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別邸 天降る丘のクチコミ･お客さまの声
総合4
設備は充実しており、使い放題。その点はとても楽しく過ごせました。以降は不満点となります。記念日コースでの予約で、シャンパンをサービス頂きましたが、アルコールが苦手なためドリンクメニューを持ってきて頂くようお願いしました。シャンパンで乾杯し、御相手に日頃の感謝の気持ちを伝えている最中に話を遮るようにドリンクメニューになります、いかがなさいますか、と割り込んできた女性スタッフ。雰囲気は台無し、そこまで空気読まずに自分の与えられた仕事を遂行されたいのですか？また苦手食材を前もって記入しており、わざわざディナー前に『きちんと抜いております！』と恩着せがましく言ってきたと思いきや、翌朝の朝食にガッツリ入っていました。鹿児島でここまで高価な宿はほとんどありませんが、スタッフ教育ができていなさすぎて所詮鹿児島の田舎企業だなと感じました。二度目は無いです。
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この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お言葉をいただいたにも関わらず、返信が遅れ誠に申し訳ございません。そして何より、スタッフの対応について、至らぬ点が多々あり、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お飲み物のご提供のタイミングやお食事対応の不備が重なり、大変お恥ずかしい限りです。こちらでいただいたお言葉は、スタッフへ共有しており、日々精進しております。またお戻りをいただけるよう、今後も邁進して参ります。この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。別邸 天降る丘 スタッフ一同
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総合4
投稿者さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
設備は充実しており、使い放題。その点はとても楽しく過ごせました。
以降は不満点となります。
記念日コースでの予約で、シャンパンをサービス頂きましたが、アルコールが苦手なためドリンクメニューを持ってきて頂くようお願いしました。
シャンパンで乾杯し、御相手に日頃の感謝の気持ちを伝えている最中に話を遮るようにドリンクメニューになります、いかがなさいますか、と割り込んできた女性スタッフ。雰囲気は台無し、そこまで空気読まずに自分の与えられた仕事を遂行されたいのですか？
また苦手食材を前もって記入しており、わざわざディナー前に『きちんと抜いております！』と恩着せがましく言ってきたと思いきや、翌朝の朝食にガッツリ入っていました。
鹿児島でここまで高価な宿はほとんどありませんが、スタッフ教育ができていなさすぎて所詮鹿児島の田舎企業だなと感じました。
二度目は無いです。
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この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お言葉をいただいたにも関わらず、返信が遅れ誠に申し訳ございません。
そして何より、スタッフの対応について、至らぬ点が多々あり、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お飲み物のご提供のタイミングやお食事対応の不備が重なり、大変お恥ずかしい限りです。
こちらでいただいたお言葉は、スタッフへ共有しており、日々精進しております。またお戻りをいただけるよう、今後も邁進して参ります。
この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
別邸 天降る丘 スタッフ一同