ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

お食事内容につきましてご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。プレミアクラブルームでご予約を頂戴したとのこと、お食事もクラブラウンジ内でご利用いただいたかと存じます。

プレミアクラブラウンジでのメインサービスはご朝食とカクテルタイムとなっております。ご朝食は専属のベーカリーシェフが焼き上げる25種類以上のパンとサラダやチーズ、ホットミールをご用意しております。また、夕方16:00～19:00のカクテルタイムにはワインなどのアルコールに合う、オードブルをご準備しております。ご投稿者様からのコメントは、関係部署と共有をし今後のメニュー開発に役立てさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

その様な中、スタッフへの高評価をいただきましてありがとうございます。開業したばかりのホテルで未熟な部分もあったかと存じますが、お客様からの評価を励みにより良いホテルを目指して参ります。ぜひ次回も当ホテルにご宿泊いただき、進化した琉球ホテルをご体感いただければと存じます。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

Nru 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊において、シャワーの水圧が弱くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご滞在いただいた客室のルームナンバーをご教示いただきまして感謝申し上げます。こちらの情報は社内で共有し、施設管理のスタッフによる点検を行って参ります。

頂戴したコメントを無駄にすることなくより良いホテルを目指して参ります。改めまして、お気づきの点をお知らせいただきましてありがとうございました。恐れながら、次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、Nru様のご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

レストランにハエがいたとのこと、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、早急に社内で対策を行っている最中でございます。衛生面は最も気になるポイントかと存じますので、お客様を不安なお気持ちにさせてしまわないよう迅速に対応を行って参ります。お気づきの点をお知らせいただきまして、誠にありがとうございました。

「ホテルで優雅に過ごすことができました」とのコメント、嬉しく拝読いたしました。当ホテルは「リゾートを優雅に遊ぶ」をコンセプトに、客室、レストラン、プールなど館内のどこにいても、優雅にリゾートをお楽しみいただけるサービスを目指しております。お客様のご期待に沿うサービスをご提供できるよう、精進して参ります。

次回ご滞在いただいた際にもお褒めの言葉を頂戴できるよう努めて参りますので、ご投稿者様の沖縄の常宿としてご愛顧のほどお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者 様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

ご家族の皆様と当ホテルでのお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。那覇空港から車で約20分というロケーションにあり、これまで何度も沖縄を訪れているお客様からも立地の良さについてご好評をいただいております。

プールとその目の前に続く名城ビーチもお気に召していただけ、光栄でございます。お客様の仰る通り、プールエリアとビーチが徒歩で行き来可能な点が当ホテルの魅力の1つでございます。気分に合わせてアクティビティをお楽しみいただけたのなら幸いでございます。

またホテル自慢のクラブラウンジでのひと時も満喫いただけたとのコメント、ありがとうございます。当ホテルでは一般的なクラブラウンジのサービスを超えた内容をお届けしたいと、25種類以上のパンが並ぶブランチや、バーテンダーがお客様のリクエストにお応えするカクテルタイムのサービスをご用意しております。また、クラブラウンジの開放感が溢れるテラス席からは美しいサンセットが眺められ、お客様からご好評をいただいております。ご投稿者様にも喜んでいただけ、励みに感じております。

ディナーのレストランについてもご要望をいただきまして、ありがとうございました。他のお客様からも同様のご希望を頂戴しておりますので、社内でサービス内容を検討させていただきます。

今後もお客様からいただいたお言葉を元に、より良いホテルを目指し邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も当ホテルにご宿泊いただき、ご家族の皆様との想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。ご投稿者様、ご家族の皆様とのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しコメントをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊につきまして、「これまでに宿泊した最高のホテル」とのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。おっしゃっていただいた通り、県内最大級６種のプールは、当ホテルの大きな魅力の一つとなっております。ゆったり寛ぐことができる広々としたオーシャンプールから、県内でも珍しい流れるプールまで種類も様々で、ご滞在中は心行くまでお愉しみいただけたのではないかと存じます。ご家族にとって、当ホテルで過ごしたひとときが夏の素敵な想い出の一部となっておりましたら幸いです。

また、当ホテルでのサービスに関しまして、大変貴重なご意見を多数頂戴いたしまして誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、社内で共有させていただきます。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチは、「リゾートを優雅に遊ぶ」をコンセプトに、ご来館いただくすべてのお客様に優雅なひとときをお愉しみいただけますよう、洗練された非日常空間とサービスのご提供を志しております。まだまだ至らぬ点も多くございますが、スタッフ一同、より良いサービスでお客様をお迎えできるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞご愛顧のほどよろしくお願いいたします。ご投稿者様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

大切なご家族旅行のご宿泊先として、当ホテルを選んでいただき光栄でございます。プレミアクラブラウンジもご利用いただきありがとうございます。クラブラウンジではワンランク上のサービスとして、ブランチやカクテルタイムをご案内しております。夕方のカクテルタイムについては、ディナー前のアペリティフに合うオードブルを中心にご用意しております。ご夕食としてのご用意ではないため、ディナーには物足りないかと存じますが、夕方のひと時にお気に入りの一杯を味わう時間をお愉しみいただければと存じます。

当ホテル自慢のプールもご満足いただけたとのこと、幸いでございます。沖縄県内最大級6種類のプールを備えており、飽きることなくお過ごしいただけたかと存じます。オールシーズンプール、インドアプールは冬場には温水に切り替わり、1年を通じてリゾート気分を味わっていただけますので、ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。

お客様から頂戴したコメントを励みに、より良いホテルを目指して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル一押しのクラブラウンジアクセス付のお部屋タイプにご宿泊いただき、大変嬉しく思います。クラブラウンジのブランチでご提供している25種類以上のパンは、専門のベーカリーシェフが手掛ける品々となっております。旬のフルーツを使ったデニッシュや、王道のクロワッサン、クリームパン、そして沖縄らしい島豚ソーセージを用いた総菜パンなど魅力的なラインナップをご提供しております。色々な味をお試しいただきたいという想いから、スモールサイズでご用意しておりますので、ぜひお好きなだけお試しくださいませ。

また、カクテルタイムのひと時も満喫いただき、さらにバーテンダーのサービスにもご満足いただけたとのこと幸いでございます。クラブラウンジのテラス席からのサンセットもご覧いただけましたでしょうか。ご投稿者様にとって記憶に残るサービスをご提供できたのなら、私共ホテリエとしてこれ以上に幸せなことはございません。

今後もぜひお客様の沖縄の常宿としてご愛顧のほどお願い申し上げます。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントを頂戴し感謝申し上げます。

チェックイン・チェックアウト、またショップにおいてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スマートなサービスでお客様の快適なホテルステイをお手伝いすべきところ、お恥ずかしい限りでございます。頂戴したコメントは関係部署と共有をし、より良いサービスに努めて参ります。

その様な中でも「設備もプールも素晴らしい」とのコメントをいただき大変嬉しく感じております。館内には6種のプールをご用意しており、「インドアプール」とそこに繋がる「オールシーズンプール」は冬季には温水に変わり、1年を通じてリゾート気分を満喫いただけます。ぜひ、季節を変え足をお運びくださいませ。

ハードの素晴らしさに負けないサービスの向上に励んで参りますので、ぜひ再び当ホテルにお越しいただけましたら幸いでございます。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて感謝申し上げます。

ホテル周辺エリアにつきまして観光スポットが少ないとのこと、私共が適切なご案内ができておらず申し訳ございませんでした。当ホテルは古き良き沖縄の姿を残す本島南部に位置しており、世界遺産の斎場御嶽や、琉球ガラスづくり体験ができる「琉球ガラス村」など、多数の見どころがございます。本島北部のリゾート地とはまた違う、沖縄の歴史や文化に触れていただけるディープな魅力を持つ場所が多くございますので、南部にあるホテルとしてエリアの魅力発信に精進して参ります。

プールサイドでのドリンクのご案内につきましては、現時点ではお客様の仰る通り、VIPプールバー「Oasis」およびセンタープールでのご案内のみとさせていただいております。また、お子様連れでのお食事についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。同様のお声を他のお客様からも頂戴しておりますので、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

その様な中、「プレミアクラブラウンジ」でのひと時にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にお褒めいただいたパンは、私共が特に力を入れているサービスでございます。クラブラウンジ専属のベーカリーシェフが手掛け、王道のクロワッサン等はもちろんのこと「ちんすこうメロンパン」や島豚ソーセージを使用した沖縄らしいアレンジのパンもご用意しております。高評価をいただき大変ありがたく、励みに感じております。より一層サービスに磨きをかけ、優雅なリゾートステイをご提供できるよう努めて参ります。

ラグジュアリーなホテルステイをご提案するとともに、美しい自然と文化が織りなす沖縄の魅力をお伝えできるよう、スタッフ1人1人が邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、ご家族の皆様と記憶に残るお時間をお過ごしくださいませ。お客様、ご家族の皆さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

102ようちゃん 様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます

ご到着前にカーナビでホテル情報が見当たらずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スムーズにご到着いただけるよう、道中の案内看板設置など検討して参ります。また、プール、クラブラウンジのカクテルタイムの営業時間、サービス内容についてもご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、頂戴したコメントは社内で共有しサービスの向上に役立てさせていただきます。

めん処「山楽」については、十割蕎麦やうどんをメインにご提供しております。ディナータイムには「チャンプルー」や「ラフテー」などの沖縄料理をご用意しておりますので、お試しいただけましたら幸いでございます。

朝食につきまして「驚くほど種類が多くどれも美味しくいただきました」とのお言葉、ありがとうございます。和食、洋食、中華、沖縄料理とバラエティ豊かなメニューを取りそろえ、どれもクオリティにこだわってご提供しております。1日では食べきれない種類をご用意しておりますので、ぜひこちらの朝食も連泊でお楽しみいただきたく存じます。

今後もお客様に選ばれるホテルづくりに邁進して参りますので、ぜひ次回の沖縄旅行の際にも当ホテルでごゆっくりとお過ごしくださいませ。その際には、連泊で当ホテルの魅力を余すことなく満喫いただければと存じます。102ようちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お子様との大切なご旅行にも関わらず不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。お子様用のパジャマにつきましては、現時点ではSサイズのみ（小学校低学年のお子様向けサイズ）のご用意となっております。ご要望を頂戴しておりました補助便座、お子様用の歯ブラシについてご用意がございます。私共のミスでお部屋までお届けできていなかったと存じます。改めて、お詫び申し上げます。また、「めん処 山楽」ではお子様用のカトラリーをご用意しておりますが、こちらも私共のサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見は、関係部署に共有をし今後のサービス改善に努めて参ります。

また、プールサイドでのお食事につきまして現在はご案内をしておりませんが、多くのお客様からご要望を頂戴しておりますので、社内で検討中でございます。頂戴したコメントを無駄にすることなく、より良いホテルを目指して参ります。

当ホテル内のプールをお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。「流れるプール」はお子様にも大人の方にも人気のプールで、蛇行しているプールデザインが特徴でございます。周りがヤシの木に囲まれ、水の流れに身を任せて過ごすひと時は極上のリゾート時間だったかと存じます。今後も、多くのお客様に当ホテルでしか味わうことのできない体験をご提供できるよう邁進して参ります。

恐れながら、次回の沖縄旅行の旅行の際にも当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会いただけましたら幸いでございます。ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

ゆあ1220 様

この度は、お子様の誕生日記念という大切なご旅行のご宿泊先として琉球ホテル&リゾート 名城ビーチを選んでいただき誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

レストランのテイクアウト、プールサイドでのお食事につきまして貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。他のお客様からも同様のコメントを頂戴しておりますので、社内で検討をさせていただきます。開業したばかりの未熟なホテルでございますので、お客様からのコメントを無駄にすることなく、より良いホテルを目指して参ります。

お誕生日の演出をお子様に喜んでいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。ホテルからはささやかな贈り物を用意させていただきましたが、想い出に彩りを添えることができたのなら幸いでございます。

また、プールやビーチ、お食事も満喫いただけたとのコメントも嬉しく拝読いたしました。リゾートならではの開放感、非日常感を味わっていただければと、朝食ビュッフェでスパークリングワインをご提供しております。また、各料理メニューにつきましても出来立てにこだわり、広いライブキッチンでは常に料理人がエネルギッシュに調理を行っております。今後もお客様からのコメントを励みに、クオリティの向上に務めて参ります。

冒頭で頂戴した「とにかく良かったとの一言」というお言葉がとてもありがたく、私共の力になっております。今後もご家族の皆様の想い出のホテルとして、ご愛顧の程お願い申し上げます。ゆあ1220様、ご家族の皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、コメントに合わせ満点の評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご家族の皆様とのご旅行、最終泊を当ホテルでお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。期待していただいておりましたビーチにつきましては、ご案内ができず大変申し訳ございませんでした。日々マリンスタッフが海の状況を確認し、安全に遊泳いただけるかを確認した上でご案内をしております。当ホテルでは、ハブクラゲ防止ネットを設置しておりますが、改めてネット設置状況の見直しを行っております。少しでも早くビーチをお楽しみいただけるよう努めて参ります。

プールやレストラン、夜のライトアップ等1日を通じて、ホテルを満喫いただき幸いでございます。ビュッフェダイニング「Nashiro」のご朝食につきましては、お客様の仰る通り約150種類と豊富なラインナップをご用意しております。1日では食べきれないメニュー数となっておりますので、ぜひ連泊でお楽しみいただきたいポイントでございます。また、プレミアタイプの客室にご宿泊いただくとご利用いただけるクラブラウンジでは、ブランチもご提供しております。専任ベーカリーシェフが焼き上げる25種類以上のパンや、オープンサンドなど魅力的なメニューをご用意しておりますので、次回お試しいただけましたら幸いでございます。

帰りの飛行機からホテルをご覧いただいたエピソードも楽しく拝読いたしました。お客様の記憶に残るひとときをご提供でき、光栄でございます。頂戴した「一番素晴らしいホテル」というお言葉を励みに、より一層邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルにご滞在いただきご家族の皆様と寛ぎのひとときをお過ごしください。お客様、ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、コメントに併せ満点のスコアを頂戴し心より御礼申し上げます。

館内のファインダイニング「MILANO」をご利用いただき、さらにお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。「MILANO」は洋食フルコースをご提供しており、メイン料理のお肉はもちろんのこと、海辺のホテルだからこそシーフードにも力を入れております。サンセットを臨む絶景、沖縄の美しい青い海を思わせるインテリア、さらに食事と全てが調和した空間・サービスのご提供を目指しております。その他のレストランも、それぞれにコンセプトを持ち自信のメニューをご提供しておりますので、次回足をお運びいただけましたら幸いでございます。

VIPプールバー「Oasis」についても貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、スイートルーム宿泊特典としてご利用いただける施設となっております。スイートルームにご宿泊以外のお客様にもお楽しみいただける様、週末の「ナイトタイムライブ」開催時には、お１人様3,000円でVIPプールバーへのアクセス、ライブをご案内しております。その他にも多くのお客様にVIPプールバーをご利用いただける様、思案を重ねて参りたいと存じます。

今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、選ばれるホテルを目指し精進して参ります。ぜひ次回も魅力あふれる沖縄にお越しいただき、当ホテルで癒しのひとときをお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。

ホテルへのアクセス、館内施設、お食事全てにおいてご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り当ホテルは空港からのアクセスに恵まれており、沖縄旅行のお時間を有意義にお使いいただけるかと存じます。ホテルを最大限にお楽しみいただきたいという思いから、プールについてはチェックイン前の13:00からご利用いただくことが可能となっております。

また、沖縄の魅力を余すことなくお楽しみいただけるよう全室オーシャンビュー・バルコニー付と造りにもこだわっております。遠くに慶良間諸島を眺める美しい景色は昼は碧のグラデーション、夕方にはサンセットと1日を通じて絶景をお愉しみいただけたかと存じます。

ホテルスタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。開業したばかりの未熟な施設ではございますが、お客様から頂戴したコメントを励みに日々より良いサービスを目指し邁進して参ります。「ぜひまた泊まりたい！」とのお言葉の通り、私どももお客様を再びお迎えできる日を心待ちにしております。次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ 宿泊部

けい7007様

この度は数あるリゾートホテルの中から、琉球ホテル＆リゾート名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、満点のスコアを頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

開業日当日にご宿泊いただいたとのこと誠に光栄でございます。コメントを頂戴いたしました、ホテル到着までの道中の看板や、プールサイドでの軽食のご案内につきましては担当部署と共有をし検討をさせていただきます。お客様からのご意見を元に、サービスに磨きをかけて参りたいと存じます。

プールで楽しい時間をお過ごしいただけたとのコメントを拝読し、嬉しく思います。当ホテルは６種類の多彩なプールとビーチが繋がるように配されており、プールとビーチの両方を行き来しながらお過ごしいただける点が魅力です。また、全客室がオーシャンビューということもあり、お部屋からも美しい海やサンセットをご覧いただけたかと存じます。

スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、大変ありがたく思います。これからもお客様に感動をお届けできるよう邁進して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

沖縄はまだまだ暑い夏が続きます。プールやビーチは10月まで、また一部のプールは１年中ご利用いただけますので癒しのリゾートステイを楽しみに再度足をお運びいただけましたら幸いでございます。けい7007様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　PRマーケティング課