この度は数あるホテルの中からアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず部屋タイプの件に関しましてはホテル側の手違いでお客様のお時間を取らせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらない様スタッフ一同予約確認を徹底するよう気を引き締めていきます。

またこの度はお部屋について、高い評価を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは八坂神社から徒歩一分の場所に位置しており、お部屋によっては窓から八坂神社を眺める事が出来るようになっております。このようなお部屋をご希望の際は事前にお電話頂けましたらリクエストという形でお伺いしておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

立地に関しましては当ホテルは祇園という非常に観光に適した場所にございますので、沢山のお客様からご好評いただいております。お客様がお泊まり頂いた時期は先斗町付近の鴨川納涼床が賑い、その景色も京都らしい風情を持った、大変見応えのあるものであったのではないかと思います。京都は季節によって風景や見所が全く変わってきますので、何度訪問しても楽しめる場所となっております。是非また京都にお越し頂いきました際に当ホテルをご利用頂けましたら、嬉しい限りでございます。

客室の清潔感についてもご満足頂けました様で大変喜ばしく思っております。
当ホテルは清掃スタッフによる丁寧な清掃に加え、従業員の定期的な客室のチェックによって常にお客様が清潔で快適な客室をご利用頂けるようにしております。今後ともお客様に快適にお過ごしいただくためにより一層尽力したいと思います。

この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。またご機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　綾