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有馬街道 自家源泉の宿 月への舟のクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊費の割に設備やサービスがイマイチだったので残念でした。2021年オープンとなっていたので新しい施設かと思いきや、おそらくリフォームしてリニューアルオープンしたようでした。〈部屋設備〉・ツインベッドのうち一つのスプリングが壊れていた。寝れなくもないが座った時に沈みすぎて驚いた。ホテルに伝えたとしてもベッドを変えることは難しいだろうから言わなかった。・部屋に敷き詰めてある正方形型の畳が歩く度にギシギシうるさかった。・押入れの棚にリメイクシールを貼っていたが、剥がれかけていた。・洗面台近くにタオルをかけるようなものがなくて常に洗面台にタオルを置かなければならなくて不便だった。〈食事〉料理は大変美味しかったが、接客対応？がイマイチだった。ドリンクを持ってくるのを忘れていたり、鍋の火をつけてくれなかったり、おかずを食べ終わった頃に白飯を持ってこられたり、そんなにお客さんがたくさんいて混雑していたわけでもないのに結構忘れられてて不満が溜まった。〈その他サービス〉送迎サービスがかなり助かった。電話一本で迎えにきてくれる。宿周辺は温泉街から離れているので、ちょっとコンビニに行くのも不便そうだなぁと思っていたが、送迎サービスがあったので気軽に買い物に行くことができた。大変良いサービスでした。〈貸切湯〉湯巡りパスポートを買わないと利用できないが、温泉を貸し切りにできるのはとても良かった。温泉は好きだが他の人がいる状態では利用したくないので非常に満足。
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この度は数ある中より月への舟をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたのにも関わらず、ご満足頂くことができず大変心苦しい限りです。レストランにおいても至らない点がありましたことを深くお詫び致します。ご指摘を真摯に受け止め改善をしていきたいと考えております。次回お越しの際に、月への舟が大きく成長した姿をお見せできるよう日々努力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人
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総合1
投稿者さんの 有馬街道 自家源泉の宿 月への舟 のクチコミ
宿泊費の割に設備やサービスがイマイチだったので残念でした。
2021年オープンとなっていたので新しい施設かと思いきや、おそらくリフォームしてリニューアルオープンしたようでした。
〈部屋設備〉
・ツインベッドのうち一つのスプリングが壊れていた。寝れなくもないが座った時に沈みすぎて驚いた。ホテルに伝えたとしてもベッドを変えることは難しいだろうから言わなかった。
・部屋に敷き詰めてある正方形型の畳が歩く度にギシギシうるさかった。
・押入れの棚にリメイクシールを貼っていたが、剥がれかけていた。
・洗面台近くにタオルをかけるようなものがなくて常に洗面台にタオルを置かなければならなくて不便だった。
〈食事〉
料理は大変美味しかったが、接客対応？がイマイチだった。ドリンクを持ってくるのを忘れていたり、鍋の火をつけてくれなかったり、おかずを食べ終わった頃に白飯を持ってこられたり、そんなにお客さんがたくさんいて混雑していたわけでもないのに結構忘れられてて不満が溜まった。
〈その他サービス〉
送迎サービスがかなり助かった。電話一本で迎えにきてくれる。宿周辺は温泉街から離れているので、ちょっとコンビニに行くのも不便そうだなぁと思っていたが、送迎サービスがあったので気軽に買い物に行くことができた。大変良いサービスでした。
〈貸切湯〉
湯巡りパスポートを買わないと利用できないが、温泉を貸し切りにできるのはとても良かった。温泉は好きだが他の人がいる状態では利用したくないので非常に満足。
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この度は数ある中より月への舟をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたのにも関わらず、ご満足頂くことができず大変心苦しい限りです。レストランにおいても至らない点がありましたことを深くお詫び致します。ご指摘を真摯に受け止め改善をしていきたいと考えております。次回お越しの際に、月への舟が大きく成長した姿をお見せできるよう日々努力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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