モッチマン3362 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

小さなお子様とのご旅行ということで不安な部分もあったかと存じますが、ホテルステイをお楽しみいただけた様子が伺え安心し、大変嬉しく思います。当ホテルはお子様用アメニティやベビーグッズの貸し出し、館内にはキッズスペース、キッズプールがございますので次回の沖縄旅行の際にもご利用いただけましたら幸いでございます。

ビュッフェダイニング「Nashiro」ご朝食利用時にご不便をおかけし大変申し訳ございません。レストラン利用時の待ち時間について今後のサービス改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

ご滞在の客室からは美しいオーシャンビューをご堪能いただけましたでしょうか。当ホテルは全室がオーシャンビューとなっており、刻々と表情を変える沖縄の美しい海をご堪能いただけます。今後もお客様に非日常の癒しのひと時をご提供できるよう努めて参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。モッチマン3362 様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「とても素敵なホテルでした」との評価を頂戴し感謝申し上げます。ホテル周辺はコンビニエンスストアやお店がなくご不便をおかけし、また、レストランも満席だったとのことお詫び申し上げます。館内ショップで販売しているお弁当をお召し上がりいただけあたとのコメントを拝読し安堵しております。今後も、お客様のお声に耳を傾けながら、サービス内容やショップで取り扱う商品のセレクトを進めて参ります。

客室からは美しいオーシャンビューをご堪能いただけましたでしょうか。当ホテルは全室がオーシャンビューで、刻々と表情を変える沖縄の美しい海をご堪能いただけます。日常から離れ、リラックスしたひと時をお楽しみいただけたのなら嬉しく思います。

今後もお客様に選ばれるホテルを目指し邁進して参ります。ぜひ次回も琉球ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

バスルームのタオルについてでございますが、ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオルの3種類をご用意しております。ホテルらしい質の良いものをご利用いただければと厚みがあるしっかりとしたものをご用意しております。客室内で使用しているタオルはご好評をいただいており、販売を行っているホテルショップでも人気商品となっておりますので存分にご使用いただけましたら幸いでございます。

ホテル内からの美しい景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。晴れた日には海の向こうに慶良間諸島を眺めることができ、美しい碧のグラデーションに心奪われます。この絶景をお楽しみいただきたいという想いから、全室にバルコニーを設けておりますのでお客様にもお楽しみいただき大変嬉しく思います。美しいサンセットもご覧いただけましたでしょうか。サンセットビューも当ホテルの自慢の1つでございますので、お客様にも見ていただけたのなら幸いでございます。

お客様から頂戴したコメントを力に変え、より一層励んで参ります。ぜひ次回も琉球ホテルにご宿泊いただき、記憶に残るひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中のお気づきの点をお知らせいただきまして、ありがとうございます。バスルームに清掃不備があったとのこと、申し訳ございませんでした。頂戴したコメントは関係部署に共有をし、またご投稿者様にご宿泊いただいたお部屋については改めて入念に清掃状況を確認させていただきます。換気扇のハード部分はすぐに改善することは難しいのですが、清潔なお部屋作りを心掛けお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。

また、フロントの内線番号についてですがご案内不足で申し訳ございませんでした。お電話をお手元に取っていただくと、電話のモニター上に館内各施設の内線番号が表示される仕組みとなっております。客室内のご案内の際にも、電話の使い方についても説明を行うように改善して参ります。

上記のようなことがあったにも関わらず「最高でした！」とのコメントをいただき、御礼申し上げます。琉球ホテルで、ゴールデンウィークの想い出をつくっていただけ光栄でございます。今後も、お客様に選ばれるホテルを目指し、サービス、食、施設等全てにご満足いただける様精進して参ります。ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

masako528 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

カクテルタイムのフード、リムジンバスについてご要望をいただきましてありがとうございます。カクテルタイムについては、随時見直しを行っており、ディナー前のアペリティフとしてお楽しみいただければと、現在はスナックの種類を豊富に取り揃えております。また、リムジンバスご利用の際には暑い日差しの中お待ちいただいたとのこと誠に申し訳ございませんでした。バスのご予約、ご案内方法につきましても社内で共有し今後の検討事項とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

その様な中でも、ターンダウンサービスや、プールにお褒めのお言葉をいただき大変ありがたく感じております。プレミアツイン以上のお部屋には、ホテルオリジナルのビーチバッグとビーチサンダルをご用意しております。こちらはお持ち帰りいただける品となっておりますので、ご自宅に戻ってからも愛用いただき琉球ホテルでの想い出に浸っていただければ嬉しく思います。

今後もお客様から頂戴したコメントを無駄にすることなく、より良いホテルを目指して邁進して参ります。ぜひ次回も琉球ホテルにご宿泊いただき、私どもの成長した姿をお見せできる機会をいただければ幸いでございます。masako528様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご希望のお部屋をご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。お部屋の事前リクエストにつきましては、可能な限りお客様のご要望にお応えしておりますが、お部屋タイプによっては高層階をご用意することが難しい場合もございますので、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、ランドリーまでの導線が分かり辛く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。チェックイン時やお部屋へご案内する際に、スタッフから各施設の動線をご案内するなど、より快適なホテルステイをお過ごしいただける案内に努めて参ります。頂戴したコメントは社内で共有しサービスの向上に役立てさせていただきます。

ご滞在中の打上花火につきましては、事前のご案内ができずに申し訳ございませんでした。今回は個人のお客様によるお手配だったため、打上げの催行有無が花火会社の判断により直前までホテルでは把握することができず、他のお客様へ事前の告知を控えておりました。今後もホテル主催の打上花火を企画しておりますので、確定した段階でお客様への事前告知を行って参ります。

クラブラウンジつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今回頂戴したご意見は、関係部署に共有をし今後のサービス改善に努めて参ります。クラブラウンジのご朝食で提供している25種類以上に及ぶパンは多くのお客様にご好評をいただいております。専属ベーカリーシェフが焼き上げるため、当ホテルの中でもクラブラウンジをご利用されるお客様だけお召し上がりいただける、スペシャルなメニューとなっております。ぜひ、次回お試しいただけましたら幸いでございます。

その様な中でもホテルのロケーションや館内施設についてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。ご意見をいただいた箇所は改善に努めより良いホテルを目指して参ります。恐れながら次回も当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただきたく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

楽天モバイル8002 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

朝食会場の空調の件、またお皿をお下げするタイミングや方法についてご不便、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お代わりをお召し上がりになるお客様が多いためテーブルを広く使っていただけるよう、小まめなお声がけを行っておりますが、お1人お1人のお客様の様子を確認しながら、きめ細やかなサービスができるよう精進して参ります。楽天モバイル8002様にお心遣いいただいたように、ビュッフェダイニング「Nashiro」は多くのお客様をお迎えいたしますので、できるだけお客様をお待たせすることなく、入店した際には快適にお食事をお楽しみいただける空間づくりに努めて参ります。お気づきの点をお知らせいただきまして、ありがとうございました。

その様な中でも、プールエリアをご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。当ホテルは沖縄県内最大級のプールエリアを誇り、6種の屋内外プールをご用意しております。さらに、プールエリアからそのまま続くビーチも特徴で、プールとビーチを気分に合わせてお楽しみいただけたかと存じます。プールエリアは、マリン施設のスタッフを始め、植栽を管理する施設担当者など多くのスタッフが携わっておりお褒めの言葉をいただき光栄でございます。頂戴したコメントは社内で共有し励みとさせていただきます。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、より一層努めて参ります。ぜひ次回も琉球ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただけましたら幸いでございます。楽天モバイル8002様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

わこあや 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

館内のプール・ビーチでのひと時をお愉しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。当ホテルの目の前には約1.8kmに渡る白砂の天然ビーチが広がり多くのお客様にお楽しみいただいております。また、プールとビーチの距離が近いのも当ホテルの特徴です。プールとビーチを行き来しながら満喫いただけたことと存じます。

また、ご朝食もご利用いただきましてありがとうございました。ビュッフェダイニング「Nashiro」では、約150種類に及ぶメニューをご用意しており、1日では食べきることのできない多彩なラインナップをご用意しております。今回は、ディナーはご利用いただけなかったとのことですが、洋食フルコースや創作和食、鉄板焼きなど多数のレストランをご用意しておりますので、ぜひ次回お試しいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスを追求し邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、琉球ホテルで特別なひと時をお過ごしくださいませ。わこあや様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

空港から近いホテルを探されていたとのこと、当ホテルの立地がお客様のお役に立てた様子が伺え嬉しく思います。沖縄に到着してすぐ、そしてご出発ギリギリまでホテルステイをお楽しみいただけたことと存じます。

また、バルコニーライト不点灯につきましてもご理解、ご協力をいただき御礼申し上げます。当ホテルは国定公園内に位置しており、ウミガメや天然記念物のオカヤドカリなど多様な生き物を見ることができます。特にウミガメの産卵・孵化の期間に当たる4月～11月20日までは一部照明の不点灯を実施しております。美しい自然をお客様にお楽しみいただけるよう、自然を守る取り組みを引き続き行って参ります。

ホテル周辺エリアを気軽にお楽しみいただけるよう、電動自転車の貸し出しもスタートいたしました。沖縄の古き良き原風景が残る、地域の散策にご利用いただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

プレミアクラブラウンジでのひと時をお過ごしいただき、ありがとうございます。クラブラウンジでのご朝食やカクテルタイムのサービスにつきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様にご記載いただいた通りご利用のお客様が増えており、よりスムーズなご案内を行うため一部サービスの変更をいたしております。当ホテルでは日々お客様のお声を元にサービス内容について検討を行っておりますので、頂戴した貴重なご意見は関係部署と共有をし今後のサービス改善に役立てさせていただきます。

また、ご朝食につきましてはスイートルーム及び、クラブタイプにご宿泊のお客様にはビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食を半額にてご提供しております。ぜひ連泊の際にはお試しいただけましたら幸いでございます。

その様な中でも、サービス、接客、部屋、プールなど多方面に高評価をいただきまして、感謝申し上げます。お褒めの言葉を頂戴した部分はよりサービスを磨きあげ、選ばれるホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、記憶に残るひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

Nru 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊において、シャワーの水圧が弱くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご滞在いただいた客室のルームナンバーをご教示いただきまして感謝申し上げます。こちらの情報は社内で共有し、施設管理のスタッフによる点検を行って参ります。

頂戴したコメントを無駄にすることなくより良いホテルを目指して参ります。改めまして、お気づきの点をお知らせいただきましてありがとうございました。恐れながら、次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、Nru様のご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

レストランにハエがいたとのこと、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、早急に社内で対策を行っている最中でございます。衛生面は最も気になるポイントかと存じますので、お客様を不安なお気持ちにさせてしまわないよう迅速に対応を行って参ります。お気づきの点をお知らせいただきまして、誠にありがとうございました。

「ホテルで優雅に過ごすことができました」とのコメント、嬉しく拝読いたしました。当ホテルは「リゾートを優雅に遊ぶ」をコンセプトに、客室、レストラン、プールなど館内のどこにいても、優雅にリゾートをお楽しみいただけるサービスを目指しております。お客様のご期待に沿うサービスをご提供できるよう、精進して参ります。

次回ご滞在いただいた際にもお褒めの言葉を頂戴できるよう努めて参りますので、ご投稿者様の沖縄の常宿としてご愛顧のほどお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ggg2323 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

コネクティングルームへご宿泊いただきまして、ありがとうございます。内側にあるドアで2部屋が繋がっているコネクティングルームはご家族連れやお友達同士などのグループでのご利用に最適なお部屋でございます。快適にお過ごしいただけ幸いでございます。

また、ホテル一押しの朝食もお召し上がりいただき、大変嬉しく思います。約150種類に及ぶメニューをご提供しており、ご好評をいただいております。お客様にさらに喜んでいただけるよう、メニュー開発にさらに力を入れて参ります。

また、外の堆肥のにおいにつきましては、当ホテルの周り畑が多くあることからご不便をおかけした形となっております。当ホテルが位置する糸満市は漁業・農業の町として知られ、沖縄の豊かな食文化を支える地域となっております。野菜、果物の他にも、菊の栽培も盛んで冬になると菊の開花を照明で制御する電照菊は「菊ミネーション」と呼ばれ、温かな光の絨毯の様な景色が広がります。地域の方々の営みも含め、沖縄の魅力をお伝えできるよう精進して参ります。

今後も沖縄の素晴らしい自然と、ホテルの洗練されたサービスをご提供できるよう精進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。ggg2323様とご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

当ホテルは、全443室が西向きのオーシャンビューとなっており、目の前には遠浅の名城ビーチが広がります。昼間は遠浅ならではのグラデーションが美しい碧い海を、夕暮れ時には天気が良いと、慶良間諸島に沈みゆく幻想的なサンセットビューもご覧いただくことができ、一刻一刻変わりゆく絶景が魅力となっております。また、ビーチへ直結のプールエリアは県内最大級の広さを誇り、冬季には温水になる「オールシーズンプール」や水深20cmのキッズプールとジェットバスも備えた「インドアプール」もございますため、季節問わずお愉しみいただけるのではないかと存じます。

当ホテルの周辺観光もお楽しみいただけましたでしょうか。ホテルが位置する南部は古き良き原風景が残るエリアです。沖縄の歴史や信仰、雄大な自然に触れられる「ガンガラーの谷」や「斎場御嶽」などがあり、沖縄リピーターのお客様にもご好評をいただいております。ホテル周辺観光MAPもご用意しておりますので、ご活用いただけましたら幸いでございます。

今後もラグジュアリーなホテルステイをご提案するとともに、美しい自然と文化が織りなす沖縄の魅力をお伝えできるよう、スタッフ1人1人が邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

なな6448 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

クラブラウンジのフードにつきまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。開業よりお客様のご利用状況などを踏まえながら、随時サービス内容の改定を行っております。お客様から頂戴したコメントは社内で共有を行いホテル運営の参考にさせていただいておりますので、なな6448様からのお言葉も今後のサービス改善に役立てさせていただきます。お気づきの点をお知らせいただきまして、ありがとうございました。

また、朝食会場では待ち時間をいただきまして申し訳ございませんでした。夏休みシーズンということもあり多くのお客様をお迎えしており、待ち時間を頂戴している状況でございます。混雑するお時間の事前案内や、待ち時間にプールサイド散策をお楽しみいただけるよう順番ご案内ブザーの導入を行っておりますが、今後もよりスムーズなご案内にむけてサービスの改善に取り組んで参ります。

これから秋に向かって参りますが、沖縄は引き続きプールやビーチを楽しめるラストサマーが続いて参ります。ぜひ、季節を変え足をお運びいただけましたら幸いでございます。なな6448様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

クラブラウンジのカクテルタイムのラインナップにつきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。カクテルタイムではお食事前のアペリティフとしてご利用いただければと思い、お酒に合うスナックを中心に数多く取り揃えております。ご夕食としてご利用いただくにはお客様の仰る通り、物足りない印象だったかと存じます。ディナー前にお立ち寄りいただき食前酒を軽くお愉しみいただけるようなコンセプトとなっておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。館内にはファインダイニングや鉄板焼き、創作和食など多数のディナーレストランをご用意しておりますので、ぜひお試しいただけましたら幸いでございます。

客室からは美しいオーシャンビューをご堪能いただけましたでしょうか。当ホテルは全室がオーシャンビューで、刻々と表情を変える沖縄の美しい海をご堪能いただけます。日常から離れ、リラックスしたひと時をお楽しみいただけたのなら嬉しく思います。

ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき、お客様にとって新たな沖縄の魅力を発見できるひと時をご提供させていただきたく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は天候に恵まれホテルステイを満喫いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。客室からゆったっりと沖縄の美しい海を眺めるひと時は、非日常の至福の時間だったかと存じます。

フロントから繋がるロビーラウンジ「THELOUNGE」をご利用いただきありがとうございます。ショーケースに並ぶ宝石の様なケーキを選ぶ時間から、優雅なティータイムをお愉しみいただけたことと存じます。パティシエメイドのケーキはもちろんのこと、店内から眺める美しい海もご堪能いただけましたでしょうか。お客様に寛ぎのひと時をご提供できたのなら、大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスを追求し、より良いホテルづくりを邁進して参ります。ぜひ今後ともお客様の沖縄の常宿としてご愛顧の程お願い申し上げます。次回も琉球ホテルで、記憶に残るひと時をお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋のドリンクにつきましては、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お部屋へご用意しておりますミネラルウォーターにつきましては、追加のご依頼をいただければスタッフがお部屋へお届けいたしますので、お申し付けいただけますと幸いです。

クラブラウンジのご朝食とカクテルタイムにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご利用状況に応じながら適宜、料理の補充を行うよう努めておりますが、今回のコメントを担当部署と共有をし、お客様にご満足いただけるお時間をご提供できるようサービス内容を改善して参ります。お気づきの点をお知らせいただきまして、ありがとうございました。

その様な中でもスタッフについてお褒めいただき光栄でございます。ご意見をいただいた箇所は改善に努めより良いホテルを目指して参ります。恐れながら次回も当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会をいただきたく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部