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琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチのクチコミ･お客さまの声
総合5
高級感、リゾート感たっぷりのホテルステイでした。子どもがプールを楽しめるホテルとして選んだのですが、流れるプールがとても良かったです。朝食ブッフェもとても充実していました。今後また伺いたいので、改善要望です。子ども向けプールが充実している割に子ども向けのアメニティがパジャマのみ。そのパジャマもSサイズでも大きくて着られませんでした（普段100です）トイレの補助便座もお願いしましたが、持ってきていただけなかったのはホテルに無かったからでしょうか。洗面台のステップや、歯ブラシなどもあると助かります。またプールメインで過ごすと、お昼を食べる場所に困ります。ホテル内の日本蕎麦のお店は子ども向けのカトラリーの用意も無く、ホテル内のショップには数種類の菓子パンのみで、そのパンもプールサイドで食べて良いのかよくわかりませんでした。プールは子ども向け、ホテルは大人向けで、ややチグハグな印象を受けました。あとアメニティに洗顔できるものがあると良いな、と思いました。その他はトータルでとても良いホテルだと思います。
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ご投稿者様この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お子様との大切なご旅行にも関わらず不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。お子様用のパジャマにつきましては、現時点ではSサイズのみ（小学校低学年のお子様向けサイズ）のご用意となっております。ご要望を頂戴しておりました補助便座、お子様用の歯ブラシについてご用意がございます。私共のミスでお部屋までお届けできていなかったと存じます。改めて、お詫び申し上げます。また、「めん処 山楽」ではお子様用のカトラリーをご用意しておりますが、こちらも私共のサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見は、関係部署に共有をし今後のサービス改善に努めて参ります。また、プールサイドでのお食事につきまして現在はご案内をしておりませんが、多くのお客様からご要望を頂戴しておりますので、社内で検討中でございます。頂戴したコメントを無駄にすることなく、より良いホテルを目指して参ります。当ホテル内のプールをお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。「流れるプール」はお子様にも大人の方にも人気のプールで、蛇行しているプールデザインが特徴でございます。周りがヤシの木に囲まれ、水の流れに身を任せて過ごすひと時は極上のリゾート時間だったかと存じます。今後も、多くのお客様に当ホテルでしか味わうことのできない体験をご提供できるよう邁進して参ります。恐れながら、次回の沖縄旅行の旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会いただけましたら幸いでございます。ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部
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総合5
投稿者さんの 琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ のクチコミ
高級感、リゾート感たっぷりのホテルステイでした。
子どもがプールを楽しめるホテルとして選んだのですが、流れるプールがとても良かったです。
朝食ブッフェもとても充実していました。
今後また伺いたいので、改善要望です。子ども向けプールが充実している割に子ども向けのアメニティがパジャマのみ。そのパジャマもSサイズでも大きくて着られませんでした（普段100です）トイレの補助便座もお願いしましたが、持ってきていただけなかったのはホテルに無かったからでしょうか。
洗面台のステップや、歯ブラシなどもあると助かります。
またプールメインで過ごすと、お昼を食べる場所に困ります。ホテル内の日本蕎麦のお店は子ども向けのカトラリーの用意も無く、ホテル内のショップには数種類の菓子パンのみで、そのパンもプールサイドで食べて良いのかよくわかりませんでした。
プールは子ども向け、ホテルは大人向けで、ややチグハグな印象を受けました。
あとアメニティに洗顔できるものがあると良いな、と思いました。
その他はトータルでとても良いホテルだと思います。
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ご投稿者様
この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お子様との大切なご旅行にも関わらず不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。お子様用のパジャマにつきましては、現時点ではSサイズのみ（小学校低学年のお子様向けサイズ）のご用意となっております。ご要望を頂戴しておりました補助便座、お子様用の歯ブラシについてご用意がございます。私共のミスでお部屋までお届けできていなかったと存じます。改めて、お詫び申し上げます。また、「めん処 山楽」ではお子様用のカトラリーをご用意しておりますが、こちらも私共のサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見は、関係部署に共有をし今後のサービス改善に努めて参ります。
また、プールサイドでのお食事につきまして現在はご案内をしておりませんが、多くのお客様からご要望を頂戴しておりますので、社内で検討中でございます。頂戴したコメントを無駄にすることなく、より良いホテルを目指して参ります。
当ホテル内のプールをお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。「流れるプール」はお子様にも大人の方にも人気のプールで、蛇行しているプールデザインが特徴でございます。周りがヤシの木に囲まれ、水の流れに身を任せて過ごすひと時は極上のリゾート時間だったかと存じます。今後も、多くのお客様に当ホテルでしか味わうことのできない体験をご提供できるよう邁進して参ります。
恐れながら、次回の沖縄旅行の旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会いただけましたら幸いでございます。ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部