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有馬街道 自家源泉の宿 月への舟のクチコミ･お客さまの声
総合3
車で到着するもお出迎えなし。建物の中に入ると他の客を数人対応されていてフロントには誰もいない。１人現れ1階では人がいっぱいなので2階に上がりチェックイン。アルコール消毒や体温測定は個人でって感じ。インペリアルルームはフロントとは別の建物にあり階段でしか上り下りできない。階段しんどい人には不向き。食事処では誰もお迎えなし。少し待ってお待たせしましたもなしで机に案内。事前にアレルギー食材を伝えていましたがフロントでも食事処でも確認なし。でも電話で伝えていたことは把握してたみたいですが食事セッティングされている肉のソースにアレルギー食材らしきものが、、。確認すると 食材名です と。事前に言うてるし今確認したのに下げる感じもせず。食べてたらどうするの。これはすぐに改善すべきでしょ。1人分だけ肉の枚数が足りず、証拠として鍋ごと料理人に見せに行ったけど、すでに肉や野菜乗っけていたのでどうするのかなって思っていたらそのまま返ってきて別の皿に不足分の肉が。あ、そのまま返すんやって思いました。中居さんも2人しかおらず次の品まで時間がかかるし、仲居さんの1人は同僚の人に言い方きつく聞いてて不愉快だった。態度もよくなかった。売店もなく、あってもめっちゃ少ないし炭酸せんべいすら売ってない。ご飯とお風呂はよかったです。2度目はないかなぁ。
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この度は数ある中より月への舟をお選びいただき誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたのにも関わらず、ご満足頂くことができず大変心苦しい限りです。また、レストランにおいても至らない点が多々ありましたことを深くお詫び致します。ご指摘を真摯に受け止め改善をしていきたいと考えております。次回お越しの際には、月への舟スタッフが大きく長した姿をお見せできるよう日々努力いたします。今回のご滞在では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。支配人
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投稿者さんの 有馬街道 自家源泉の宿 月への舟 のクチコミ
車で到着するもお出迎えなし。建物の中に入ると他の客を数人対応されていてフロントには誰もいない。１人現れ1階では人がいっぱいなので2階に上がりチェックイン。アルコール消毒や体温測定は個人でって感じ。インペリアルルームはフロントとは別の建物にあり階段でしか上り下りできない。階段しんどい人には不向き。食事処では誰もお迎えなし。少し待ってお待たせしましたもなしで机に案内。事前にアレルギー食材を伝えていましたがフロントでも食事処でも確認なし。でも電話で伝えていたことは把握してたみたいですが食事セッティングされている肉のソースにアレルギー食材らしきものが、、。確認すると 食材名です と。事前に言うてるし今確認したのに下げる感じもせず。食べてたらどうするの。これはすぐに改善すべきでしょ。1人分だけ肉の枚数が足りず、証拠として鍋ごと料理人に見せに行ったけど、すでに肉や野菜乗っけていたのでどうするのかなって思っていたらそのまま返ってきて別の皿に不足分の肉が。あ、そのまま返すんやって思いました。中居さんも2人しかおらず次の品まで時間がかかるし、仲居さんの1人は同僚の人に言い方きつく聞いてて不愉快だった。態度もよくなかった。売店もなく、あってもめっちゃ少ないし炭酸せんべいすら売ってない。ご飯とお風呂はよかったです。2度目はないかなぁ。
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この度は数ある中より月への舟をお選びいただき誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたのにも関わらず、ご満足頂くことができず大変心苦しい限りです。また、レストランにおいても至らない点が多々ありましたことを深くお詫び致します。
ご指摘を真摯に受け止め改善をしていきたいと考えております。次回お越しの際には、月への舟スタッフが大きく長した姿をお見せできるよう日々努力いたします。今回のご滞在では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
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