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イビススタイルズ東京銀座のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
立地を考えるとコスパが高いです。前回3月に宿泊しましたが、4月になったら歯ブラシ以外のアメニティはロビーで自分で貰う形に変更となってましたが、化粧水などの化粧品のアメニティ追加があったのがとても良かったです！クシもブラシとコームタイプの2種類あってよかったです。清掃ですが、前回同様やはり微妙でした。初日から枕が凄い臭くて、カバーは新しいのですが、この枕は一体いつからクリーニングされてないんでしょうか？って位臭いはなってました。また、初日から空気清浄機のフィルター交換ランプが点滅してましたが清掃時も交換はなされていませんでした。あと掃除機がやはりかけてるのか？って位にゴミがカーペットに残ってました。清掃部分は委託業者変えるか、多分外国の方が対応されてるので、細かい部分の清掃が雑なのでチェック管理者とかに日本人のスタッフ配置すれば少し改善するのでは？と思います。
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この度はイビススタイルズ東京銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルの立地、アメニティにおきまして満足いただけたご様子に私ども大変嬉しく拝読いたしました。清掃に関しましてはご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は当ホテルのスタッフで共有させていただき今後のサービス向上に努めて参ります。当館のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 田中
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設備・アメニティ3
投稿者さんの イビススタイルズ東京銀座 のクチコミ
立地を考えるとコスパが高いです。
前回3月に宿泊しましたが、4月になったら歯ブラシ以外のアメニティはロビーで自分で貰う形に変更となってましたが、
化粧水などの化粧品のアメニティ追加があったのがとても良かったです！クシもブラシとコームタイプの2種類あってよかったです。
清掃ですが、前回同様やはり微妙でした。
初日から枕が凄い臭くて、カバーは新しいのですが、この枕は一体いつからクリーニングされてないんでしょうか？って位臭いはなってました。
また、初日から空気清浄機のフィルター交換ランプが点滅してましたが清掃時も交換はなされていませんでした。
あと掃除機がやはりかけてるのか？って位にゴミがカーペットに残ってました。
清掃部分は委託業者変えるか、多分外国の方が対応されてるので、細かい部分の清掃が雑なのでチェック管理者とかに日本人のスタッフ配置すれば少し改善するのでは？と思います。
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この度はイビススタイルズ東京銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地、アメニティにおきまして満足いただけたご様子に私ども大変嬉しく拝読いたしました。
清掃に関しましてはご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は当ホテルのスタッフで共有させていただき今後のサービス向上に努めて参ります。
当館のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中