この度はハイアット プレイス 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ロビーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。また、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はハイアット プレイス 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
車の音が響いたとのことで大変申し訳なく思っております。なかなか立地、ハード面の関係ですぐにの改善は難しい状況ではございますが、事前にお知らせいただければできる限りリクエストを承りますのでご連絡いただければ幸いでございます。
また子供用パジャマについてはご要望いただきましたのにご用意がなく申し訳なく思っております。今後の検討課題として参ります。
次回、お越しの際には快適な環境をご提供できるよう精進して参りますのでぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はハイアットプレイス京都にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご評価をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご評価をお寄せ下さったのにもかかわらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ご朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
より多くのお客様にご満足いただけるような朝食メニューの考案を図って参る所存でございます。
現在朝食ビュッフェは無料の期間を終え、大人1名様2600円での販売を行っております。

これからも皆様にお寛ぎいただける快適なホテルステイをお届けできるよう精進し続けて参りますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またの機会ございましたら、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

ハイアットプレイス京都
フロントホスト

この度はハイアットプレイス京都にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。これからもスタッフ一同、お客様に快適なホテルステイをお届け出来ますよう用心して参ります。

お部屋の写真につきましては、階によって多少の構造の違いがございますため、ご了承いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご評価をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ハイアアトプレイス京都
フロントホスト

この度はハイアットプレイス京都ご宿泊賜りありがとうございます。
また貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中スタッフの応対が至らず大変申し訳ございません。
少しでも居心地のよいホテルを目指すべくスタッフ一同、
接客マナーの向上に努めていく所存でございます。

ご朝食はシェフが目の前でおつくりする自慢のオムレツの他、新しく目玉焼きのご提供も開始いたしましたので、また京都へお越しの際はそちらもぜひお楽しみいただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はハイアットプレイス京都をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋のみならず、朝食や立地・ホテル設備に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。
地下鉄・バスが利用しやすく四条烏丸に徒歩圏内でアクセス可能な当ホテルの立地の良さはアピールポイントの一つでございます。
また、朝食に関しましても季節に合わせたメニューをご用意いたしております。ぜひまた足をお運びくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

最後になりますが、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

ハイアットプレイス京都
フロントホスト

この度はハイアットプレイス京都をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

交通の便につきまして、丸太町駅６番出入口に直結しておりますが、ご投稿いただきましたように６番出入口にはエレベーターがございません。エレベーターご利用ご希望の場合は、少し当館から離れておりますが出入口5番をご利用いただけます。こちらにつきましては、ホームページに記載するよう準備を進めて参ります。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。レストランスタッフと共有し、今後もご満足していただけるよう精進して参ります。

１避難経路図につきまして、先日手直しを終えております。ご連絡いただきありがとうございます。
２非常階段につきましては、安全上施錠しており非常時に解錠されるようになっております。お客様がおっしゃる通り職務上知っておくべき事項の一つでございます。再度周知徹底するよう取り組んで参ります。
３コロナ感染防止のため、トイレの蓋を閉めてご利用いただくようお客様へのお伝え方法につきまして、検討し改善して参ります。
４お部屋にご用意しているお飲み物について緑茶をご所望されているとのこと、お知らせいただきありがとうございます。リクエストもございますので現在導入を検討しております。
５腰かけと洗面器をフロントにて貸し出ししております。数に限りがございますため、ご要望の際は予めお問い合せいただけますと幸いでございます。
６ホテルまでのアクセス表記につきまして、再度検討して参ります。
７前述しております通り、エレベーターご利用の場合はエントランスから離れておりますが５番出入口をご利用くださいませ。
８新聞・図書のご用意につきまして、コロナ感染防止の取り組みの一環として不特定多数の方々の接触を避けるためご用意がございません。ご理解いただけますと幸いでございます。

長くなりましたが、ここまでお読みいただきありがとうございます。
従業員で気づけていない点につきましても多くお知らせいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお声をもとに検討し、お客様にご満足していただけるホテルとなるよう善処して参る所存でございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ハイアットプレイス京都

この度はハイアットプレイス京都へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変うれしく拝見いたしました。
二条城や京都御所は徒歩圏内にあり、四条駅や京都駅に向かう場合は地下鉄直結のため非常に便利です。

朝食は6：30～10：30（ラストオーダー10：00）でご提供しておりますので、お好きな時間にお越しくださいませ。
レストランは朝食のみのご案内となりますので、ひと息つきたいときや、お仕事のお供にはLOBBY BARで軽食や
飲み物を販売しておりますので是非ご利用くださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間の中クチコミのご投稿をいただきましたこと感謝申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハイアットプレイス京都　フロントデスクホスト

この度はハイアットプレイス京都へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お言葉大変うれしく拝見いたしました。
朝食につきまして、お客様のご意見を参考に検討・改善してまいります。
アクセスにつきましては、地下鉄丸太町駅に直結で雨に濡れずに駅まで移動できるため、地下鉄をご利用の場合とても便利です。

最後になりますが、貴重なお時間の中クチコミのご投稿をいただきましたこと感謝申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハイアットプレイス京都　フロントデスクホスト

この度はハイアットプレイス京都へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、クチコミのご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

二条城や京都御所は徒歩圏内にございますし、地下鉄丸太町駅に直結で雨に濡れずに駅まで移動できるため、地下鉄をご利用の場合とても便利です。

これからも皆様におくつろぎいただける快適なホテルステイをお届けできるよう精進し続けて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハイアットプレイス京都　フロントデスクホスト

この度は数あるホテルの中からハイアット プレイス 京都へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お部屋、設備面だけでなく、スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋の空調に関しましてご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
直接お顔に当たらないように風向の設定はしておりますが、不十分だったようです。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の配置によって吹き出し口の向きが異なりますため、
次回、快適にお過ごしいただけますよう可能な限りご準備させていただきます。

また、より多くのお客様にご満足いただけるような朝食メニューの考案を図って参る所存でございます。
現在朝食ビュッフェが再開致しましたので、機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、貴重なお時間の中クチコミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ハイアット プレイス 京都　フロントデスクホスト

この度はハイアットプレイス京都へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中クチコミのご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

設備面に関し、お褒めいただき、ありがとうございます。
お食事もお楽しみ頂けたご様子、私共も大変嬉しくお声を拝見いたしました。
これからも皆様におくつろぎいただける快適なホテルステイをお届けできるよう精進し続けて参ります。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハイアットプレイス京都　フロントオフィスホスト

この度はハイアットプレイス京都へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の温度が適切に保てなかったとのこと、大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう施設管理の向上に努めて参ります。

貴重なお時間の中でお声をお寄せくださいまして、深く御礼申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハイアットプレイス京都　フロントオフィスホスト