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琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチのクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
総評、もう泊まることはないです。時間がなく空港から近くてゆっくりリゾート感を味わう事ができるかなと思い予約しました。ビーチは小さく、プールが多いです。お子さんが楽しめるプールがあるので小さな子を連れたファミリーが多く、静かにゆっくりといった感じではありません。周りに飲食店はなく結局レンタカーがなければホテルレストランを利用することになりますが、小さな子連れファミリーが多いのにレストランはお子さんが食べれるものが少ない。どの層をターゲットにされたホテルなんでしょう...フロント前ラウンジのスタッフは態度が悪く利用した事を後悔するくらい気分が悪かったです。最高級ホテルに位置づけられていますが疑問です。
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みゆママ。樣この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて感謝申し上げます。ご期待を込めて宿泊いただいたにも関わらず、ご不満の残るご滞在となってしまい申し訳ございません。春休みシーズンのご利用で、お子様連れのお客様が多いタイミングでのご利用だったかと存じます。ゆったりとお過ごしいただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。お子様向けのメニューにつきましては、BBQテラス「HAREY’S」ではキッズメニューをご用意しており、めん処「山楽」、ファインダイニング「MILANO」、ジャパニーズフュージョン「Kanazawa」ではアラカルトメニューをご準備しておりますので、広くお客様にご利用いただければと思っております。車でのご移動になってはしまいますが、糸満市内には漁師町ならではの新鮮な魚介や、沖縄料理を味わえる飲食店がございますので、ホテルより紹介をさせていただきます。お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。また、「THE LOUNGE」のスタッフの接客態度につきまして不快なお気持ちにさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。みゆママ。樣から頂戴したコメントは確認後すぐに担当部署に共有を行いました。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、今一度ホテリエとしての接客態度を見つめ直す機会とさせて頂きます。今回のご滞在について改めてお詫び申し上げるとともに、恐れながら次回も当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただきたく存じます。みゆママ。樣のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部
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琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ（沖縄県）
2.0
投稿日：2023-04-08 09:40:20
本浦温泉 サン浦島 悠季の里（三重県）
投稿日：2019-01-08 18:41:29
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みゆママ。さんの 琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ のクチコミ
総評、もう泊まることはないです。時間がなく空港から近くてゆっくりリゾート感を味わう事ができるかなと思い予約しました。
ビーチは小さく、プールが多いです。お子さんが楽しめるプールがあるので小さな子を連れたファミリーが多く、静かにゆっくりといった感じではありません。周りに飲食店はなく結局レンタカーがなければホテルレストランを利用することになりますが、小さな子連れファミリーが多いのにレストランはお子さんが食べれるものが少ない。どの層をターゲットにされたホテルなんでしょう...
フロント前ラウンジのスタッフは態度が悪く利用した事を後悔するくらい気分が悪かったです。
最高級ホテルに位置づけられていますが疑問です。
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みゆママ。樣
この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて感謝申し上げます。
ご期待を込めて宿泊いただいたにも関わらず、ご不満の残るご滞在となってしまい申し訳ございません。春休みシーズンのご利用で、お子様連れのお客様が多いタイミングでのご利用だったかと存じます。ゆったりとお過ごしいただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。お子様向けのメニューにつきましては、BBQテラス「HAREY’S」ではキッズメニューをご用意しており、めん処「山楽」、ファインダイニング「MILANO」、ジャパニーズフュージョン「Kanazawa」ではアラカルトメニューをご準備しておりますので、広くお客様にご利用いただければと思っております。車でのご移動になってはしまいますが、糸満市内には漁師町ならではの新鮮な魚介や、沖縄料理を味わえる飲食店がございますので、ホテルより紹介をさせていただきます。お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
また、「THE LOUNGE」のスタッフの接客態度につきまして不快なお気持ちにさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。みゆママ。樣から頂戴したコメントは確認後すぐに担当部署に共有を行いました。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、今一度ホテリエとしての接客態度を見つめ直す機会とさせて頂きます。
今回のご滞在について改めてお詫び申し上げるとともに、恐れながら次回も当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただきたく存じます。みゆママ。樣のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部