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アパホテル〈京都祇園〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-04-10 20:38:20
5.0
投稿日：2022-03-12 17:33:01
3.0
投稿日：2021-12-11 15:24:44
5.0
投稿日：2021-12-11 15:01:21
5.0
投稿日：2021-03-15 08:57:44
総合5
higeturuさんの アパホテル〈京都祇園〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
最高の眺望の部屋で目の下は一力亭、遠くには西山が連なっているこのホテルで一番好きな西側部屋でした。部屋の狭さなど頭から消し飛びました。電話に張り付けてあるチエックタイム１１時という表示も嬉しい心使いです。その時間までいるわけではなくゆったりした気持ちになります。京都での会合では定宿にしています。祇園の真ん中という立地が如何にメリットがあるか泊まればよくわかります。卵型の浴槽も好みです。最後に朝風呂で気持ちよくサヨナラの積りが風呂の排水の栓を抜いた途端に＜あれまあ＞。浴槽横の洗い場に水が噴出、たちまち水溜まりと化しました。下の階に影響はと心配するレベルです。早く治したほうがいいです。
でもそのこと以外は気持ちよく過ごせました。評価は大変満足の５点です。
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この度は数あるホテルの中からアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルからの景色についてお褒め頂きありがとうございます。お客様の仰る通り当ホテルは東側のお部屋からは八坂神社、東山が、西側のお部屋からは一カ亭など京都の街並みがお楽しみ頂けます。もしご希望の部屋がございましたら、事前にお電話でリクエストという形で承りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。しかし少々手狭に感じられたという事でもし不快な思いをさせていましたら誠に申し訳ございません。当ホテルはツインのお部屋を広々とご利用頂けるツインのシングルユースというプランもございますのでぜひこちらもご検討下さいませ。
チェックアウトの時間にお客様につきましては朝もごゆっくりご利用頂ける様に11時に設定しております。ですので朝ごはんをゆっくり食べて頂いてからご出発することも可能でございます。お客様は今回朝食無しのプランをご利用でしたが、次回ご利用頂けました際にはぜひ当ホテルのご朝食もご利用下さいませ。当ホテルではお客様に一日を元気に過ごして頂けますよう、焼き立ての味をお楽しみ頂けるパンや、京都ならではのおばんざい、卵料理などといった豊富な種類の朝食を御用意しております。
また京都にお越し頂いた際の定宿としていつもご利用いただきありがとうございます。当ホテルは祇園の中心に位置しますので徒歩圏内にバスや地下鉄などの所要交通機関がございますのでどこに行くにも大変便利な立地となっております。
しかし毎回ご利用いただき、高い評価を頂いたにも関わらず今回浴槽の件に関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事がございましたらスタッフまでご連絡頂けましたらお部屋の点検及び清掃対応させて頂きます。
今後はこのような事の無い様スタッフ一同清掃の点検を徹底していきます。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。またご機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 綾