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アパホテル〈京都祇園〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
総合4
八坂神社のすぐそばで１階にスタバがあり祇園や河原町も近く立地は素晴らしいと思います。フロントの方も丁寧で好感を持てました。ただ、畳まれたバスタオルの間にコンビニで貰える様なおしぼりの使い古しが挟まっていてビックリしました。苦情を言おうか迷いましたがフロントの方達も新年早々苦情を聞くのは嫌やだろうと思い何も言いませんでしたが、今後の為にこちらに書かせて頂きました。京都で泊まる際はまた利用しようと思います。
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この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、ありがとうございます。当館の立地やスタッフの接遇についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館は祇園の中心部に位置しており、観光にもビジネスにも便利なホテルとなっております。また、当館ではスタッフのサービス向上に注力しており、その中でのお客様からのお褒めの言葉は何よりの励みでございます。他方、バスタオルについてお客様にご不満を与えてしまい、申し訳ございませんでした。このような失態があったにもかかわらず、また京都にお越しの際は再度当館をご利用いただけるとのお言葉、大変ありがたく思います。早急に清掃・管理の確認を行い、原因究明と再発防止に尽力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。フロント 藤田
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総合4
投稿者さんの アパホテル〈京都祇園〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
八坂神社のすぐそばで１階にスタバがあり祇園や河原町も近く立地は素晴らしいと思います。
フロントの方も丁寧で好感を持てました。
ただ、畳まれたバスタオルの間にコンビニで貰える様なおしぼりの使い古しが挟まっていてビックリしました。苦情を言おうか迷いましたがフロントの方達も新年早々苦情を聞くのは嫌やだろうと思い何も言いませんでしたが、今後の為にこちらに書かせて頂きました。
京都で泊まる際はまた利用しようと思います。
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この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館の立地やスタッフの接遇についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館は祇園の中心部に位置しており、観光にもビジネスにも便利なホテルとなっております。
また、当館ではスタッフのサービス向上に注力しており、その中でのお客様からのお褒めの言葉は何よりの励みでございます。
他方、バスタオルについてお客様にご不満を与えてしまい、申し訳ございませんでした。このような失態があったにもかかわらず、また京都にお越しの際は再度当館をご利用いただけるとのお言葉、大変ありがたく思います。早急に清掃・管理の確認を行い、原因究明と再発防止に尽力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント 藤田