ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

朝食会場では入店までお待たせしてしまい、またディナーにつきましても満席でご利用いただけなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。朝食会場につきましては、よりスムーズにご利用いただけるよう、案内方法等工夫して参ります。また、ご夕食につきましてもお車での移動とはなりますが、近隣飲食店のご紹介をさせていただきますのでお気軽にスタッフにお申し付けいただければと存じます。次回の連休のＧＷには、ディナーと共に沖縄エンターテインメントをお楽しみいただける「Ryukyu Night」というイベントを企画しております。お客様のお声を元により良いサービスを創って参ります。

その様な中でも、スタッフや清掃クオリティについてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。頂戴した言葉は社内で共有し励みとさせていただきます。

今後もお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、ぜひ次回もご家族の皆様と想い出づくりにお越しくださいませ。ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、満席のためレストランをご利用いただけなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。せっかく期待を込めてご利用いただいたにも関わらず、機会をご提供できず心よりお詫び申し上げます。また、ホテル周辺でのお食事についてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ホテル周辺の徒歩圏内には、飲食店はございませんがお車で10～15分以内のエリアには、沖縄料理や漁師町・糸満ならではの新鮮な魚介をお召し上がりいただける飲食店が多数ございます。スタッフオススメのお店をご紹介させていただきますので、お申し付けいただけましたら幸いでございます。

その様な中でも、スタッフにお褒めの言葉をいただきまして感謝申し上げます。頂戴したお言葉は社内で共有して励みにさせていただきます。今後も、お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルでお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

わこあや 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

館内のプール・ビーチでのひと時をお愉しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。当ホテルの目の前には約1.8kmに渡る白砂の天然ビーチが広がり多くのお客様にお楽しみいただいております。また、プールとビーチの距離が近いのも当ホテルの特徴です。プールとビーチを行き来しながら満喫いただけたことと存じます。

また、ご朝食もご利用いただきましてありがとうございました。ビュッフェダイニング「Nashiro」では、約150種類に及ぶメニューをご用意しており、1日では食べきることのできない多彩なラインナップをご用意しております。今回は、ディナーはご利用いただけなかったとのことですが、洋食フルコースや創作和食、鉄板焼きなど多数のレストランをご用意しておりますので、ぜひ次回お試しいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスを追求し邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、琉球ホテルで特別なひと時をお過ごしくださいませ。わこあや様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

らんらん２００６８ 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度はご案内したお部屋がご満足いただける客室ではなく、申し訳ございませんでした。各お部屋のご案内方法を社内で検討して参ります。また、お食事につきましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。ご夕食につきましては、ご宿泊予約時点でディナーのご予約をされる方も多く、日にちよっては当日のご案内が難しい場合もございます。ホテルから少し離れてはしまいますが、糸満市内には漁業の街ならではの新鮮な魚介を召し上がっていただける飲食店など多数の店舗がございます。ホテルスタッフおすすめのお店を紹介させていただきますので、ぜひお申し付けいただければと存じます。

また、ご朝食の際にもお待ち時間を頂戴し誠に申し訳ございませんでした。頂戴したコメントは社内で共有をしご案内方法、お待ちいただく場所など再検討して参ります。ご意見をお聞かせいただきまして、ありがとうございました。

恐れながら、次回もご宿泊いただき私共に挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。らんらん２００６８ 様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

館内でのご夕食についてご不便をおかけし申し訳ございません。館内には多数のレストランをご用意しておりますが日によっては、予約のお客様で満席を頂戴することがございます。事前のご案内が不足しており重ねてお詫び申し上げます。ホテル周辺には車で約10～15分頃のエリアに漁師町の糸満ならではの新鮮な魚介や、沖縄料理を召し上がれる飲食店がございますのでご案内させていただければと存じます。

その様な中でも、お子様がご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき嬉しく思います。プールエリアは県内最大級を誇り6種のプールがあり、1日中楽しくお過ごしいただけたかと存じます。ホテルの目の前の名城ビーチは、古くから地元の方々に愛されてきたビーチでその美しさをお客様にご堪能いただきたく、オーシャンビューにこだわって設計を行っております。

今後もお客様の想い出に残るご旅行をご提供できますよう励んで参りますので、ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

さよこ117 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの便利なロケーションがお客様のお役に立てた様子が伺え、大変嬉しく思います。那覇空港から車で約20分という立地にあり、到着後すぐにリゾート気分を味わっていただけたかと存じます。空港から直行のエアポートリムジンバスもあり、多くのお客様にご利用いただております。

朝食会場については入店までお待ちいただきましたようで、大変申し訳ございませんでした。宿泊状況によっては、ご案内までお時間を頂戴する可能性がございます。各時間帯の混雑時間を事前にご案内をしておりますのでご活用いただけましたら幸いでございます。引き続き、スムーズなご案内に努めて参ります。

今後もお客様に選ばれるホテルを目指し邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も琉球ホテルにご宿泊いただき、特別なひと時をお過ごしくださいませ。さよこ117様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

プレミアクラブラウンジでのひと時をお過ごしいただき、ありがとうございます。クラブラウンジでのご朝食やカクテルタイムのサービスにつきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様にご記載いただいた通りご利用のお客様が増えており、よりスムーズなご案内を行うため一部サービスの変更をいたしております。当ホテルでは日々お客様のお声を元にサービス内容について検討を行っておりますので、頂戴した貴重なご意見は関係部署と共有をし今後のサービス改善に役立てさせていただきます。

また、ご朝食につきましてはスイートルーム及び、クラブタイプにご宿泊のお客様にはビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食を半額にてご提供しております。ぜひ連泊の際にはお試しいただけましたら幸いでございます。

その様な中でも、サービス、接客、部屋、プールなど多方面に高評価をいただきまして、感謝申し上げます。お褒めの言葉を頂戴した部分はよりサービスを磨きあげ、選ばれるホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、記憶に残るひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

お部屋とお食事につきまして、高評価をいただき誠にありがとうございます。当ホテルは全室オーシャンビュー、サンセットビューとなっており美しい夕日をご覧いただけます。このサンセットをお部屋からゆったりご覧いただければと、全室のバルコニーにチェアやソファ、テーブルなどのインテリアもご用意しております。サンセットを眺めるひと時が、ご旅行中の想い出の中でも特に印象に残るものになったのなら嬉しく思います。
館内でのお食事も満喫いただき光栄でございます。当ホテルは「食」にも力を入れており、味はもちろんのこと食材の調達から盛り付け、器のセレクトまで細部に渡って拘ったメニューをご提供しております。お客様様にも高評価をいただき、大変励みに感じております。今後もお客様に喜んでいただけるメニュー開発に励んで参ります。

また、室内プールの水温が冷たくてお楽しみいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは関係部署と共有をし、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。お気づきの点をお知らせいただきまして、誠にありがとうございました。

ご評価いただいた部分はサービスをさらに磨き上げると共に、ご意見を頂戴した部分は社内で共有し改善、向上に努めて参ります。恐れながら、ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき、お客様にとって新たな沖縄の魅力を発見できるひと時をご提供させていただきたく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

客室のバルコニーから見える景色をご堪能いただけたとのこと、とても嬉しく思います。沖縄の美しい海をご覧いただきたいという想いから、当ホテルは全室オーシャンビュー・バルコニー付にこだわって設計しております。ホテルの目の前の海の向こうには慶良間諸島が広がり、晴れた日にはクッキリとご覧いただけます。世界のダイバーが憧れる「ケラマブルー」の海に繋がる景色は見事な碧のグラデーションで、何度見ても感動していただけるかと存じます。

また、ランチビュッフェに「Nashiro」をご利用いただきましてありがとうございます。バラエティに富んだ約180種のメニューをご提供しております。常時スパークリングワインをご用意しているほか、期間限定で赤白ワインもお楽しみいただけます。地元のお客様を中心にご好評をいただいており、ご利用の際には事前のご予約がオススメでございます。

今後もお客様から頂戴したコメントを励みに日々より良いサービスを目指し邁進して参ります。「また行きます」とのお言葉の通り、私どももお客様を再びお迎えできる日を心待ちにしております。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにお越しくださいませ。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

レストランにハエがいたとのこと、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、早急に社内で対策を行っている最中でございます。衛生面は最も気になるポイントかと存じますので、お客様を不安なお気持ちにさせてしまわないよう迅速に対応を行って参ります。お気づきの点をお知らせいただきまして、誠にありがとうございました。

「ホテルで優雅に過ごすことができました」とのコメント、嬉しく拝読いたしました。当ホテルは「リゾートを優雅に遊ぶ」をコンセプトに、客室、レストラン、プールなど館内のどこにいても、優雅にリゾートをお楽しみいただけるサービスを目指しております。お客様のご期待に沿うサービスをご提供できるよう、精進して参ります。

次回ご滞在いただいた際にもお褒めの言葉を頂戴できるよう努めて参りますので、ご投稿者様の沖縄の常宿としてご愛顧のほどお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントを頂戴し感謝申し上げます。

チェックイン・チェックアウト、またショップにおいてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スマートなサービスでお客様の快適なホテルステイをお手伝いすべきところ、お恥ずかしい限りでございます。頂戴したコメントは関係部署と共有をし、より良いサービスに努めて参ります。

その様な中でも「設備もプールも素晴らしい」とのコメントをいただき大変嬉しく感じております。館内には6種のプールをご用意しており、「インドアプール」とそこに繋がる「オールシーズンプール」は冬季には温水に変わり、1年を通じてリゾート気分を満喫いただけます。ぜひ、季節を変え足をお運びくださいませ。

ハードの素晴らしさに負けないサービスの向上に励んで参りますので、ぜひ再び当ホテルにお越しいただけましたら幸いでございます。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ggg2323 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

コネクティングルームへご宿泊いただきまして、ありがとうございます。内側にあるドアで2部屋が繋がっているコネクティングルームはご家族連れやお友達同士などのグループでのご利用に最適なお部屋でございます。快適にお過ごしいただけ幸いでございます。

また、ホテル一押しの朝食もお召し上がりいただき、大変嬉しく思います。約150種類に及ぶメニューをご提供しており、ご好評をいただいております。お客様にさらに喜んでいただけるよう、メニュー開発にさらに力を入れて参ります。

また、外の堆肥のにおいにつきましては、当ホテルの周り畑が多くあることからご不便をおかけした形となっております。当ホテルが位置する糸満市は漁業・農業の町として知られ、沖縄の豊かな食文化を支える地域となっております。野菜、果物の他にも、菊の栽培も盛んで冬になると菊の開花を照明で制御する電照菊は「菊ミネーション」と呼ばれ、温かな光の絨毯の様な景色が広がります。地域の方々の営みも含め、沖縄の魅力をお伝えできるよう精進して参ります。

今後も沖縄の素晴らしい自然と、ホテルの洗練されたサービスをご提供できるよう精進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。ggg2323様とご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

新米パパ0203 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをいただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフのご案内不足があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋のコーヒーマシンの水タンクについてでございますがペットボトルを直接さしてご利用いただく形となっております。こちらにつきましてご説明不足でご迷惑おかけし、お詫び申し上げます。

ビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。新米パパ0203様のお口に合った様で、高評価をいただき大変嬉しく思います。選ぶ瞬間からワクワクするバラエティに富んだお料理をご用意しております。片付けの作業につきましてはお見苦しい点をお見せし、失礼いたしました。頂戴したコメントは関係部署と共有をし、今後のサービス改善に活かして参ります。

ビーチにつきましては天然ビーチで、当ホテルが国定公園内に位置していることもあり自然のままの形となっております。そのため珊瑚や貝殻が多くなっております。当ホテル前のビーチは天然記念物のオカヤドカリが生息しており、また、ウミガメの産卵も見られる貴重なビーチとなっております。自然と共存できるホテルで有り続けられるよう、努めて参ります。

今後とも快適なリゾート施設としてお客様をお迎えるできよう精進して参りますので、ぜひ次回の沖縄旅行の際にもぜひご利用くださいませ。新米パパ0203様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

とっしゃん5034 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

クラブラウンジアクセス付のお部屋タイプにご宿泊いただき、ご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。クラブラウンジでご提供しているご朝食は、専属ベーカリーシェフが手掛けたパンを中心に、温かいスープやホットミールをご提供しております。パンは沖縄の食材を取り入れたものから、旬のフルーツデニッシュ、食べ応えのある総菜パンまでバラエティに富んでおり、専門店に引けを取らないラインナップをご用意しております。今後もお客様から頂戴したお言葉を励みに、より一層精進して参ります。

沖縄も少しずつ秋めいて過ごしやすい日々になっております。どのシーズンでも美しい絶景の海をご覧いただけますので、ぜひ季節を変え足をお運びいただけましたら幸いでございます。とっしゃん5034様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の際に待ち時間をいただいたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食のラインナップにつきましては、ご満足いただけた様子が伺え安堵しております。クラブラウンジの朝食はパンに力を入れており、焼き立ての25種類以上に及ぶメニューをご用意しております。沖縄らしい「ちんすこうメロンパン」は特に人気があり、その他にも王道のクロワッサン、クリームパンや、季節のフルーツデニッシュなど見るだけでも心躍る様なラインナップを取り揃えております。季節に寄ってメニューも変わって参りますので、ぜひ次回ご滞在の際にもご堪能いただけましたら幸いでございます。

沖縄も少しずつ涼しくなって参りましたが、通年でご利用いただけるプールもご用意し1年を通してリゾートステイをご提案しております。ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

今回のホテルステイにつきまして、ご期待に沿うサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。チェックインで長時間お待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、客室清掃の不備があったとのこと不手際が重なり深くお詫び申し上げます。チェックイン時刻にお部屋のご用意ができるのはホテルとして基本的なサービスながら、お客様の貴重なお時間をいただくことになってしまい申し訳ございません。頂戴したコメントは早速社内で共有をし、改善に向けて取り組んで参ります。

お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、次回も当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

315kamichan 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

客室のバルコニーから見える景色をご堪能いただけたとのこと、とても嬉しく思います。当ホテルは全室オーシャンビュー、サンセットビューとなっており美しい夕日をご覧いただけます。サンセットを眺めるひと時が、ご旅行中の想い出の中でも特に印象に残るものになったのなら嬉しく思います。

客室にご用意しているアメニティにつきまして、ご満足のいく内容をご提供できず申し訳ございませんでした。追加のアメニティと基礎化粧品セットにつきましては、ご要望に応じてお部屋へお届けをしておりますので、お手数をおかけしますがお知らせいただけますと幸いでございます。

ビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食ご利用いただきありがとうございます。「Nashiro」のご朝食につきましては、約150種類という豊富なメニューに加え、ライブキッチンでは常に料理人が出来立てのメニューをご提供しております。南国ならではトロピカルフルーツを使ったスムージーや、モーニングカレーなど1日では食べきれないラインナップをご用意しておりますので、ぜひ連泊でお楽しみいただきたいポイントでございます。

客室にご用意しているビーチガウンやビーチサンダルをご活用いただけうれしく思います。ホテルオリジナルのビーチサンダルとビーチバッグにつきましては、サウスウィングのプレミアツインルーム以上の客室に夏の期間限定でご用意しているアメニティでございます。滞在中のご利用はもちろんのこと、思い出の品としてお持ち帰りいただければ幸いでございます。

「また泊まりに行きたいです」とのありがたいお言葉をいただき、励みに感じております。私共も315kamichan様に再びお会いできる日を楽しみに、努力を重ねて参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も琉球ホテルで想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

pikokana 様

この度は、お時間を割いてコメントを頂戴し誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。約150種類に及ぶラインナップは多くのお客様よりご好評をいただいております。沖縄料理を始め、和食、洋食、中華と一品一品にこだわりを持って提供しております。ご夕食のレストランにつきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。頂戴したコメントは関係部署と共有し検討させていただきます。

お部屋の収納やバスルームにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ハード面ということで、すぐの対応は難しいのですがお客様からのコメントは社内で共有し、今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

ご評価いただいた部分はサービスをさらに磨き上げると共に、ご意見を頂戴した部分は社内で共有し改善、向上に努めて参ります。恐れながら、ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき、お客様にとって新たな沖縄の魅力を発見できるひと時をご提供させていただきたく存じます。

次回はぜひpikokana様もご家族皆様と当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

孫3人のばぁば 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

初めて沖縄本島南部にご宿泊いただいたとのこと、足をお運びいただきまして嬉しく思います。沖縄リゾートは北部のイメージが強いかと存じますが、南部にも美しい海はもちろんのこと世界遺産の斎場御嶽や、琉球ガラス村、ガンガラーの谷など様々な見どころがございます。

ホテル館内でのひと時はホテル自慢のプールでのお時間をお楽しみいただけ光栄でございます。センタープールと併設しているVIPプールバー Oasisは、スイートルーム宿泊特典としてご用意しております。シャンパンのフリーフローや時間帯で変わるオードブルなども併せてご案内させていただいており、スイートルームご宿泊以外のお客様も追加のVIPフィーでご利用可能となっておりますので、お試しいただけましたら幸いでございます。

また、ご朝食の際には大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。夏休みシーズンは、多くのお客様をお迎えしお待たせすることも多くなってしまい、大変申し訳なく感じております。事前に混雑状況をお伝えする方法や、スムーズなご案内方法を模索し、お客様の貴重なお時間をいただくことのないよう努めて参ります。

その様な中でも、美しいビーチでのアクティビティやファインダイニング「MILANO」でのお食事をご堪能いただけ幸いでございます。国内外の旬の食材を取り寄せ、華やかで美味な食のご提供を心掛けております。今度もお客様に喜ばれるサービスをより追求して参ります。

是非次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。孫3人のばぁば様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご朝食時に長時間お待ちいただいたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ハイシーズンで多くのお客様をお迎えしており、待ち時間を頂戴している状況でございました。待ち時間にもプールサイド散策などをお楽しみいただけるよう、受付いただくと順番待ちのブザーをお渡ししております。その他にも、お客様をお待たせすることのないご案内方法を模索して参ります。

今後もお客様からのお言葉を無駄にすることなく、より良いサービスをご提供するために邁進して参ります。恐れながら、次回もご宿泊いただき私共の成長した姿をお見せできる機会をいただければと存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部