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琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチのクチコミ･お客さまの声
総合4
プールサイドは綺麗に管理されていて新しいホテルなのでもちろん施設も綺麗で充実していました！子連れ家族がとても多かったです！気になった点は、朝食会場です。とにかく寒い。私達の両サイドの方々も寒い寒い言ってました。２日目は長袖にパーカーまで着ても寒かったです。天気悪い日などは、室温調整やお客様が快適に過ごせる温度にするべきだと思います。働いてる方は動き回るので暑いかもしれませんが、、あと、宿泊してる人数が多いので朝食会場を回さないといけないのはわかります。食べ終わったお皿はすぐバッシングに来て(何回も.１０回ぐらい来たんじゃないかな。一皿食べ終わってお皿空いた途端お皿下げますねーってスタッフが来ました)バッシングした皿やフォークをワゴンにある程度まとめて裏に運ぶみたいで、そのワゴンが食事しているテーブルの両サイドにあったので食器のガチャガチャガチャガチャした後がうるさくて終始気になりました。もっと、陰ながら気の利いたサービスで提供するべきだと思います。
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楽天モバイル8002 様この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。朝食会場の空調の件、またお皿をお下げするタイミングや方法についてご不便、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お代わりをお召し上がりになるお客様が多いためテーブルを広く使っていただけるよう、小まめなお声がけを行っておりますが、お1人お1人のお客様の様子を確認しながら、きめ細やかなサービスができるよう精進して参ります。楽天モバイル8002様にお心遣いいただいたように、ビュッフェダイニング「Nashiro」は多くのお客様をお迎えいたしますので、できるだけお客様をお待たせすることなく、入店した際には快適にお食事をお楽しみいただける空間づくりに努めて参ります。お気づきの点をお知らせいただきまして、ありがとうございました。その様な中でも、プールエリアをご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。当ホテルは沖縄県内最大級のプールエリアを誇り、6種の屋内外プールをご用意しております。さらに、プールエリアからそのまま続くビーチも特徴で、プールとビーチを気分に合わせてお楽しみいただけたかと存じます。プールエリアは、マリン施設のスタッフを始め、植栽を管理する施設担当者など多くのスタッフが携わっておりお褒めの言葉をいただき光栄でございます。頂戴したコメントは社内で共有し励みとさせていただきます。今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。ぜひ次回も琉球ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただけましたら幸いでございます。楽天モバイル8002様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ クチコミ一覧へ
ハイアットリージェンシー那覇沖縄（沖縄県）
5.0
投稿日：2023-04-23 09:29:22
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ（沖縄県）
4.0
投稿日：2023-04-23 09:28:22
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総合4
楽天モバイル8002さんの 琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ のクチコミ
プールサイドは綺麗に管理されていて
新しいホテルなのでもちろん施設も綺麗で充実していました！
子連れ家族がとても多かったです！
気になった点は、朝食会場です。
とにかく寒い。私達の両サイドの方々も寒い寒い言ってました。
２日目は長袖にパーカーまで着ても
寒かったです。
天気悪い日などは、室温調整やお客様が快適に過ごせる温度にするべきだと思います。
働いてる方は動き回るので暑いかもしれませんが、、
あと、宿泊してる人数が多いので
朝食会場を回さないといけないのはわかります。
食べ終わったお皿はすぐバッシングに来て(何回も.１０回ぐらい来たんじゃないかな。一皿食べ終わってお皿空いた途端お皿下げますねーってスタッフが来ました)
バッシングした皿やフォークをワゴンにある程度まとめて裏に運ぶみたいで、
そのワゴンが食事しているテーブルの両サイドにあったので
食器のガチャガチャガチャガチャした後がうるさくて終始気になりました。
もっと、陰ながら気の利いた
サービスで提供するべきだと思います。
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楽天モバイル8002 様
この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の空調の件、またお皿をお下げするタイミングや方法についてご不便、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お代わりをお召し上がりになるお客様が多いためテーブルを広く使っていただけるよう、小まめなお声がけを行っておりますが、お1人お1人のお客様の様子を確認しながら、きめ細やかなサービスができるよう精進して参ります。楽天モバイル8002様にお心遣いいただいたように、ビュッフェダイニング「Nashiro」は多くのお客様をお迎えいたしますので、できるだけお客様をお待たせすることなく、入店した際には快適にお食事をお楽しみいただける空間づくりに努めて参ります。お気づきの点をお知らせいただきまして、ありがとうございました。
その様な中でも、プールエリアをご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。当ホテルは沖縄県内最大級のプールエリアを誇り、6種の屋内外プールをご用意しております。さらに、プールエリアからそのまま続くビーチも特徴で、プールとビーチを気分に合わせてお楽しみいただけたかと存じます。プールエリアは、マリン施設のスタッフを始め、植栽を管理する施設担当者など多くのスタッフが携わっておりお褒めの言葉をいただき光栄でございます。頂戴したコメントは社内で共有し励みとさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。ぜひ次回も琉球ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただけましたら幸いでございます。楽天モバイル8002様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部