ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

お部屋とお食事につきまして、高評価をいただき誠にありがとうございます。当ホテルは全室オーシャンビュー、サンセットビューとなっており美しい夕日をご覧いただけます。このサンセットをお部屋からゆったりご覧いただければと、全室のバルコニーにチェアやソファ、テーブルなどのインテリアもご用意しております。サンセットを眺めるひと時が、ご旅行中の想い出の中でも特に印象に残るものになったのなら嬉しく思います。
館内でのお食事も満喫いただき光栄でございます。当ホテルは「食」にも力を入れており、味はもちろんのこと食材の調達から盛り付け、器のセレクトまで細部に渡って拘ったメニューをご提供しております。お客様様にも高評価をいただき、大変励みに感じております。今後もお客様に喜んでいただけるメニュー開発に励んで参ります。

また、室内プールの水温が冷たくてお楽しみいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントは関係部署と共有をし、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。お気づきの点をお知らせいただきまして、誠にありがとうございました。

ご評価いただいた部分はサービスをさらに磨き上げると共に、ご意見を頂戴した部分は社内で共有し改善、向上に努めて参ります。恐れながら、ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき、お客様にとって新たな沖縄の魅力を発見できるひと時をご提供させていただきたく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

mitti-2939 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。

センタープールのご利用につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。VIPプールバー「Oasis」およびセンタープールはスイートルームにご宿泊特典としてご利用いただける施設となっております。その他のお部屋タイプにご宿泊の際にも、追加のVIPフィーでご案内可能となっております。常時8種類のシャンパンをフリーフローでご提供するバーとなっており、20歳未満の入場不可となっておりますためプールエリアを含めてアクセスを制限させていただいております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

また、鳥よけの音声につきましても不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらについては社内で共有し、季節に合わせた運用改善を行っているところでございます。駐車場料金につきましてご案内不足となり申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したコメントは社内で共有し、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

しかしながら、当ホテルのロケーションや目の前に広がる美しい景色について高評価をいただき大変嬉しく思います。「ホテル周辺には何もない」とのコメントをいただくこともありお客様にご不便をおかけしている面もあるかと存じますが、この静かなロケーションだからこその特別な景色があり、mitti-2939様にその点を評価いただけたことがとても嬉しく、励みに感じております。当ホテルだからこそのより良いご滞在を、多くのお客様にご提案できるよう精進して参ります。

ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルにご宿泊いただき優雅なひと時をお過ごしくださいませ。mitti-2939様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適なホテルステイをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご利用いただきましたプレミアクラブラウンジは、専用カウンターでのチェックイン、チェックアウトや、クラブラウンジでしか食べることのできない特別なご朝食、夕方のカクテルタイムなど、優雅なリゾートステイをご提供しております。

また、当ホテルは那覇空港から車で約20分という立地にあり、移動時間も短いことから存分にホテルステイをお楽しみいただけたかと存じます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを追求して参りますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

お食事内容につきましてご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。プレミアクラブルームでご予約を頂戴したとのこと、お食事もクラブラウンジ内でご利用いただいたかと存じます。

プレミアクラブラウンジでのメインサービスはご朝食とカクテルタイムとなっております。ご朝食は専属のベーカリーシェフが焼き上げる25種類以上のパンとサラダやチーズ、ホットミールをご用意しております。また、夕方16:00～19:00のカクテルタイムにはワインなどのアルコールに合う、オードブルをご準備しております。ご投稿者様からのコメントは、関係部署と共有をし今後のメニュー開発に役立てさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

その様な中、スタッフへの高評価をいただきましてありがとうございます。開業したばかりのホテルで未熟な部分もあったかと存じますが、お客様からの評価を励みにより良いホテルを目指して参ります。ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき、進化した琉球ホテルをご体感いただければと存じます。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

Nru 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊において、シャワーの水圧が弱くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご滞在いただいた客室のルームナンバーをご教示いただきまして感謝申し上げます。こちらの情報は社内で共有し、施設管理のスタッフによる点検を行って参ります。

頂戴したコメントを無駄にすることなくより良いホテルを目指して参ります。改めまして、お気づきの点をお知らせいただきましてありがとうございました。恐れながら、次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、Nru様のご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

315kamichan 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

客室のバルコニーから見える景色をご堪能いただけたとのこと、とても嬉しく思います。当ホテルは全室オーシャンビュー、サンセットビューとなっており美しい夕日をご覧いただけます。サンセットを眺めるひと時が、ご旅行中の想い出の中でも特に印象に残るものになったのなら嬉しく思います。

客室にご用意しているアメニティにつきまして、ご満足のいく内容をご提供できず申し訳ございませんでした。追加のアメニティと基礎化粧品セットにつきましては、ご要望に応じてお部屋へお届けをしておりますので、お手数をおかけしますがお知らせいただけますと幸いでございます。

ビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食ご利用いただきありがとうございます。「Nashiro」のご朝食につきましては、約150種類という豊富なメニューに加え、ライブキッチンでは常に料理人が出来立てのメニューをご提供しております。南国ならではトロピカルフルーツを使ったスムージーや、モーニングカレーなど1日では食べきれないラインナップをご用意しておりますので、ぜひ連泊でお楽しみいただきたいポイントでございます。

客室にご用意しているビーチガウンやビーチサンダルをご活用いただけうれしく思います。ホテルオリジナルのビーチサンダルとビーチバッグにつきましては、サウスウィングのプレミアツインルーム以上の客室に夏の期間限定でご用意しているアメニティでございます。滞在中のご利用はもちろんのこと、思い出の品としてお持ち帰りいただければ幸いでございます。

「また泊まりに行きたいです」とのありがたいお言葉をいただき、励みに感じております。私共も315kamichan様に再びお会いできる日を楽しみに、努力を重ねて参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も琉球ホテルで想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

新米パパ0203 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをいただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフのご案内不足があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋のコーヒーマシンの水タンクについてでございますがペットボトルを直接さしてご利用いただく形となっております。こちらにつきましてご説明不足でご迷惑おかけし、お詫び申し上げます。

ビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。新米パパ0203様のお口に合った様で、高評価をいただき大変嬉しく思います。選ぶ瞬間からワクワクするバラエティに富んだお料理をご用意しております。片付けの作業につきましてはお見苦しい点をお見せし、失礼いたしました。頂戴したコメントは関係部署と共有をし、今後のサービス改善に活かして参ります。

ビーチにつきましては天然ビーチで、当ホテルが国定公園内に位置していることもあり自然のままの形となっております。そのため珊瑚や貝殻が多くなっております。当ホテル前のビーチは天然記念物のオカヤドカリが生息しており、また、ウミガメの産卵も見られる貴重なビーチとなっております。自然と共存できるホテルで有り続けられるよう、努めて参ります。

今後とも快適なリゾート施設としてお客様をお迎えるできよう精進して参りますので、ぜひ次回の沖縄旅行の際にもぜひご利用くださいませ。新米パパ0203様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

pikokana 様

この度は、お時間を割いてコメントを頂戴し誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。約150種類に及ぶラインナップは多くのお客様よりご好評をいただいております。沖縄料理を始め、和食、洋食、中華と一品一品にこだわりを持って提供しております。ご夕食のレストランにつきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。頂戴したコメントは関係部署と共有し検討させていただきます。

お部屋の収納やバスルームにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ハード面ということで、すぐの対応は難しいのですがお客様からのコメントは社内で共有し、今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

ご評価いただいた部分はサービスをさらに磨き上げると共に、ご意見を頂戴した部分は社内で共有し改善、向上に努めて参ります。恐れながら、ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき、お客様にとって新たな沖縄の魅力を発見できるひと時をご提供させていただきたく存じます。

次回はぜひpikokana様もご家族皆様と当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部