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琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチのクチコミ･お客さまの声
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ホテルまで路線バスで向かいましたバスがホテルに到着し下車するとホテルスタッフは不在、入館しても誰もおらずフロントはどこかも分からず戸惑いました後に地図で確認すると結婚式や式典が行われる際に使われる入口の様でしたせめて到着や出発時刻に合わせてスタッフを配置して頂けないでしょうか？部屋は広く綺麗で良かったです夕方にプールや海を散策したのですがプールの監視業務をされている女性スタッフが明るく笑顔でプール周辺を説明して頂き嬉しかったですクラブラウンジは朝食のパンの美味しさは感動しましたしかしカクテルタイムはホットミールが1品もないのは寂しいですクラブラウンジスタッフは対応の素晴らしいスタッフとそうでないスタッフの差が大きいです
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ご投稿者様この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。バスご到着の際に、スタッフが不在だったとのことでお迎えができず申し訳ありませんでした。頂戴したコメントは関係部署に共有をし、バスでご到着のお客様のお出迎えについて早急に改善をして参ります。また、スタッフの対応、クラブラウンジの料理ラインナップについて貴重なご意見ありがとうございます。ラグジュアリーリゾートホテルに見合ったサービスをご提供できるよう、お客様から頂戴したコメントを社内で共有し、今一度、サービスの基礎から見つめ直して参ります。しかしながら、お部屋やプールスタッフについてご評価いただきありがとうございます。お部屋については、清潔な空間でごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、常に気を配りながら美しい空間を保って参ります。ホテルの目の前の名城ビーチはウミガメも産卵に訪れるほどの美しさで、この景色を全てのお客様にご覧いただきたいという想いから、全室オーシャンビュー、バルコニー付の客室にこだわって設計されたホテルでございます。今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部
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投稿者さんの 琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ のクチコミ
ホテルまで路線バスで向かいました
バスがホテルに到着し下車するとホテルスタッフは不在、入館しても誰もおらずフロントはどこかも分からず戸惑いました
後に地図で確認すると結婚式や式典が行われる際に使われる入口の様でした
せめて到着や出発時刻に合わせてスタッフを配置して頂けないでしょうか？
部屋は広く綺麗で良かったです
夕方にプールや海を散策したのですがプールの監視業務をされている女性スタッフが明るく笑顔でプール周辺を説明して頂き嬉しかったです
クラブラウンジは朝食のパンの美味しさは感動しました
しかしカクテルタイムはホットミールが1品もないのは寂しいです
クラブラウンジスタッフは対応の素晴らしいスタッフとそうでないスタッフの差が大きいです
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ご投稿者様
この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
バスご到着の際に、スタッフが不在だったとのことでお迎えができず申し訳ありませんでした。頂戴したコメントは関係部署に共有をし、バスでご到着のお客様のお出迎えについて早急に改善をして参ります。また、スタッフの対応、クラブラウンジの料理ラインナップについて貴重なご意見ありがとうございます。ラグジュアリーリゾートホテルに見合ったサービスをご提供できるよう、お客様から頂戴したコメントを社内で共有し、今一度、サービスの基礎から見つめ直して参ります。
しかしながら、お部屋やプールスタッフについてご評価いただきありがとうございます。お部屋については、清潔な空間でごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、常に気を配りながら美しい空間を保って参ります。ホテルの目の前の名城ビーチはウミガメも産卵に訪れるほどの美しさで、この景色を全てのお客様にご覧いただきたいという想いから、全室オーシャンビュー、バルコニー付の客室にこだわって設計されたホテルでございます。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部