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風呂3
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ホテル Ｍｏｍｉｊｉ 浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 11:13:03
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部屋以外の廊下や入り口がとても暗く、不安になりました。ベッドはとても固く、寝心地が悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Ｔａｂｉｓｔ ホテル Ｍｏｍｉｊｉ 浅草 2023年06月12日 15:31:44
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この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中に不快な思いをされた点に関しまして、大変申し訳ございません。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、消灯時間以外でも十分な明るさを維持できるよう、照明について改善を進めて参ります。
また、お部屋のベッドが固く、お休みいただくには不快な思いをされたようで申し訳ございません。今後はお客様に安心してお休みいただけるよう、改善に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上につなげてまいります。ご利用いただきましてありがとうございました。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
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風呂3
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ホテル Ｍｏｍｉｊｉ 浅草 のクチコミ
フロントや階段、廊下は古い感じ。室内はリフォームしてあるのか内装はキレイでした。寝具やタオルもリースのような清潔なものでした。ただ、水回りや椅子、ドライヤー等の備品類が汚れていて残念。拭けば落ちそうなものだったので、掃除が行き届いていないと思ってしまいました。
あと、禁煙室ですが、ややたばこ臭かったです。フロントも。
フロントの方は部屋まで荷物を運ぶのを手伝ってくださいました。
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この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
室内のリフォームにご満足いただけたようで嬉しく思います。寝具やタオルが清潔であることにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お褒めいただきありがとうございます。
水回りや備品の清潔さに関しましては、重要なご指摘をいただきました。当館の清掃体制を見直し、改善に努めてまいります。
禁煙室であるにも関わらずたばこ臭さを感じられた点についても、誠に申し訳ございません。フロントも含め、臭いに関する管理を徹底し、改善検討いたします。
フロントスタッフが荷物のお手伝いをして好評いただけたことを大変うれしく思います。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。お時間を割いての貴重なご意見、心より感謝申し上げます。