この度は、アパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご投稿頂いたにも関わらずお返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
今回はビジネスでのご利用でございましたか。チェックイン開始のお時間は15時ですが、清掃の状況により早めにご案内できる場合もございます。また、お部屋にご入室頂けない場合でも、チェックインのお手続きや、お手回り品のお預かりは可能でございますので、お気軽にお問い合わせ頂けましたらと思います。ビジネスマンの方はお仕事の関係でお時間の都合がどうしてもということもございましょう。今回お客様のサポートができたようで私どもも大変うれしく存じます。
しかしながら、隣の部屋の音が気になってしまったとのことで、、十分お休み頂けなかったらと気がかりでございます。何分ハード面ゆえ早急な改善ができず心苦しい限りですが、夜間の館内循環を強化するなどして、皆様の安眠をサポートできるよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

宿泊課　網倉