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Ｈｏｔｅｌ Ｔｅｎ ｔｏ Ｔｅｎのクチコミ･お客さまの声
総合1
無人ホテルであるのなら、お客様が安心して楽しい旅ができる対応をしていただきたいです。鍵の壊れている部屋に、お客様を泊まらせるのも、いかがなものでしょうか。そちらのアクシデントのおかげで、楽しみにしていたイベントライブにも遅れ、半分しか見れませんでした。返金してもらいたいくらいです。このような不安しかないホテルに泊まったのは、初めてです。今は、ただ怒りしかありません。
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申し訳ございません。お客様に不愉快な体験をさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。鍵の問題については再発防止策を徹底し、今後再発防止策を務めて参ります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に活かしてまいります。再度のご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
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投稿者さんの Ｈｏｔｅｌ Ｔｅｎ ｔｏ Ｔｅｎ のクチコミ
無人ホテルであるのなら、お客様が安心して楽しい旅ができる対応をしていただきたいです。
鍵の壊れている部屋に、お客様を泊まらせるのも、いかがなものでしょうか。
そちらのアクシデントのおかげで、楽しみにしていたイベントライブにも遅れ、半分しか見れませんでした。返金してもらいたいくらいです。
このような不安しかないホテルに泊まったのは、初めてです。
今は、ただ怒りしかありません。
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申し訳ございません。お客様に不愉快な体験をさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。鍵の問題については再発防止策を徹底し、今後再発防止策を務めて参ります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に活かしてまいります。再度のご迷惑をおかけし、申し訳ございません。