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別邸 天降る丘 クチコミ・感想・情報

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別邸 天降る丘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:15件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.50
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.25
  • 食事4.75

設備・アメニティ5

投稿者さんの 別邸 天降る丘 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-05 10:21:44

本当に泊まって良かったです。大満足です。
とにかくスタッフの方々の優しさと料理が印象的です。
夫の里帰りついでに新婚旅行のかわりに利用させていただきました。7ヶ月の娘もいるため砂風呂や露天風呂などは利用できませんでしたがそれでも、お部屋の露天風呂や家族風呂を利用出来たため温泉に関しても満足できました。今回は予約が入っていたため利用できませんでしたが、貸し切り露天風呂もあるみたいです。
海外の方への対応のためか外国の方も働いてらっしゃいましたが日本語もネイティブのように話しておられ、娘に対しても優しく接してくださりホスピタリティに溢れていました。
夕食の場面でも、娘のためにスウィングハイローチェアを用意してくださっていました。食事中娘が泣き始めた時も、個室に案内してくださり安心して食事することができました。
建物自体は古いですが、それを感じさせないほど清掃が行き届いており、潔癖気味の私でもトイレやシャワーを心地よく使用でてきました。シャワーは全てReFaのファインバブルのシャワーヘッドでした。ドライヤーのReFaで髪が潤いました。
インフィニティプールも温水で温かい日だったので楽しく泳げ娘の喜んだ顔が見れました!流石に30分経つと寒くなって来ましたが終わった後は更衣室が暖かいのでそこまで体を冷やさず上がれました。
忘れ物をしてしまい後日連絡すると、丁寧に梱包して自宅まで配送してくださいました。
本当に楽しくて充実した1日でした。また必ず利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
別邸 天降る丘 2023-04-10 15:12:39

この度は、別邸 天降る丘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、そして施設面やスタッフへのお褒めのお言葉、非常に嬉しく思います。
ReFaのシャワーヘッドやドライヤーもお気に召していただけたようで光栄です。実は、お部屋のシャワーヘッドは、先日新タイプへ交換もいたしましたので、またの機会にお楽しみいただければと思います。

そしてインフィニティプールでのお子様の笑顔を見れたとのお言葉、感激でございます。そのような思い出のひとつに、当館が少しでもお役に立てたのでしたら、幸いでございます。
お忘れ物についても、無事お届けできたようで何よりでございます。

また、お会いできますことを、心より楽しみに、さらなるサービス向上に努めてまいります。
この度は、大変嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。


別邸 天降る丘 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
春の創作和食 旬をいただく贅沢三昧コース(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【デラックススイート和洋室:風KAZE ~露天檜風呂付~】