この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の広さやキッチンのご利用にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
ただ、エアコンの暖房が効かないということで、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたエアコンの使用方法については、今一度確認し、改善するよう努めてまいります。
またの機会に、是非お越しいただき、より快適なご滞在をお約束いたします。心よりお待ちしております。