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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 14:04:59
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宿泊者限定ラウンジは20:30がラストオーダーとなっており、とても使いづらかったです。
また、大浴場では体を洗わずにいきなり湯船に浸かったり、コロナ禍なのにマスクを外した状態で大声で会話する非常識なおばさまがいて、客の質が悪いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都 2022年08月21日 05:51:14
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この度は ザロイヤルパークホテル アイコニック京都 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジもご利用いただきありがとうございます。お出かけなどでお戻りのお時間によってはご利用いただけないお時間帯もあるかと存じます。営業中はお時間帯によって異なるサービスを提供しておりますので、ご都合の合うお時間でお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、大浴場での他のお客様のマナーに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロント周辺やラウンジなどと異なり私どもの目が行き届きにくい場所だからこそ、ご利用いただくお客様皆さまに安心してご利用いただけるよう努めなければなりません。今一度ご案内方法等を検討し、快適に安心してご利用いただけるよう熟考して参ります。
この度はご多用の中、口コミをご投稿いただき、貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、誠にありがとうございました。
再びお客様にお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までのご予約でお得に「アイコニック京都」でkyoto癒し旅！～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（27平米）※シャワーブースのみ】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都 のクチコミ
スーペリアツイン+エキストラベッドのお部屋に3泊させていただきました。
エキストラベッドはクッション性ゼロのソファーベッド。観光で京都に行っていたので、疲れは取れず、逆に体への負担は大きかったかと思います。3人部屋の予約する時は要注意。
メディテーションエリアにとても興味があり、この宿を選びましたが、teaルームは外のラウンジのガチャガチャした音、お風呂の廊下の音、全てが丸聞こえで全然落ち着きませんでした。加えて靴を脱ぐはずのエリアでも土足や館内スリッパで入ってくる人が多数いて、お風呂上がりで入ってた側としては不快に思いました。ちなみに館内スリッパのまま大浴場の脱衣所に上がってるお客さんもいました。上記の点フロントの方にお伝えしましたが、看板などで対策をしていますと言われて、総合的にとても残念でした。
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この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋のエキストラベッドの件では、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
また、メディテーションルームに関しましてもご期待に沿えず大変残念に存じております。
大浴場につきましても貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
この度、頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、サービスの改善に取り組んでまいります。
ご多用の中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック京都 フロントチーム一同