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琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチのクチコミ･お客さまの声
総合2
前回良かったので今回，再度宿泊をしました．良いところビーチが管理されており，綺麗．ライフガードさんがたくさんいるので安心．チェアーとパラソルが利用できる．プールの種類が多く飽きない部屋からの景色が綺麗施設が新しい朝ごはんが美味しいビーチハウスのスタッフが親切アロハシャツを着たスタッフが親切悲しいと感じた所全体的に説明が不足している．BBQを利用した際，かりゆしをきたスタッフが青アロハシャツを着たスタッフを私たち，客から見える所で叱っていた．こちらは食事中です，見ていて気分の良いものではありません．ランドリーが規模に対して少ない．スタッフにより対応がばらつく．この規模なので仕方ないのかなと思う部分もありますが，バケーションで来ているので気持ちよく過ごしたいです．改善願います．
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ご投稿者様いつも、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。スタッフの指導場面をお客様に見える場所で行い、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのコメントは社内で共有を行い、担当部署に指導いたしました。改めてお詫び申し上げますと共に、お気づきの点をお知らせいただきましてありがとうございました。また、館内やサービスについての説明不足、ランドリーの数につきましてもご意見をいただきありがとうございます。ハード面につきましてはすぐの改善は難しいのですがぜひとも検討させていただき、サービスについてはスタッフ1人1人が改めてホテリエとしての自覚を持ちお客様をお迎えして参ります。その様な中でも、ビーチやプール食事の美味しさ、スタッフについてお褒めのお言葉をいただき励みに感じております。客室からも美しいオーシャンビューをご覧いただけましたでしょうか。刻々と表情を変える沖縄の美しい海は、強く記憶に残る絶景だったかと存じます。今後もお客様に素晴らしいひと時をお過ごしいただけるよう、このロケーションに相応しいサービスを追求して参ります。ぜひ次回のご旅行の際にも琉球ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部
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総合2
投稿者さんの 琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ のクチコミ
前回良かったので今回，再度宿泊をしました．
良いところ
ビーチが管理されており，綺麗．
ライフガードさんがたくさんいるので安心．
チェアーとパラソルが利用できる．
プールの種類が多く飽きない
部屋からの景色が綺麗
施設が新しい
朝ごはんが美味しい
ビーチハウスのスタッフが親切
アロハシャツを着たスタッフが親切
悲しいと感じた所
全体的に説明が不足している．
BBQを利用した際，かりゆしをきたスタッフが青アロハシャツを着たスタッフを私たち，客から見える所で叱っていた．こちらは食事中です，見ていて気分の良いものではありません．
ランドリーが規模に対して少ない．
スタッフにより対応がばらつく．
この規模なので仕方ないのかなと思う部分もありますが，バケーションで来ているので気持ちよく過ごしたいです．改善願います．
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ご投稿者様
いつも、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの指導場面をお客様に見える場所で行い、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのコメントは社内で共有を行い、担当部署に指導いたしました。改めてお詫び申し上げますと共に、お気づきの点をお知らせいただきましてありがとうございました。また、館内やサービスについての説明不足、ランドリーの数につきましてもご意見をいただきありがとうございます。ハード面につきましてはすぐの改善は難しいのですがぜひとも検討させていただき、サービスについてはスタッフ1人1人が改めてホテリエとしての自覚を持ちお客様をお迎えして参ります。
その様な中でも、ビーチやプール食事の美味しさ、スタッフについてお褒めのお言葉をいただき励みに感じております。客室からも美しいオーシャンビューをご覧いただけましたでしょうか。刻々と表情を変える沖縄の美しい海は、強く記憶に残る絶景だったかと存じます。今後もお客様に素晴らしいひと時をお過ごしいただけるよう、このロケーションに相応しいサービスを追求して参ります。
ぜひ次回のご旅行の際にも琉球ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部