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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都 クチコミ・感想・情報

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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.20
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.00
  • 食事4.25

立地5

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-01 16:17:02

ラウンジ、楽しみにしていましたが…期待を下回ってしまいました。

特にオペレーションしている男性スタッフの方が声が大きくてがさつだと感じてしまって、残念でした。

〇〇番のテーブルに案内して、ダメだって言われたらナントカカントカ…目の前で指示したり、
持ち場で内輪の話をされている声が気になりました。結構お話されていたので。

他にも片付けや飲み物の補充の方が割と普通に飲み物を取ろうとしているところで前を横切るので、あまり気持ちは良くなかったです。

あとは構造上のことかもしれませんが、ラウンジの中央を通路にしているので、いつもそこをスタッフの方々がバタバタ行き来していて落ち着きません。
足音もフロアが絨毯でも気になります。

窓側や壁際で通路の正面にならないように席がとれればいいかもしれません。

くつろぎも求めて来たのにな…
フロントの方やラウンジでもエプロン姿のお兄さんはとてもよくしていただいたのに辛い点数が申し訳ないのですが…
もう来ないかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都 2022-05-01 23:58:26

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご貴重な意見をいただきましてありがとうございます。
業務上の指示、補充につきましてスタッフ間で共有させていただきます。
またお越しになることがございましたら、成長した姿をお見せできるよう従業員一同精進して参ります。

またお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
フロントチーム一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(25平米)※シャワーブースのみ】