Sさん2426様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

那覇空港から車で約20分という便利なロケーションがお客様のお役に立て、幸いでございます。ご旅行中の貴重なお時間ですので、移動時間はできるだけ短く、ホテルステイや観光を最大限満喫できるのが理想かと存じます。

時間を忘れるようなリゾート空間でゆっくりと読書を楽しまれたご様子が伺え、大変嬉しく思います。沖縄の魅力を余すことなくお楽しみいただけるよう全室オーシャンビュー・バルコニー付と造りにもこだわっております。

またクラブラウンジをご利用いただきありがとうございます。クラブラウンジではワンランク上のサービスとして、ご朝食やカクテルタイムをご案内しております。ご朝食は専属ベーカリーシェフが手掛ける約25種類のパンをご用意しており、クラブラウンジでしか味わえない特別なご朝食をご用意しております。

お誕生日という大切な記念日にジャパニーズフュージョン「Kanazawa」、鉄板ダイニング「Niji」のお食事ご堪能いただけたのこと幸いでございます。「Kanazawa」では国内から新鮮な魚介を取り寄せ、斬新な創作和食をご提供しております。土鍋で炊くご飯も料理長こだわりの逸品で、味はもちろんのこと、蓋を開けた瞬間の香りや、お米一粒一粒の美しさも堪能いただけたのではないかと思います。「Niji」では厳選した和牛、魚介、野菜を取り寄せ、豪華さの中にも季節感を大切したメニューをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

ご評価いただいた部分はサービスをさらに磨き上げると共に、ご意見を頂戴した部分は社内で共有し改善、向上に努めて参ります。恐れながら、ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき、お客様にとって新たな沖縄の魅力を発見できるひと時をご提供させていただきたく存じます。Sさん2426様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中のお気づきの点をお知らせいただきまして、ありがとうございます。バスルームに清掃不備があったとのこと、申し訳ございませんでした。頂戴したコメントは関係部署に共有をし、またご投稿者様にご宿泊いただいたお部屋については改めて入念に清掃状況を確認させていただきます。換気扇のハード部分はすぐに改善することは難しいのですが、清潔なお部屋作りを心掛けお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。

また、フロントの内線番号についてですがご案内不足で申し訳ございませんでした。お電話をお手元に取っていただくと、電話のモニター上に館内各施設の内線番号が表示される仕組みとなっております。客室内のご案内の際にも、電話の使い方についても説明を行うように改善して参ります。

上記のようなことがあったにも関わらず「最高でした！」とのコメントをいただき、御礼申し上げます。琉球ホテルで、ゴールデンウィークの想い出をつくっていただけ光栄でございます。今後も、お客様に選ばれるホテルを目指し、サービス、食、施設等全てにご満足いただける様精進して参ります。ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

masako528 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

カクテルタイムのフード、リムジンバスについてご要望をいただきましてありがとうございます。カクテルタイムについては、随時見直しを行っており、ディナー前のアペリティフとしてお楽しみいただければと、現在はスナックの種類を豊富に取り揃えております。また、リムジンバスご利用の際には暑い日差しの中お待ちいただいたとのこと誠に申し訳ございませんでした。バスのご予約、ご案内方法につきましても社内で共有し今後の検討事項とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

その様な中でも、ターンダウンサービスや、プールにお褒めのお言葉をいただき大変ありがたく感じております。プレミアツイン以上のお部屋には、ホテルオリジナルのビーチバッグとビーチサンダルをご用意しております。こちらはお持ち帰りいただける品となっておりますので、ご自宅に戻ってからも愛用いただき琉球ホテルでの想い出に浸っていただければ嬉しく思います。

今後もお客様から頂戴したコメントを無駄にすることなく、より良いホテルを目指して邁進して参ります。ぜひ次回も琉球ホテルにご宿泊いただき、私どもの成長した姿をお見せできる機会をいただければ幸いでございます。masako528様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご希望のお部屋をご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。お部屋の事前リクエストにつきましては、可能な限りお客様のご要望にお応えしておりますが、お部屋タイプによっては高層階をご用意することが難しい場合もございますので、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、ランドリーまでの導線が分かり辛く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。チェックイン時やお部屋へご案内する際に、スタッフから各施設の動線をご案内するなど、より快適なホテルステイをお過ごしいただける案内に努めて参ります。頂戴したコメントは社内で共有しサービスの向上に役立てさせていただきます。

ご滞在中の打上花火につきましては、事前のご案内ができずに申し訳ございませんでした。今回は個人のお客様によるお手配だったため、打上げの催行有無が花火会社の判断により直前までホテルでは把握することができず、他のお客様へ事前の告知を控えておりました。今後もホテル主催の打上花火を企画しておりますので、確定した段階でお客様への事前告知を行って参ります。

クラブラウンジつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今回頂戴したご意見は、関係部署に共有をし今後のサービス改善に努めて参ります。クラブラウンジのご朝食で提供している25種類以上に及ぶパンは多くのお客様にご好評をいただいております。専属ベーカリーシェフが焼き上げるため、当ホテルの中でもクラブラウンジをご利用されるお客様だけお召し上がりいただける、スペシャルなメニューとなっております。ぜひ、次回お試しいただけましたら幸いでございます。

その様な中でもホテルのロケーションや館内施設についてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。ご意見をいただいた箇所は改善に努めより良いホテルを目指して参ります。恐れながら次回も当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただきたく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

楽天モバイル8002 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

朝食会場の空調の件、またお皿をお下げするタイミングや方法についてご不便、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お代わりをお召し上がりになるお客様が多いためテーブルを広く使っていただけるよう、小まめなお声がけを行っておりますが、お1人お1人のお客様の様子を確認しながら、きめ細やかなサービスができるよう精進して参ります。楽天モバイル8002様にお心遣いいただいたように、ビュッフェダイニング「Nashiro」は多くのお客様をお迎えいたしますので、できるだけお客様をお待たせすることなく、入店した際には快適にお食事をお楽しみいただける空間づくりに努めて参ります。お気づきの点をお知らせいただきまして、ありがとうございました。

その様な中でも、プールエリアをご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。当ホテルは沖縄県内最大級のプールエリアを誇り、6種の屋内外プールをご用意しております。さらに、プールエリアからそのまま続くビーチも特徴で、プールとビーチを気分に合わせてお楽しみいただけたかと存じます。プールエリアは、マリン施設のスタッフを始め、植栽を管理する施設担当者など多くのスタッフが携わっておりお褒めの言葉をいただき光栄でございます。頂戴したコメントは社内で共有し励みとさせていただきます。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。ぜひ次回も琉球ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただけましたら幸いでございます。楽天モバイル8002様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

しゅんさん1941 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃不備があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。清潔なお部屋はホテルの基本的なサービスにも関わらず、ご指摘を頂戴しお恥ずかしい限りでございます。また、清掃状況についてお知らせいただいたにも関わらず、スタッフの伺いがなかったとのこと重ねて心よりお詫び申し上げます。頂戴したコメントは、早急に社内で共有をし管理の見直しを行って参ります。

その様な中でも、朝食について評価をいただき感謝申し上げます。当ホテルは「食」に力を入れており、館内に9種のレストラン＆バーをご用意しております。BBQ、洋食スペシャリティ、創作和食、カジュアルにご利用いただけるめん処など多彩な施設をご用意しておりますので、次回ご滞在の際にご利用いただけましたら幸いでございます。

この度のご滞在中の不手際に心よりお詫び申し上げるとともに、ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき挽回の機会をいただきたく存じます。しゅんさん1941様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

今回のご宿泊では、プールをご利用いただけなかったとのこと私共も大変残念に思います。天気によっては肌寒く感じる日もございますので、ぜひ次回は、夏真っ盛りの時期に当ホテルのプール、ビーチでお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。今までご宿泊されたホテルの中でも、ダントツに美味しいメニューがあったとのこと光栄でございます。約150種類のメニューをご用意し味はもちろん、見た目も華やかに朝から優雅なひと時をお楽しみいただけるよう努めております。今後もお客様からいただいた、ありがたいお言葉を励みに精進して参ります。

ぜひ次回の沖縄旅行も琉球ホテルで想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。お客様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

わこあや 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

館内のプール・ビーチでのひと時をお愉しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。当ホテルの目の前には約1.8kmに渡る白砂の天然ビーチが広がり多くのお客様にお楽しみいただいております。また、プールとビーチの距離が近いのも当ホテルの特徴です。プールとビーチを行き来しながら満喫いただけたことと存じます。

また、ご朝食もご利用いただきましてありがとうございました。ビュッフェダイニング「Nashiro」では、約150種類に及ぶメニューをご用意しており、1日では食べきることのできない多彩なラインナップをご用意しております。今回は、ディナーはご利用いただけなかったとのことですが、洋食フルコースや創作和食、鉄板焼きなど多数のレストランをご用意しておりますので、ぜひ次回お試しいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスを追求し邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、琉球ホテルで特別なひと時をお過ごしくださいませ。わこあや様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

空港から近いホテルを探されていたとのこと、当ホテルの立地がお客様のお役に立てた様子が伺え嬉しく思います。沖縄に到着してすぐ、そしてご出発ギリギリまでホテルステイをお楽しみいただけたことと存じます。

また、バルコニーライト不点灯につきましてもご理解、ご協力をいただき御礼申し上げます。当ホテルは国定公園内に位置しており、ウミガメや天然記念物のオカヤドカリなど多様な生き物を見ることができます。特にウミガメの産卵・孵化の期間に当たる4月～11月20日までは一部照明の不点灯を実施しております。美しい自然をお客様にお楽しみいただけるよう、自然を守る取り組みを引き続き行って参ります。

ホテル周辺エリアを気軽にお楽しみいただけるよう、電動自転車の貸し出しもスタートいたしました。沖縄の古き良き原風景が残る、地域の散策にご利用いただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

プレミアクラブラウンジでのひと時をお過ごしいただき、ありがとうございます。クラブラウンジでのご朝食やカクテルタイムのサービスにつきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様にご記載いただいた通りご利用のお客様が増えており、よりスムーズなご案内を行うため一部サービスの変更をいたしております。当ホテルでは日々お客様のお声を元にサービス内容について検討を行っておりますので、頂戴した貴重なご意見は関係部署と共有をし今後のサービス改善に役立てさせていただきます。

また、ご朝食につきましてはスイートルーム及び、クラブタイプにご宿泊のお客様にはビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食を半額にてご提供しております。ぜひ連泊の際にはお試しいただけましたら幸いでございます。

その様な中でも、サービス、接客、部屋、プールなど多方面に高評価をいただきまして、感謝申し上げます。お褒めの言葉を頂戴した部分はよりサービスを磨きあげ、選ばれるホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、記憶に残るひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

お子様と想い出に残るお時間をお過ごしいただけたとのコメント嬉しく拝読いたしました。今回のご旅行では、ホテルステイを存分にお楽しみいただいたとのこと幸いでございます。県内最大級の広さを誇るプールエリアには6種のプールがあり、特に「キッズプール」や「流れるプール」はお子様にも喜んでいただけたかと存じます。プールとビーチの近さも当ホテルの魅力の1つでございます。多数のマリンアクティビティもご用意しておりますので、ぜひお試しいただけましたら幸いでございます。

「また利用したと思います」とのお言葉を励みに、より一層邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も当ホテルにご宿泊いただき、楽しいひと時をお過ごしくださいませ。お客様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

バスご到着の際に、スタッフが不在だったとのことでお迎えができず申し訳ありませんでした。頂戴したコメントは関係部署に共有をし、バスでご到着のお客様のお出迎えについて早急に改善をして参ります。また、スタッフの対応、クラブラウンジの料理ラインナップについて貴重なご意見ありがとうございます。ラグジュアリーリゾートホテルに見合ったサービスをご提供できるよう、お客様から頂戴したコメントを社内で共有し、今一度、サービスの基礎から見つめ直して参ります。

しかしながら、お部屋やプールスタッフについてご評価いただきありがとうございます。お部屋については、清潔な空間でごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、常に気を配りながら美しい空間を保って参ります。ホテルの目の前の名城ビーチはウミガメも産卵に訪れるほどの美しさで、この景色を全てのお客様にご覧いただきたいという想いから、全室オーシャンビュー、バルコニー付の客室にこだわって設計されたホテルでございます。

今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

さささくしょん 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様とのご旅行ということで不安な部分もあったかと存じますが、ホテルステイをお楽しみいただけた様子が伺え安心し、大変嬉しく思います。
当ホテルでのお食事もお楽しみいただけましたでしょうか。ビュッフェダインイング「Nashiro」でご提供する朝食は、和食・洋食・中華・沖縄料理とバラエティ富んだ約150種類のご朝食をご用意しております。南国らしいカラフルなフルーツや、華やかなライブキッチンなど味はもちろん視覚でもお楽しみいただけるレストランでございますので、ぜひお試しいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に選ばれるホテルを目指して、スタッフ一同邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルで記憶に残るひと時をお過ごしくださいませ。さささくしょん様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

お子様とのご滞在を快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変うれしい限りでございます。客室からの景色もお楽しみいただけましたでしょうか。当ホテルは、全443室が西向きのオーシャンビューとなっており、目の前には遠浅の名城ビーチが広がります。昼間は遠浅ならではのグラデーションが美しい碧い海を、夕暮れ時には天気が良いと、慶良間諸島に沈みゆく幻想的なサンセットビューもご覧いただくことができ、一刻一刻変わりゆく絶景が魅力となっております。また、ビーチへ直結のプールエリアは県内最大級の広さを誇り、冬季には温水になる「オールシーズンプール」や水深20cmのキッズプールとジェットバスも備えた「インドアプール」もございますため、季節問わずお愉しみいただけるのではないかと存じます。

クラブラウンジのご朝食につきましてこれ以上にない高評価をいただきましてありがとうございます。クラブラウンジ専属ベーカリーシェフが手掛けるパンは、常時25種類以上をご用意しております。沖縄色を出した「ちんすこうメロンパン」や、旬のフルーツのデニッシュ、また、島豚ソーセージを使用した総菜パンなど、多彩なラインナップを取りそろえております。また、色んなメニューをお楽しみいただきたいという想いから、どれもスモールサイズで提供しております。お好きなものをお好きなだけお愉しみいただけましたら幸いでございます。

また、クラブラウンジのお子様メニューとHPへの情報掲載についてもご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。頂戴したコメントは関係部署と共有をし、サービス内容について検討させていただきます。

今後も沖縄の素晴らしい自然と、ホテルの洗練されたサービスをご提供できるよう精進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ろたじ様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

アメニティに関しまして、ご意見をいただきましてありがとうございます。追加のアメニティにつきましては、ご要望に応じてお部屋へお届けをしております。また、クレンジング剤を含む基礎化粧品セットにつきましてもリクエストに応じてご提供しておりますので、お気軽にスタッフにお申し付けいただければと存じます。

また、クラブラウンジのご朝食につきましてもご要望いただき、ありがとうございます。お客様の仰る通り、クラブラウンジでは朝食に特化したメニューをご用意しており、特にパンについてはクラブラウンジ専属のベーカリーシェフが手掛けるパンを25種類以上ご提供しております。和食・中華・沖縄料理のメニューはビュッフェダイニング「Nashiro」にてご提供しており、クラブタイプにご宿泊のお客様は、半額のご料金でご案内しておりますのでご利用いただけましたら幸いでございます。

その様な中でも、「ゆったりとした非日常が味わえました」とのお言葉を頂きまして嬉しく思います。琉球ホテル&リゾート 名城ビーチは、「リゾートを優雅に遊ぶ」をコンセプトに、ご来館いただくすべてのお客様に優雅なひとときをお愉しみいただけますよう、洗練された非日常空間とサービスのご提供を志しております。

アクセスについて、那覇空港から車で約20分という便利なロケーションがお客様のお役に立てた様子が伺え光栄です。ご旅行中の貴重なお時間ですので、移動時間はできるだけ短く、ホテルステイや観光を最大限満喫できるのが理想かと存じます。今後も、ラグジュアリーなホテルステイをご提案するとともに、美しい自然と文化が織りなす沖縄の魅力をお伝えできるよう、スタッフ1人1人が邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、記憶に残るお時間をお過ごしくださいませ。ろたじ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から「ずっと気になっていた」とのことで琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

「Nashiro」でのご朝食時は、サービスについてご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。スマートなサービスをご提供できるよう、スタッフ1人1人が精進して参ります。その様な中、メニューの豊富さをご評価いただきありがとうございます。ご朝食は和食・洋食・中華と約150種類のメニューを取り揃えておりますので、連泊でも飽きることなくお召し上がりいただけるかと存じます。

当ホテルは、「琉球コロニアル」をデザインコンセプトに、欧風の建築様式と沖縄の伝統文化の美しさを掛け合わせたモダンな空間でお客様をお迎えしております。豪華な設えの中に散りばめられた、沖縄らしさやリゾートらしさを感じていただけ「高級感があり、南国リゾート、バリ島のような、海外に来たと思わせるような雰囲気でした」とのご評価をいただき幸いです。

また、館内の香りについてもお気に召していただき幸いでございます。ジャスミンやタイムをブレンドしたリゾートらしい爽やかなホワイトティーの香りをご用意しております。こちらのアロマは館内のホテルショップでも販売しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひお手に取っていただければと存じます。

ラグジュアリーなホテルステイをご提案するとともに、美しい自然と文化が織りなす沖縄の魅力をお伝えできるよう、スタッフ1人1人が邁進して参ります。ぜひまた当ホテルにご宿泊いただき、記憶に残るお時間をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの目の前には1.8kmに渡る白砂の天然ビーチが広がり、沖縄ならではの美しいビーチをご堪能いただけたかと存じます。また県内最大級を誇るプールエリアには6種の屋内外プールエリアをご用意しており、アクティブにもラグジュアリーにもお楽しみいただけたのではないでしょうか。冬季にはインドアプール、オールシーズンプールが温水に切り替わり1年を通じてリゾート気分を満喫いただけますので、ぜひ季節を変え足をお運びいただけましたら幸いでございます。

さらに全室オーシャンビューの客室からは、美しいサンセットもご覧いただけます。広々としたバルコニーから眺める絶景は、当ホテルの自慢の1つでございます。お客様にも喜んでいただけ幸いでございます。

今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、琉球ホテルにご宿泊いただきご家族の皆様と記憶に残るひと時をお過ごしくださいませ。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

キャサリン6049 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをいただきまして重ねて御礼申し上げます。

空港からエアポートリムジンバスでご到着、また館内のレンタカーショップをご利用いただいたとのこと、当ホテルで提供するサービスを活用しご滞在をお楽しみいただけ嬉しく思います。

またビュッフェダイニング「Nashiro」ではご朝食だけでなく、ランチもご利用いただいたとのこと幸いでございます。朝食とはまた違ったラインナップをお楽しみいただけたと存じます。中華はビュッフェ台メニューに加え、出来立て熱々を提供する「飲茶のワゴンサービス」もご好評をいただいております。新メニューも随時、提供しておりますのでぜひ次回のご滞在の際にもご利用くださいませ。

また、ビーチサンダルのご提供について貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。現在は、プレミアツイン以上のお部屋にサービスとしてご提供しておりますが、お客様のお声を元に検討を進めて参ります。

お客様からの評価を励みにより良いホテルを目指して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。キャサリン6049様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお詫び申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

Nru 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊において、シャワーの水圧が弱くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご滞在いただいた客室のルームナンバーをご教示いただきまして感謝申し上げます。こちらの情報は社内で共有し、施設管理のスタッフによる点検を行って参ります。

頂戴したコメントを無駄にすることなくより良いホテルを目指して参ります。改めまして、お気づきの点をお知らせいただきましてありがとうございました。恐れながら、次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、Nru様のご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

レストランにハエがいたとのこと、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、早急に社内で対策を行っている最中でございます。衛生面は最も気になるポイントかと存じますので、お客様を不安なお気持ちにさせてしまわないよう迅速に対応を行って参ります。お気づきの点をお知らせいただきまして、誠にありがとうございました。

「ホテルで優雅に過ごすことができました」とのコメント、嬉しく拝読いたしました。当ホテルは「リゾートを優雅に遊ぶ」をコンセプトに、客室、レストラン、プールなど館内のどこにいても、優雅にリゾートをお楽しみいただけるサービスを目指しております。お客様のご期待に沿うサービスをご提供できるよう、精進して参ります。

次回ご滞在いただいた際にもお褒めの言葉を頂戴できるよう努めて参りますので、ご投稿者様の沖縄の常宿としてご愛顧のほどお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部