ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご滞在の感想を頂戴し重ねて感謝申し上げます。

今回のご滞在につきましてご不満の残るホテルステイとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご宿泊いただいた、クラブワイドキングは角部屋になっており、お部屋に寄って景色が異なる形になっており、ご期待に沿えずお詫び申し上げます。お部屋のリクエストについては可能な限り対応しておりますので、ご予約の際にお申し付けいただければと存じます。また、堆肥のにおいにつきましてはお客様の仰る通り、当ホテルの周り畑が多くあることからご不便をおかけした形となっております。当ホテルが位置する糸満市は漁業・農業の町として知られ、沖縄の豊かな食文化を支える地域となっております。野菜、果物の他にも、菊の栽培も盛んで冬になると菊の開花を照明で制御する電照菊は「菊ミネーション」と呼ばれ、温かな光の絨毯の様な景色が広がります。地域の方々の営みも含め、沖縄の魅力をお伝えできるよう精進して参ります。

また、クラブラウンジのカクテルタイム、ご朝食内容につきましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。カクテルタイムにつきましては、多くのお客様から同様のお声を頂戴しており改善に向けて取り組んでおります。2024年1月10日より営業形態変更を行いフードの見直しを行って参ります。また、ご朝食につきましては洋食に特化したコンセプトでご提供しております。クラブラウンジの朝食として主流である、コンチネンタルブレックファストという形に捉われず、常時25種類の焼きたてパンやオープンサンド、スープ、ホットミール等をご用意しております。和食メニューにつきましては、ビュッフェダイニング「Nashiro」にてご提供をしておりますので、ぜひご利用いただけましたら幸いでございます。

今後もお客様からいただいたお言葉を元に、より良いホテルづくりに邁進して参ります。恐れながら、次回も当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

当ホテルは、全443室が西向きのオーシャンビューとなっており、目の前には遠浅の名城ビーチが広がります。昼間は遠浅ならではのグラデーションが美しい碧い海を、夕暮れ時には天気が良いと、慶良間諸島に沈みゆく幻想的なサンセットビューもご覧いただくことができ、一刻一刻変わりゆく絶景が魅力となっております。また、ビーチへ直結のプールエリアは県内最大級の広さを誇り、冬季には温水になる「オールシーズンプール」や水深20cmのキッズプールとジェットバスも備えた「インドアプール」もございますため、季節問わずお愉しみいただけるのではないかと存じます。

当ホテルの周辺観光もお楽しみいただけましたでしょうか。ホテルが位置する南部は古き良き原風景が残るエリアです。沖縄の歴史や信仰、雄大な自然に触れられる「ガンガラーの谷」や「斎場御嶽」などがあり、沖縄リピーターのお客様にもご好評をいただいております。ホテル周辺観光MAPもご用意しておりますので、ご活用いただけましたら幸いでございます。

今後もラグジュアリーなホテルステイをご提案するとともに、美しい自然と文化が織りなす沖縄の魅力をお伝えできるよう、スタッフ1人1人が邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルからの美しいオーシャンビューや、客室、サービスにご満足いただけ大変嬉しく思います。沖縄リゾートは北部のイメージが強いかと思いますが、南部も引けを取らない素晴らしい景色となっておりお客様からも驚きのお声を多くいただいております。

ホテルの徒歩圏内に飲食店がなく、ご不便をおかけいたしました。館内には多彩なレストランを備えBBQや洋食、創作和食などのディナーをご用意しております。また、お車でのご移動になりますが糸満市内には漁業の町ならではの新鮮な魚介を味わえる飲食店など多数のオススメのお店がございますので、スタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。また、ベッドのシーツが汚れていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。担当部署と共有をし、チェックを強化するように努めて参ります。

その様な中でも「トータル的には大満足」との評価をいただき、とても励みに感じております。お客様のご期待に沿うサービスをご提供できるよう、日々精進を重ねて参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も当ホテルにご宿泊いただき、想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

けい7007 様

いつも数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

ご夕食に「めん処 山楽」をご利用いただきありがとうございます。「めん処 山楽」では、旅先で疲れた胃に優しいさっぱりとしたメニューや沖縄料理も取り揃えておりますので、お楽しみいただけたのならうれしく思います。その他のレストランも、洋食のフルコースをご提供するファインダイニング「MILANO」や、創作和食の「Kanazawa」など個性豊かな施設が揃っておりますので、次回ご滞在の際にも、ぜひお試しいただけましたら幸いでございます。

ショップで販売しておりますお弁当とカツサンドにつきましては、お客様からのご要望にお応えし今年の5月から販売を開始いたしました。今後も、お客様のお声に耳を傾けながら、サービス内容やショップで取り扱う商品のセレクトを進めて参ります。

「大好きなホテル」とのありがたいお言葉をいただき、励みに感じております。私共もけい7007様に再びお会いできる日を楽しみに、努力を重ねて参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も琉球ホテルで想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

なな6448 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

クラブラウンジのフードにつきまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。開業よりお客様のご利用状況などを踏まえながら、随時サービス内容の改定を行っております。お客様から頂戴したコメントは社内で共有を行いホテル運営の参考にさせていただいておりますので、なな6448様からのお言葉も今後のサービス改善に役立てさせていただきます。お気づきの点をお知らせいただきまして、ありがとうございました。

また、朝食会場では待ち時間をいただきまして申し訳ございませんでした。夏休みシーズンということもあり多くのお客様をお迎えしており、待ち時間を頂戴している状況でございます。混雑するお時間の事前案内や、待ち時間にプールサイド散策をお楽しみいただけるよう順番ご案内ブザーの導入を行っておりますが、今後もよりスムーズなご案内にむけてサービスの改善に取り組んで参ります。

これから秋に向かって参りますが、沖縄は引き続きプールやビーチを楽しめるラストサマーが続いて参ります。ぜひ、季節を変え足をお運びいただけましたら幸いでございます。なな6448様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ホテル徒歩圏内にコンビニエンスストアなどがなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ホテルショップでの販売アイテムにつきまして、お客様からのご意見に耳を傾けながらセレクトを行って参りたいと思います。また、ご朝食の際には待ち時間をいただきまして誠に申し訳ございませんでした。夏休みシーズンは多くのお客様をお迎えしておりますが、スムーズなご案内で、お客様のご旅行中の貴重なお時間をいただくことのないよう努めて参ります。

その様な中でも、当ホテルのサービスについてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。「琉球ホテルに泊まって良かった」と思っていただけるようスタッフ1人1人が邁進いたします。「また、利用したいです。」とのコメントを励みに、お客様とまたお会いできる日を心待ちにしております。ぜひ次回も琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをいただきまして重ねて御礼申し上げます。

食事面でご不便をおかけしたとのこと申し訳ございませんでした。館内には9種のレストラン＆バーを取り揃えており、その中でもめん処「山楽」はカジュアルにご利用いただけるレストランのため、お子様連れのお客様に人気のお食事処でございます。BBQテラス「HAREY’S」でもキッズメニューをご用意しておりますので、ご利用いただけましたら幸いでございます。

ご滞在中はプールを満喫いただけまして嬉しく思います。沖縄県内最大級を誇るプールはビーチから徒歩すぐの場所で繋がっており気分に合わせてご堪能いただけたことと存じます。インドアプールもございますので強い陽射しを避けて、室内でリゾート気分を味わっていただけるのも魅力でございます。オフシーズンも、インドアプールとオールシーズンプールは通年で営業を行っておりますので、ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスを追求して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

201611172069 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

奥様と共にホテルステイをお楽しみいただいたとのこと、大変嬉しく思います。客室からの美しい景色をご堪能いただけましたでしょうか。当ホテルは443室が全室オーシャンビューに加え、美しいサンセットもご覧いただけます。潮風に吹かれた心地よいひと時をお過ごしいただきたく、全室にバルコニーも設けております。201611172069様に、沖縄らしい絶景をご覧いただけたのなら幸いでございます。

また、お食事もご堪能いただきありがとうございます。当ホテルは館内に9種のレストラン＆バーをご用意しており、様々なシーンに合わせてご利用いただけます。サンセットを眺めながら洋食フルコースを味わえる「MILANO」や、創作和食をお楽しみいただけるジャパニーズフュージョン「Kanazawa」など、国内外からの旬の食材を取り寄せてお客様をお待ちしておりますので、ぜひお試しくださいませ。

今後も頂戴したお言葉を励みにより一層邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、琉球ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。201611172069様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

ご夕食につきまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。台風の影響で食材の調達が困難な状況が続いており、メニュー内容を変更し可能な限りの営業に努めておりますが、ご満足いただけなかったとのこと心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは食に力を注いでおり、沖縄産の食材はもちろんのこと、国内外から旬の食材を取り寄せ上質なメニューをお届けできるよう取り組んでおりますので、次回ご宿泊の際はお喜びいただけるよう精進して参ります。貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

その様な中でも、ご朝食やサービス、施設面においてはお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。プールエリアは沖縄県内最大級の広さを誇り、当ホテルいちばんの魅力のひとつとなっております。ゆったり寛ぐことができる広々としたオーシャンプールから、県内でも珍しい流れるプールまで種類も様々で、ご滞在中は心行くまでお愉しみいただけたのではないかと存じます。当ホテルで過ごしたひとときが夏の素敵な想い出の一部となっておりましたら幸いです。

お客様のご意見を元により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。恐れながら、ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき私共の成長した姿をお見せできる機会をいただければと存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

当ホテル内にてご家族の皆様と楽しいひとときをお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。御礼のお手紙も書いて頂いたとのこと、ありがとうございます。お客様より頂戴した御礼のお手紙やクチコミは、全スタッフへ共有させていただいており、私共の励みとなっております。

ご朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。約150種類に及ぶラインナップは多くのお客様よりご好評をいただいております。沖縄料理を始め、和食、洋食、中華と一品一品にこだわりを持って提供しております。

また、プールエリアは沖縄県内最大級の広さを誇り、当ホテルいちばんの魅力のひとつとなっております。小さなお子様にもお楽しみいただける「キッズプール」や「流れるプール」、ゆったりとリゾート気分を味わうことができる「オーシャンプール」まで、個性豊かな6種のプールをご用意しております。ご滞在中は、沖縄の燦燦と輝く太陽のもと、ご家族でのリゾートタイムをご満喫いただけたのではないでしょうか。

当ホテルの周辺観光もお楽しみいただけましたでしょうか。ホテルが位置する南部は古き良き原風景が残るエリアです。沖縄の歴史や信仰、雄大な自然に触れられる「ガンガラーの谷」や「斎場御嶽」などがあり、沖縄リピーターのお客様にもご好評をいただいております。ホテル周辺観光MAPもご用意しておりますので、ご活用いただけましたら幸いでございます。

今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。お客様とご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

お食事の空間についてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、夏休みシーズンということもありレストラン内が賑やかだったかと存じます。鉄板ダイニング「Niji」ではご利用年齢制限を設けており、12歳以上（中学生から）のお客様をご案内しております。パノラマオーシャンビューの鉄板ダイニングでは、目の前で迫力あるパフォーマンスとお食事をお楽しみいただけます。国内外から取り寄せた最高級食材を焼くだけではなく、炊く・蒸すなど素材に合った調理法で提供しておりますので、ぜひ次回ご滞在の際にはこちらのレストランもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

客室からは美しいオーシャンビューをご堪能いただけましたでしょうか。当ホテルは全室がオーシャンビューで、刻々と表情を変える沖縄の美しい海をご堪能いただけます。日常から離れ、リラックスしたひと時をお楽しみいただけたのなら嬉しく思います。

ご評価いただいた部分はサービスをさらに磨き上げると共に、ご意見を頂戴した部分は社内で共有し改善、向上に努めて参ります。恐れながら、ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき、お客様にとって新たな沖縄の魅力を発見できるひと時をご提供させていただきたく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

mayu0279 様

いつも数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。2度目のご宿泊のとのことでとても嬉しく思います。

家族旅行のご宿泊先として、当ホテルに再びお越しいただき光栄でございます。「景色も素晴らしく癒されました。」と嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。

当ホテルは、全443室が西向きのオーシャンビューとなっており、目の前には遠浅の名城ビーチが広がります。昼間は遠浅ならではのグラデーションが美しい碧い海を、夕暮れ時には天気が良いと、慶良間諸島に沈みゆく幻想的なサンセットビューもご覧いただくことができ、一刻一刻変わりゆく絶景が魅力となっております。また、ビーチへ直結のプールエリアは県内最大級の広さを誇り、冬季には温水になる「オールシーズンプール」や水深20cmのキッズプールとジェットバスも備えた「インドアプール」もございますため、季節問わずお愉しみいただけるのではないかと存じます。

前回のご滞在では浴槽の清掃不備でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今回は気持ちよくお風呂に入れたとのコメントをいただき大変嬉しく思います。清潔な空間でごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、常に気を配りながら美しい空間を保って参ります。

ビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食をご利用いただきありがとうございます。約150種類に及ぶラインナップは多くのお客様よりご好評をいただいております。沖縄料理を始め、和食、洋食、中華と一品一品にこだわりを持って提供しております。

また、ホテルスタッフへのお褒め言葉をいただき感謝申し上げます。お客様から頂戴したお言葉を励みに変え、より良いサービスをご提供できるよう励んで参ります。ぜひ次回も琉球ホテルにご宿泊いただき、寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。mayu0279様、ご家族の皆様の再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご家族の皆様と、当ホテルでのご滞在を満足していただけた様子が伺えとても嬉しく思います。

プレミアクラブラウンジもご利用いただきありがとうございます。クラブラウンジ専属ベーカリーシェフが手掛けるパンは、常時25種類以上をご用意しております。沖縄色を出した「ちんすこうメロンパン」や、旬のフルーツのデニッシュ、また、島豚ソーセージを使用した惣菜パンなど、多彩なラインナップを取りそろえております。また、色々なメニューをお楽しみいただきたいという想いから、どれもスモールサイズで提供しております。お好きなものをお好きなだけお愉しみいただけましたら幸いでございます。

県内最大級6種のプールは、当ホテルの大きな魅力の一つとなっております。ゆったり寛ぐことができる広々としたオーシャンプールから、県内でも珍しい流れるプールまで種類も様々で、ご滞在中は心行くまでお愉しみいただけたのではないかと存じます。特にキッズプールは小さいお子様でも楽しめる造りとなっておりますので、思う存分お愉しみいただけたのなら大変嬉しく思います。当ホテルで過ごしたひとときが夏の素敵な想い出の一部となっておりましたら幸いです。

客室からは美しいオーシャンビューをご堪能いただけましたでしょうか。当ホテルは全室がオーシャンビューで、刻々と表情を変える沖縄の美しい海をご堪能いただけます。日常から離れ、リラックスしたひと時をお楽しみいただけたのなら嬉しく思います。

今後も、お客様にお喜びいただける空間をご提供できるよう励んで参ります。ぜひ次回も琉球ホテルで想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

3世代旅行のご滞在先として、当ホテルを選んでいただき光栄でございます。当ホテルは那覇空港から約20分という立地にございますので、すぐにご到着いただきゆったりとホテルステイをお楽しみいただけたのではないかと存じます。トリプルルームのご利用とのことで、エキストラベッドもお気に召していただけ嬉しく思います。

ご朝食会場ではエアコンの当たる席にご案内をしてしまい失礼いたしました。料理の品質を保つためにもエアコンを入れておりますので、お客様の仰る通り羽織ものをお持ちいただけましたら幸いでございます。メニューにつきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。和洋中・沖縄料理とバラエティに富んだラインナップをご用意しておりますので連泊の際には、テーマを決めて召し上がっていただくのも良いかと存じます。

また、ホテルショップでのお買い物もお愉しみいただけ幸いでございます。定番の沖縄土産からマリングッズ、大切な方へのワンランク上のお土産、ご自身へのご褒美など、様々なニーズに寄り添う商品をセレクトしております。ワンピースを気に入っていただけ嬉しく思います。

「また訪問したいホテルです」とのお言葉を励みに、より一層努めて参ります。ぜひお客様の想い出のホテルとして末永いご愛顧をお願いいたします。お客様、ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート　名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、「琉球コロニアル」をデザインコンセプトに、欧風の建築様式と沖縄の伝統文化の美しさを掛け合わせたモダンな空間でお客様をお迎えしております。豪華な設えの中に散りばめられた、沖縄らしさやリゾートらしさを感じながら、ご滞在をご満喫いただけたのではないかと思います。

プレミアクラブラウンジは、1日を通してワインやオリオンビールをご提供しておりますので、ゆったりと寛ぐには最適な空間だったかと存じます。特にオリオンビールは、ビールサーバーを設置し朝から注ぎたての1杯をお愉しみいただけるということでご好評をいただいております。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを行ってまいりますので、ご期待いただければと存じます。

また旅に欠かせない「食」はお楽しみいただけましたでしょうか。当ホテルは9つのレストラン＆バーがございまして、県内外の上質な食材を揃え、調理法から盛り付けにもこだわり、お客様のテーブルへ最も美味しい状態でお届けできる様心がけております。洋食のフルコースをご提供するファインダイニング「MILANO」や、創作和食の「Kanazawa」など個性豊かな施設が揃っておりますので、次回ご滞在の際にも、ぜひお試しいただけましたら幸いでございます。

今後も沖縄の素晴らしい自然と、ホテルの洗練されたサービスをご提供できるよう精進して参ります。今後もご家族の皆様の想い出のホテルとしてご愛顧の程、お願い申し上げます。お客様、ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート　名城ビーチ　宿泊部

らむね3201 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いご滞在の感想重ねて御礼申し上げます。

ご滞在を心ゆくまで満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お楽しみいただいたプールは県内最大級となっており6種のプールを備えております。この時期は「流れるプール」、「オーシャンプール」など多彩なプールを存分にお楽しみいただくことができます。またオフシーズンには「インドアプール」と「オールシーズンプール」が温水に切り替わりますので、一年を通じてリゾート気分を味わっていただけます。ぜひ季節を変えてお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ロビーラウンジ「THE LOUNGE」やビュッフェダイニング「Nashiro」もご利用いただきましてありがとうございます。ラウンジではコーヒーや紅茶などと共に、パティシエメイドのスイーツをお楽しみいただけます。季節のアフタヌーンティーもご用意しており、味はもちろん見た目も華やかで頼めるラインナップとなっておりますので、お楽しみいただけましたら幸いでございます。また、ビュッフェダイニング「Nashiro」の朝食につきましても高い評価をいただき光栄でございます。らむね3201様の仰る通り、連泊でお楽しみいただきたい約150種類のメニューを取り揃えております。お食事を選ぶときから胸躍る様なプレゼンテーションを心掛けておりますので、お食事の時間をお楽しみいただけ嬉しく思います。

「また絶対利用したいと思います」とのお言葉を励みに、スタッフ一同邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも琉球ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。らむね3201様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

axerlody 様

いつも琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お誕生日旅行の大切なご宿泊先として当ホテルを再び選んでいただき光栄でございます。ケーキのお手配につきましてはご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。また、ホテルからの贈り物についてもお手配ができていなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。楽しみにしていただいたにも関わらず、私共の不手際によって残念なお気持ちにさせてしまい謝罪申し上げます。同じことが起こらないよう、社内での情報共有を徹底して参ります。

その様な中でも施設やホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。リピーターのお客様からの貴重なご意見を無駄にすることなく、ご意見をいただいたところは改善し、お褒めいただいたところはさらに向上させ、お客様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。

ぜひ次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、私共に挽回の機会をいただければと存じます。今後とも、何卒ご愛顧のほどお願い申し上げます。axerlody様、ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ディナーの際にご不便をおかけした様で誠に申し訳ございませんでした。夏に向けてご宿泊予約と共にディナーのご予約も多数頂戴しておりますので、お早目のご予約をオススメしております。夏休み期間はディナーショー「琉球ナイト」も実施しておりますので、こちらもで多くのお客様をお迎えできればと考えております。

お部屋から美しいサンセットもご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思います。全室から眺められる沖縄の美しい海とサンセットは、旅のハイライトになる絶景かと存じます。全てのお客様にお楽しみいただけるよう、全室バルコニー付と造りにもこだわっておりますので寛ぎのひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

頂戴した「また利用したいホテルです」とのお言葉を励みに、お客様を再びお迎えする際には私共もさらに成長した姿をお見せできる様、邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も琉球ホテルで特別な時間をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

おっしゃっていただいた通り、県内最大級６種のプールは、当ホテルの大きな魅力の一つとなっております。ゆったり寛ぐことができる広々としたオーシャンプールから、県内でも珍しい流れるプールまで種類も様々で、ご滞在中は心行くまでお愉しみいただけたのではないかと存じます。またプールから歩いてすぐの場所にビーチもあり、プールとビーチを気分に合わせてお楽しみいただけます。美しい自然の景色と共に、当ホテルで過ごしたひとときが夏の素敵な想い出の一部となっておりましたら幸いです。

また、ご朝食の際には待ち時間を頂戴し誠に申し訳ございませんでした。宿泊状況によっては、ご案内までお時間を頂戴する可能性がございます。各時間帯の混雑時間を事前にご案内をしておりますのでご活用いただけましたら幸いでございます。引き続き、スムーズなご案内に努めて参ります。

今後もお客様に選ばれるホテルを目指し邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も琉球ホテルにご宿泊いただき、特別なひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート　名城ビーチ　宿泊部

gyun25様

いつも数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。2度目のご宿泊のとのことでとても嬉しく思います。

朝食会場については入店までお待ちいただきましたようで、大変申し訳ございませんでした。宿泊状況によっては、ご案内までお時間を頂戴する可能性がございます。各時間帯の混雑時間を事前にご案内をしており、客室内テレビからも現在の混雑状況をご確認いただけますのでご活用いただけましたら幸いでございます。また夕食のレストラン利用につきましては、事前のご予約をおすすめしております。引き続き、スムーズなご案内に努めて参ります。

コインランドリーにつきましても使えない時間帯があったとのこと、申し訳ございませんでした。コインランドリーにつきましても混雑状況を客室内テレビから確認が可能となっております。コインランドリー終了後に放置されているものに関しましてはフロントにて一時お預かりするなど、多くのお客様にご利用いただけるように引き続き努めて参ります。

また、客室清掃の不備があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、絨毯の埃の件もご指摘ありがとうございます。新しい絨毯のため、まだ踏みならされておらず毛羽立っている箇所が多くあるようでございます。こまめに確認を行い、清潔に保つように取り組んで参ります。

恐れながら次回も当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会がいただけましたら幸いでございます。今後とも、gyun25様の常宿としてご愛顧の程お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部