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天然温泉 花波の湯 御宿野乃 大阪淀屋橋（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
何度か利用させていただき、とても気に入っていたのですが、今回早めに着いたのでロビーで待たせていただいた際、フロントの女性お二人がこちらが聞こえる音量で「メンヘラがどうだの」雑談をしておられました。別の方は大きい荷物を何度にもわけ、運んでおられたのに手伝いもせずプライベート雑談を大きな声でされていました。雑談するなとは言いませんが、せめてこちらに聞こえないような声にしていただくか、お気遣いいただけたら良いかと思いました。内容的にも非常に不快に感じました。気に入って利用させていただいていただけに残念です。
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いつも御宿野乃大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しましてお客様にはご不快な念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。お客様をお迎えするフロントという大切な場所において、このような発言・会話があり、弁解の余地もございません。また、お待ち頂いておりますお客様に向けましても我々の配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。改めて、ホテルマンとしてお客様をおもてなしする意識を持ち、入館からご出発まで快適に気持ち良くお過ごし頂けるよう再指導致します。「とても気に入っていた」とのお客様のお言葉にお応えするべく、今後スタッフ一同より良いホテルづくりに取り組んで参ります。大変勝手ではございますが、次回お泊まりの機会に挽回のチャンスを今一度頂ければ幸いと存じます。この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。御宿野乃大阪淀屋橋副支配人 桑原
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投稿者さんの 天然温泉 花波の湯 御宿野乃 大阪淀屋橋（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
何度か利用させていただき、とても気に入っていたのですが、今回早めに着いたのでロビーで待たせていただいた際、フロントの女性お二人がこちらが聞こえる音量で「メンヘラがどうだの」雑談をしておられました。別の方は大きい荷物を何度にもわけ、運んでおられたのに手伝いもせずプライベート雑談を大きな声でされていました。雑談するなとは言いませんが、せめてこちらに聞こえないような声にしていただくか、お気遣いいただけたら良いかと思いました。内容的にも非常に不快に感じました。気に入って利用させていただいていただけに残念です。
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いつも御宿野乃大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましてお客様にはご不快な念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするフロントという大切な場所において、このような発言・会話があり、弁解の余地もございません。
また、お待ち頂いておりますお客様に向けましても我々の配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
改めて、ホテルマンとしてお客様をおもてなしする意識を持ち、入館からご出発まで快適に気持ち良くお過ごし頂けるよう再指導致します。
「とても気に入っていた」とのお客様のお言葉にお応えするべく、今後スタッフ一同より良いホテルづくりに取り組んで参ります。
大変勝手ではございますが、次回お泊まりの機会に挽回のチャンスを今一度頂ければ幸いと存じます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
御宿野乃大阪淀屋橋
副支配人 桑原