南紀白浜　和みの湯　花鳥風月のクチコミ･お客さまの声

siosin様
この度は南紀白浜花鳥風月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、特別室にてご宿泊を頂きましたが、眺望についてご期待に沿えず申し訳ございません。
当初は従業員も含め、現在のお客様駐車場に車を停めておりました。おかげさまでお客様も増え、現在の駐車場に止めております。今後はお客様のプライバシー面も踏まえ、眺望を損ねないような低めの柵を配置する等の改善を検討して行きたいと存じます。
貴重なお時間を頂戴し、ご指摘を頂きましてありがとうございます。
今後とも南紀白浜花鳥風月をどうぞよろしくお願いいたします。

ウータン28様
このたびは、南紀白浜　和みの湯　花鳥風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まずは、せっかくのご旅行が害虫の発生により、ご不快なものになりましたこと、深くお詫び申し上げます。
害虫対策につきましては、開業当初より、周辺に自然の木々が多いこと、また、温泉の温かさといった環境から、細心の注意をはらい、日々の徹底清掃と館周辺の除虫対策を行っておりますが、行き届かなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

今回のご指摘を受け、早速、害虫対策の再検討を始めました。主に外部からの侵入を極力抑え込む対策として、現在行っている環境にやさしく（自然に帰る）アレルギーなど引き起こしにくい、忌い剤の対応回数を増やすことと致します。
当館は小さなお子様もご来館されることから、強力な薬剤の使用は避けながら、快適にお過ごしいただけるよう害虫対策を継続してまいります。

また、その他についてのご評価を頂戴いたしましたことに御礼を申し上げますと共に、今後も花鳥風月をご指導いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
支配人 松前和紀