ザ　ロイヤルパークホテル　アイコニック　京都のクチコミ･お客さまの声

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
またアフタヌーンタイムもご期待に沿えられたようで何よりでございます。

今後もお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同、精進して参ります。
ご多用の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度は ザ ロイヤルパークホテル アイコニック京都 にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ラウンジや朝食につきましてご快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
大浴場のアメニティにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見を元に、より良いホテルを目指し日々精進してまいります。

お部屋のお手洗いの清掃に関しまして不備がございましたこと大変申し訳ございません。
この件は清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう努めさせていただきます。
ご多用の中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
再びお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
フロント一同

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジをお気に召していただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
ラウンジでお出ししている前菜は季節によって異なりますので、またお越しいただけました際には違う前菜もお楽しみいただければ幸いでございます。
ご多用の中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
フロント　一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
またメディテーションルームもお気に召していただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関していただきましたご意見は今後のご参考にさせていただきます。

ご多用のところ口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度は ザロイヤルパークホテル アイコニック京都 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジもご利用いただきありがとうございます。お出かけなどでお戻りのお時間によってはご利用いただけないお時間帯もあるかと存じます。営業中はお時間帯によって異なるサービスを提供しておりますので、ご都合の合うお時間でお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、大浴場での他のお客様のマナーに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロント周辺やラウンジなどと異なり私どもの目が行き届きにくい場所だからこそ、ご利用いただくお客様皆さまに安心してご利用いただけるよう努めなければなりません。今一度ご案内方法等を検討し、快適に安心してご利用いただけるよう熟考して参ります。

この度はご多用の中、口コミをご投稿いただき、貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、誠にありがとうございました。
再びお客様にお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパ－クホテル アイコニック京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
またご多用の中、口コミにご投稿を頂き誠にありがとうございます。
再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ザロイヤルパ－クホテルアイコニック京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

祇園祭の京都は3年ぶりの山鉾巡行ということもあり、沢山のお客様がお越しでしたが、お部屋やラウンジでホテルステイをごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ただ、ご朝食がご期待に添えなかったとのこと残念に思っております。
確かにご朝食メニューの中にシェフこだわりの濃厚な牛乳を用いたお品がございます。
牛乳や乳製品がお苦手とは存じ上げず、私共の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
もし予めアレルギーやお苦手なものをお申し付けいただきましたら、可能な限りではございますがご対応致します。

末筆ではございますが、ご多用の中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都　フロントチーム一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご快適にお過ごしいただけたことを拝読し、大変嬉しく存じ上げます。

また、ご多忙の中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ　一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことを拝読し大変嬉しく存じます。
ラウンジにつきましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパ－クホテル アイコニック京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル2階にあるご宿泊者様専用ラウンジは皆様に大変人気を頂いております。
娘様と素敵な思い出作りをして頂けたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
また、スタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご多用の中、口コミにご投稿を頂き誠にありがとうございます。
再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ザロイヤルパ－クホテルアイコニック京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋は、おっしゃるとおり外の景色をご覧いただけない少し小ぶりのお部屋でございますが、コンパクトにまとまった素敵なお部屋とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。

また、お部屋だけでなくラウンジのアフタヌーンや、スタッフの対応にもご満足いただけたようで幸いでございます。
特に「また京都に行った時は利用したい」とのこと大変光栄でございます。

今回ご利用頂いた「開業記念プラン」は6月いっぱいで終了致しましたが、今後も様々なプランをご用意して参ります。
またお客様にお目にかかれることを、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都　　スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
ラウンジやメディテーションルームに関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。

今後も、よりご満足いただけるホテルとなるよう精進して参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック京都にお足元の悪い中、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
楽しみにしていただいてた瞑想のお部屋、メディテーションルーム「blank」がご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際にご利用いただければ幸いに存じます。
ベビーベッドは12ヶ月以下のお子様のご利用とさせていただいております。
また、ベッドガードのご用意がなく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテル全体としては気に入っていただけましたこと、また、「再訪ありと思ってます。」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存します。。
チェックイン時の混雑やラウンジの混雑は少しでも解消できるように改善に努め、今後もよりお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパ－クホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご褒美旅行にお選びいただけたとのこと大変光栄に存じます。

また、ラウンジスタッフをはじめ、従業員のお声掛けに対してもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しゅうございます。
ウェルネスエリアはご利用いただけなかったとのことですが、お部屋のテレビでも、音声ガイドとアロマオイルによるメディテーションをご体験いただけます。
ご興味がおありでしたら、お試しいただければと思います。

ご朝食はパスタをお選びいただいたのですね。
ハーブの香りとドライトマトの赤色がかわいらしく、女性のお客様を中心に人気のお一品でございます。
私個人といたしましてはご飯と豚汁も大変お勧めでございます。ぜひ一度ご賞味ください。

次回はご主人様やご友人の方とご一緒にお目にかかれることを、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都　スタッフ一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたようで、安心いたしました。
これからも全スタッフ一丸となって、お客様にとってより快適なホテルとなるよう精進してまいります。
再びお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都　スタッフ一同

この度はご多用の中、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊並びに口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお日にちは特にご利用のお客様が多かったこともあり、各所に於いてお待たせすることがありましたことお詫び申し上げます。

今後、お待ちいただくお時間が少しでも減らせるよう、改善を図ってまいります。

ぜひまたお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都　スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご朝食会場やラウンジのスタッフの対応についてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、ラウンジのスイーツトランクが写真よりも品数が少ないとのことにつきまして、
ホームページ等でご案内しているイメージ写真は2名様分のご案内でございます。
1名様分ですと、どうしても品数が少ない印象になってしまっておるかと存じます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今回、頂戴したご意見につきましては、担当者だけでなく全てのスタッフで共有し改善を図ってまいります。

末筆ながら、ご多用の中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
謹んで御礼申し上げます。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都　スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

駐車場のご用意がなく皆様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。ホテルフロントでもお近くの駐車場と料金を記載したマップをご用意しておりますので、よろしければご活用ください。

また、お部屋の椅子に綿棒が残っていたことは、ホテルとしてあってはならないことであり、真摯に受け止めております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度とないよう、清掃係とも共有し再発防止に努めて参ります。

ラウンジのスイーツセットやご朝食は、ご連泊のお客様には一部内容を変更してご提供しております。今後もご連泊やリピートしていただくお客様にもご満足いただけるよう検討して参ります。

メディテーションルームに関しましては、リラックスいただけたご様子を拝読し私共も大変嬉しく存じます。

この度、頂戴しました数々の貴重なご意見は各部門と共有をして、より皆様にご満足いただけるホテルを目指すように努めて参ります。

ご多用の中、口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ザ ロイヤルパ－クホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパ－クホテル アイコニック 京都にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場にアメニティのご用意がないというご案内が出来ておらず、お詫び申し上げます。また、お部屋のハンドタオルや煎茶に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。

しかしながら、「素晴らしいサービス」や「5点以上」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後も、頂戴したご意見を参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるホテルを　目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパ－クホテル アイコニック 京都
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みにより一層のサービス向上を目指してまいります。
再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 京都
スタッフ一同