この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
楽しい京都旅行のひとときにご宿泊頂けたことを光栄に思います。
まだまだ至らない点が多く、今回はお子様のアメニティのご用意が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間の情報共有を密にし、お客様が快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

そのような中でもラウンジでのお時間をお楽しみ頂けましたようで安心致しました。
次回ご利用の際は、思う存分ラウンジでのリラックスタイムをご堪能いただけます事を切に願っております。

次回京都へお越しの際は、成長した姿をお見せできるよう従業員一同精進して参ります。
またお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
フロントチーム一同

いつもザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ラウンジをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
前回は春にご宿泊いただいておりましたが、アフタヌーン、カクテル共に提供しております内容が季節ごとに代わっておりますので、前回とはまた違ったものをお楽しみいただけたのではないでしょうか。

何度お越しいただきましてもご満足いただけますようこれからも精進して参りますので、また是非お会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
フロントスタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご予約を賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に沿えませんでしたこと大変申し訳なく残念に存じております。
今回、頂戴しました貴重なご意見はスタッフ間で共有し改善を図ってまいります。

末筆ながら、ご多用の中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
謹んで御礼申し上げます。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都　　スタッフ一同

この度は ザ ロイヤルパークホテル アイコニック京都 にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ラウンジや朝食につきましてご快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
大浴場のアメニティにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見を元に、より良いホテルを目指し日々精進してまいります。

お部屋のお手洗いの清掃に関しまして不備がございましたこと大変申し訳ございません。
この件は清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう努めさせていただきます。
ご多用の中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
再びお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
フロント一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

祇園祭の京都は3年ぶりの山鉾巡行ということもあり、沢山のお客様がお越しでしたが、お部屋やラウンジでホテルステイをごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ただ、ご朝食がご期待に添えなかったとのこと残念に思っております。
確かにご朝食メニューの中にシェフこだわりの濃厚な牛乳を用いたお品がございます。
牛乳や乳製品がお苦手とは存じ上げず、私共の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
もし予めアレルギーやお苦手なものをお申し付けいただきましたら、可能な限りではございますがご対応致します。

末筆ではございますが、ご多用の中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都　フロントチーム一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋は、おっしゃるとおり外の景色をご覧いただけない少し小ぶりのお部屋でございますが、コンパクトにまとまった素敵なお部屋とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。

また、お部屋だけでなくラウンジのアフタヌーンや、スタッフの対応にもご満足いただけたようで幸いでございます。
特に「また京都に行った時は利用したい」とのこと大変光栄でございます。

今回ご利用頂いた「開業記念プラン」は6月いっぱいで終了致しましたが、今後も様々なプランをご用意して参ります。
またお客様にお目にかかれることを、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都　　スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
ラウンジやメディテーションルームに関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。

今後も、よりご満足いただけるホテルとなるよう精進して参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度はご多用の中、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊並びに口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお日にちは特にご利用のお客様が多かったこともあり、各所に於いてお待たせすることがありましたことお詫び申し上げます。

今後、お待ちいただくお時間が少しでも減らせるよう、改善を図ってまいります。

ぜひまたお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都　スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

駐車場のご用意がなく皆様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。ホテルフロントでもお近くの駐車場と料金を記載したマップをご用意しておりますので、よろしければご活用ください。

また、お部屋の椅子に綿棒が残っていたことは、ホテルとしてあってはならないことであり、真摯に受け止めております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度とないよう、清掃係とも共有し再発防止に努めて参ります。

ラウンジのスイーツセットやご朝食は、ご連泊のお客様には一部内容を変更してご提供しております。今後もご連泊やリピートしていただくお客様にもご満足いただけるよう検討して参ります。

メディテーションルームに関しましては、リラックスいただけたご様子を拝読し私共も大変嬉しく存じます。

この度、頂戴しました数々の貴重なご意見は各部門と共有をして、より皆様にご満足いただけるホテルを目指すように努めて参ります。

ご多用の中、口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ザ ロイヤルパ－クホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
大浴場に関して頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきます。+

お忘れ物につきましては、こちらで見つけだせず誠に申し訳ございませんでした。
ご多用の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
再びお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また朝食やラウンジもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
朝食のメインはパスタ、ご飯と椀物、野菜スープのパン粥「パッパ」からお選びいただけます。次回お越しの際にはぜひ、今回とは異なる朝食をお召し上がりいただき、ラウンジで心ゆくまでお寛ぎいただければと存じます。

ご多用の中、口コミをご投稿いただきましてお礼申し上げます。
再び、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊者様専用でご自由にご利用いただけるラウンジが今回のご宿泊の決め手になりましたこと、大変喜ばしく存じます。さらに、お気に召していただけたようで何よりでございます。
大浴場に関しましては、お部屋のテレビで混雑状況をご確認いただけますので、ご活用いただけますと幸いでございます。

ご朝食もご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
しかしながら、お荷物を置く場所がなくご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。頂戴しましたご意見はレストランとも共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

今後も、よりお客様にご満足いただけるホテルとなれますよう精進して参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都　
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また宿泊したいとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。

大浴場に関しまして化粧水などはコロナウイルス感染拡大防止の観点から撤去していますため、お部屋にご用意しているアメニティをおもちいただきますようお願いしております。

ご多用の中、口コミをご投稿いただきましてお礼申し上げます。
再びご宿泊いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
施設、スタッフ、ラウンジにつきましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

女性大浴場の床につきまして貴重なご意見をありがとうございます。スタッフと共有させていただき、検討課題とさせていただきます。

再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

大浴場とレストランに関しては、設備の改善は難しいですが、みなさまからいただくご意見・ご感想をもとに改善にむけた努力を進めてまいりたいと思います。

次回京都へお越しの際は、成長した姿をお見せできるよう従業員一同精進して参ります。
またお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
フロントチーム一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

電話応対の際ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し、成長した姿をお見せできるよう従業員一同精進して参ります。

お部屋の作り、茶葉に関しましても共有させていだきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

そのような中でもラウンジでのお時間をお楽しみ頂けましたようで安心致しました。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
フロントチーム一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご予宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ラウンジとバーでごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お寛ぎいただく空間を提供している私どもにとって、時間を忘れてゆっくりしていただけたことは、このうえない褒め言葉でございます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルであるように精進してまいります。

しかしながら、ミストを出す機械が故障していた為、ミストルームのｂlankをご使用いただけず大変申し訳ございません
当館ですとあいにく駐車場を完備しておらず、大変ご不便をおかけいたしました。

ご多用の中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルーパークホテル アイコニック 京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルから当館をお選びいただきましたのに、ご期待に沿えない点が多々あり大変心苦しく思っております。

ラウンジに関しまして混雑時はお時間制とさせていただいている場合がございます。ごゆっくりとお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。

また、メディテーションルームにつきましても、定期的にスタッフが巡回をしておりますが、常にスタッフの目が届く場所ではないからこそ、ただお茶を楽しんでいただいたり、ミストに包まれた空間に入っていただいたりするだけではなく、メディテーションの意味をしっかりとお伝えしていけるように努めて参ります。

客室に関しましては、この度ご宿泊いただきましたお部屋はブラインドを下げていただくことで、お手洗いの中は見えないような仕様になっております。もしよろしければ別のお部屋タイプもお試しいただけますと幸いでございます。

いただきましたご意見は関連セクションに必ず共有し、皆様に気持ち良くご利用いただけるホテルを目指し改善して参ります。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきま
して、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場のシャワーの水圧がかなり弱かったとのこと、確認不足で大変申し訳ございません。
ソフト面のみならずハード面でもお客様にご満足いただけますよう、日頃からしっかりと目を光らせ万全の状態でお迎え出来ますよう努めて参ります。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋のエキストラベッドの件では、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
また、メディテーションルームに関しましてもご期待に沿えず大変残念に存じております。
大浴場につきましても貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
この度、頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、サービスの改善に取り組んでまいります。
ご多用の中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック京都　フロントチーム一同