楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別邸 天降る丘のクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルの良さと旅館の良さを両方生かした最高の建物、設備です。夕景、夜景、朝の景色、全てが完全に設計されたホテルでした。室内も快適で、バルコニーに設置された露天風呂は、想像を超えた絶景でした。また、温泉や岩盤浴も時間が過ぎるのが早すぎる経験でした。ありがとうございました。 サービスを２にさせていただいたのは、いくつかありました。チェックインの際の無駄で説明不足で段取りの悪い手続きと対応。朝食の食事運びと傲慢な配膳作業、砂風呂の不親切な説明と愛想の悪い対応と雑な作業、これらが幸せな時間を台無しにしました。素晴らしい施設と素晴らしい従業員がいらっしゃる中で、3人の従業員の高級ホテルにはふさわしいと考えられないサービスが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。眺望や設備面は、お楽しみいただけたようで何よりでございます。しなしながら、チェックインからお食事、砂風呂といったスタッフ対応では、大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたお言葉は、スタッフへ共有しており、今後のサービスの質改善・向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、またのご機会がございましたら、ぜひ、別邸 天降る丘へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。お言葉いただきましてありがとうございます。別邸 天降る丘 スタッフ一同
別邸 天降る丘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ
ホテルの良さと旅館の良さを両方生かした最高の建物、設備です。夕景、夜景、朝の景色、全てが完全に設計されたホテルでした。室内も快適で、バルコニーに設置された露天風呂は、想像を超えた絶景でした。
また、温泉や岩盤浴も時間が過ぎるのが早すぎる経験でした。ありがとうございました。
サービスを２にさせていただいたのは、いくつかありました。チェックインの際の無駄で説明不足で段取りの悪い手続きと対応。朝食の食事運びと傲慢な配膳作業、砂風呂の不親切な説明と愛想の悪い対応と雑な作業、これらが幸せな時間を台無しにしました。素晴らしい施設と素晴らしい従業員がいらっしゃる中で、3人の従業員の高級ホテルにはふさわしいと考えられないサービスが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
眺望や設備面は、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
しなしながら、チェックインからお食事、砂風呂といったスタッフ対応では、大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉は、スタッフへ共有しており、今後のサービスの質改善・向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご機会がございましたら、ぜひ、別邸 天降る丘へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
お言葉いただきましてありがとうございます。
別邸 天降る丘 スタッフ一同