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立地3
投稿者さんの Hotel Ten to Ten のクチコミ
無人ホテルにつき、予約時に連絡したメールアドレスに部屋の入り方の情報がメールで来るとあったが、忘れられていました。
二日前に問い合わせをしたところ全く電話が繋がらず、翌日も何回か掛けてやっと繋がった応対者も日本語が上手く伝わらなくて、大変な苦労をしました。
こちらから問い合わせをしなければ、チェックインに必要な情報をもらえないまま、当日に電話をしてもなかなか繋がらなかったと思うと恐ろしいです。
そういうゴタゴタがあったものの、チェックインさえできれば、部屋は広くて設備は新しく60インチのモニタが最高でした。
fireStickのリモコンの電池が切れていたことと、2人宿泊なのに耐熱マグカップが一つしかないことは残念でした。
でもまた泊まると思います。
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この度はHotel Ten to Tenのご利用を頂き、誠にありがとうございました。
まずはチェックイン前のご案内につきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当ホテルではご宿泊ご予約時・ご宿泊前日の2回、自動システムにてメールをお送りしておりますが、ご案内が出来ていなかった原因につき検証し、今後同じことが起こらないよう改善して参ります。
お電話の不通やリモコン、マグカップにつきましてもご不便をお掛けし、申し訳ございません。こちらは人為的なミスですので、運営体制を見直し、改善して参ります。
最後に、上記のようなご不便をお掛けしながらも、当ホテルへの高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
次回お越し頂いた際には、より良いご滞在を頂けるよう努めて参りますので、改めてご利用を頂けますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。