京都　梅小路　花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声

この度は京都梅小路花伝抄にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館のサービスや夕朝食をお楽しみいただけたという事で大変嬉しく拝見いたしました。
また大切な日に当館をお選びいただいたことも大変嬉しく思います。
是非又、ご利用いただけることスタッフ一同楽しみにしております。

料飲　足立

この度は京都梅小路花伝抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お義父様とお義母様の米寿のお祝いと結婚記念日という大切な日にご宿泊いただき、大変嬉しい限りです。お料理を楽しんでいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
ブラインドの件に関しましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。設備管理をより一層強化してまいります。
ヤッサンA様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
京都梅小路花伝抄　大和田

この度は連泊にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、飲み物サービスやお食事をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食の時間帯に関するご指摘、真摯に改善へ努めて参ります。
お客様が京都観光を存分に楽しめるよう、混雑状況のご案内にも工夫をしてまいります。
ぜひ、またご利用いただけることを楽しみにしております。
帳場　五十嵐

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、次回はぜひゆっくりと旅館での時間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場　五十嵐

このたびは当ホテルをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の和の雰囲気や朝食バイキングをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、立地面や周辺の環境についてもご満足いただけたようで何よりでございます。

ただ、現在の状況により、多くの方がご利用くださっている影響で、無料サービスや貸切露天風呂にお待たせする場面があったこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、「仕方ないこと」とご寛容なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

また、ランドリールームの設備に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様の利便性向上のために、今後の施設改善の参考とさせていただきます。

これからも、より快適で満足度の高いご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。このたびは貴重なご意見と温かいお言葉を、誠にありがとうございました。

梅小路花伝抄　帳場　堤

お客様へ

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中当館へご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとの事大変安堵いたしました。
靴を脱いで館内をご利用頂ける点は当館の良い点の一つでございます。
お子様も気にいっていただけて大変嬉しく存じます。

ラウンジでお酒を飲みながらその日の振り返り等でゆっくりくつろいでいただけますので、また大人の方々ででもお越しくださいませ。

お客様とまたお会いできる日をお待ちしております。

梅小路花伝抄　帳場　堤

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食と無料サービスにご満足いただき、大変喜ばしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
朝食に関しましては、夕食も同様、季節ごとにお料理が変わりますので、また違った季節にご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京都梅小路花伝抄
帳場　阿知波

このたびは当ホテルをご利用いただきましたにもかかわらず、数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の広さにつきまして、ご期待に添えるスペースをご提供できず、大変心苦しく思います。
さらに、スタッフの接客対応においてもご指摘をいただきましたこと、誠に申し訳なく存じます。
「挨拶がない」「声掛けがない」といった点については、ホテルとしてあってはならないことであります。
全スタッフで共有し、改めて接客の基本姿勢を徹底させていただきます。
また、トイレットペーパーの予備がない点や料理の配膳におけるミスは、お客様にご不便をおかけしただけでなく、私どもの管理不足を露呈するものでした。
これらの改善に向けて、備品管理や配膳業務の再確認を行い、全てのお客様に安心してお過ごしいただける環境作りを進めてまいります。
一方で、掃除スタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。このようなお言葉が励みとなり、全スタッフが同様に丁寧で心のこもった接客ができるよう取り組んでまいります。このたびの貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、再びご利用いただける機会をいただけますよう、サービス改善に全力を尽くしてまいります。

梅小路花伝抄　帳場　堤

お客様へ

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中当館へご感想をお寄せいただき、併せてお礼申し上げます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同大変安堵いたしました。
様々なサービスを用意しておりますので、またゆっくりお休みにいらしてください。
またの機会にお会いできる日をお待ちしております。

梅小路花伝抄　帳場　堤

お客様へ

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館をご満足頂けたとの事大変安堵いたしました。
季節毎にも違うサービスを考えておりますので、またよろしければ当館をご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

梅小路花伝抄　帳場　堤

お客様へ

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中当館へご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

靴を脱いで裸足でも館内を移動できる点は当館の良い点の一つでございます。

アドバイスありがとうございます。
お客様からのお声があるおかげで当館も変わることが出来ます。
その点で他のお客様より指摘されない様改善して参ります。

またよろしければ当館をご利用くださいませ。

梅小路花伝抄　帳場　堤

お客様へ

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

様々なサービス・館内は靴を脱いで歩ける開放的な点に関しましては当館の良い点の一つでございます。
快適にお過ごしいただけて嬉しく思います。

また当館へ来た際、束縛されることなく解放されたお気持ちになっていただけますよう、おもてなしをさせて頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

梅小路花伝抄　帳場　堤

お客様へ

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中当館へご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在頂けたとの事、大変安堵いたしました。
季節によって様々なサービスを用意しておりますので、また違う季節にでもお越しくださいませ。
お客様のお声に満足することなく、今後も精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

梅小路花伝抄　帳場　堤

この度は私共京都梅小路花伝抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフのサービスにご満足いただけたこと、大変喜ばしく思います。
また夕食メニューの重複については今後の改善点として検討して参ります。
お子様のお食事やお風呂もご満喫いただけたようで安心いたしました。
当館はお客様のおっしゃる通り、アルコールも含めたウェルカムドリンクのサービスや
お子様用の館内着や貸出品など、色んな年代のお客様にご満足いただけるさまざまなサービスをご用意しております。
是非またお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
帳場　小西

投稿者様
この度は数あるホテルの中から、当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様の一日の始まりを美味しい朝食でサポートできたことを、スタッフ一同安堵しております。
次回もご満足頂けるよう、日々尽力して参ります。
改めまして、このような貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございます。
京都梅小路花伝抄
帳場　五十嵐