだけ愉しめるビュッフェスタイルにてご用意、夕食では、京都の旬の食材を使用した和食会席スタイルにてご用意しております。
次回は是非お食事付きプランでのご宿泊をお待ちしております。

また京都にお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のおかえりを楽しみにお待ちいたしております。


梅小路花伝抄
橋本　　

この度は数あるホテルの中から京都梅小路花伝抄をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館は最寄駅からも近く、京都駅まで一駅という交通の良さも人気の一つであります。
また、館内は畳敷きのため家のような過ごしやすさも特徴です。

タイプが違った5つの貸切風呂もございますので、またお帰りの際には是非、お楽しみくださいませ。

京都梅小路花伝抄　帳場　田中

この度は数あるホテルの中から当宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

駅から近いという立地につきましては多くのお客様にお褒め頂いております。
お部屋の広さに関しましてご満足いただけませんでしたことお詫び申し上げます。
ご夕食に関しましては旬の食材を使用した会席料理を、
ご朝食に関しましては和食・洋食・中華の様々なお料理を
取り揃えております。
お喜び頂けましたこと嬉しく思います。
大浴場に関しましては、広く大きな内湯が魅力で、サウナや岩盤浴、壺湯をご用意しております。
旅の疲れを癒して頂けるのではないかと思います。

今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

京都梅小路花伝抄　帳場　羽田野

この度は数あるホテルの中から当宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
大浴場・無料貸切風呂は当宿の強みでございますのでお喜び頂けました事誠に喜ばしく思います。
チェックインに関しましてこちら側の失態でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう改善していきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
料飲　羽田野

この度は、数あるお宿の中から、京都梅小路花伝抄にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館への沢山のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
食事処では、季節によって旬の食材を使用した会席料理はもちろん、正月になりますと朝食バイキングでおせち風のお料理も提供しておりますので、是非ともご賞味下さいませ。
大浴場では、冬至の時期になりますと露天風呂に柚子を浮かべ、柚子湯としてご用意しておりますので、こちらも是非体験いただきたく存じます。
その他、季節ごとにイベント行事を行っておりますので、またの機会にご利用ください。
又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

京都梅小路花伝抄
濱屋

この度は数あるホテルの中から当宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
和食・洋食数多くの種類を取り揃えております朝食バイキングは当宿の強みですのでお客様にお喜び頂き嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲　羽田野

この度は、数あるお宿の中から、京都梅小路花伝抄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は、最寄り駅からも近く京都駅まで一駅で行けるところが皆様からもご好評いただいております。
朝食、夕食ともに四季折々の料理を提供しております。
次回、ご宿泊された際は是非お召し上がりください。

アメニティにつきましては目が行き届かず、補充を疎かにしてしまい、申し訳ございません。現在は、ロビーのスタッフを増やし補充が行き届くよう注視しております。
フロントにお申し付けくださいましたら館内用のスリッパもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。


お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。


京都梅小路花伝抄　帳場　田中

この度は数あるホテルの中から京都梅小路花伝抄をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館の無料サービスにご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
夕食が遅い時間のお客様にお凌ぎとして、三食団子を18時から19時の間ご提供しております。
また、夜鳴きそばと称した醤油ラーメンも人気で、多くのお客様にご好評頂いております。

しかしながら、浴衣と枕は先着順ですのでお手元に届かず申し訳ございません。
現在は、浴衣の在庫数を増やすなど改善に努めております。

お忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京都梅小路花伝抄　帳場　田中

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お食事の味に関しては、お客様の好みに合わなかったようで大変申し訳ありませんでした。お食事はお客様の滞在体験の一部であり、満足いただける料理を提供することが重要かと認識しておりますがご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。

一方で、その他の点では滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。お部屋やサービス、環境などがお客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い料理の提供に向けて改善に努めてまいります。また、次回のご宿泊時にはご期待に沿えるようなお食事を提供できることを願っております。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご滞在を心よりお待ちしております。

京都梅小路花伝抄　五十嵐

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の広さでゆったりとお過ごしいただけたこと、そして宿の綺麗さに満足していただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さと清潔さは、快適な滞在を演出する重要な要素ですので、お褒めの言葉をいただけて光栄です。これからもお客様にとって最高の滞在体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。お待ちしております。

京都梅小路花伝抄　五十嵐

この度は京都梅小路花伝抄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお言葉頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の貸切風呂をお褒め頂きとても嬉しく思います。
また当館は貸切風呂だけではなく様々なサービスがございます。
無料サービスのアイスキャンディや、お茶バイキングなどのドリンクコーナーございます。ぜひ、ご入浴後にご利用くださいませ。

今回は貴重な意見ありがとうございます。また京都にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。

京都梅小路花伝抄
帳場　足立

この度は、京都梅小路花伝抄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
前日にネガティブな口コミを見て不安にさせてしまい、こちらの力不足です。申し訳ございません。
しかしながら、その後に充実された時間を過ごされた様でほっとしております。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またの、お帰りをスタッフ一同お待ちしております。
京都梅小路花伝抄　料飲　依岡

この度は数あるお宿から京都梅小路花伝抄にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館のサービス面や、立地面ではご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。


しかしながら、京都タワーが見える部屋をお約束していましたが京都タワーが見えにくいお部屋にご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、大切な記念日にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を受け再発防止に努め、ホテルシステムの改善を図りました。今後このようなことが無いよう再びチェックに強化を努めさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。

販売　西尾

この度は京都梅小路花伝抄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉をお愉しみ頂けたご様子が伺え、大変うれしく思います。
また、誕生日ケーキも多くのお客様にご利用頂いております。今後ともお客様にご満足頂ける接客を心掛けてまいります。

またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。

販売　西尾

この度は京都梅小路花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中にお客様とコミュニケーションが上手く取れずご不便おかけしまして誠に申し訳ございません。

お客様に快適にお過ごし頂けるように、ポケトークを
導入いたしました。お客様満足度サービス向上に努めて参ります。
またご機会ございましたらお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。

販売　西尾

この度は京都梅小路花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、お褒めの言葉をありがとうございます。ご夕食もご満足いただける様精進してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

口コミ投稿ありがとうございました。

京都梅小路花伝抄
帳場　伊藤