館内は清潔で良かったです。何より温泉が良く、貸切風呂も沢山あって朝晩と入りました。唯一食事の時間が早いのと、お盆に並べて全ての料理が運ばれてくるので、定食を食べているようでした。他は概ね満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

貸切温泉が5種類あって、好きな時間で予約制でした。何度も入れるし、どれも素敵な温泉で大満足です。スタッフさんも親切で、楽しいひと時を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

非常に丁寧な接客と美味しい食事で大変満足できました。
また美味しいコーヒーがフリーなのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

湯めぐりパスポートで、貸切風呂を4回も予約し、露天風呂を堪能することができた。こんなに温泉に入ったのは初めてでゆっくり出え来た。次の日は、宿から送ってもらい温泉街を回り帰りも宿まで送ってもララ。有馬温泉を堪能することができ楽しい旅ができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

母のバースデー兼ねて伺いました、お伝えしたはずが、、、これと言って何もなく、笑。それはさておき、到着して母の歩行器が具合悪く困っているとA氏が、軍手をして真剣に直そうとして下さった姿勢に母共にとても感動しました。本当にありがとうございました。あれから、新しい物と交換できました。A氏の接客、ホスピタリティーに感謝します。また、お部屋を間違えてしまってバタバタさせてしまい申し訳ありませんでした、スタッフ皆様、本当に優しい方ばかりでした。ただ一つ、残念ながら貸切風呂の脱衣所に暖房がなくとても寒かったので、、、。改善されたらもっと良いかと思いました。お友達にお勧めできるお宿となりました。色々とお世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

サービスはとても良かったです
ただお部屋にドリップコーヒーと紅茶が欲しかった。洗面とトイレのドア等古いままでした。
外に行くスリッパもお洒落感がなく
全体的に洗練されていないように
感じました
夕食のお刺身は絶品です
和食ばかりなので朝からは洋食も選べたら嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今冬。１番の寒さの中、野外の個室風呂は
やはり無理がある。温まる所ではなく冷え
切ってしまった。
食事処は大広間を御座で仕切ってるだけで
確かに完全個室とは謳ってはないがお肉の
焼き方の調整を詳しく(弱火)教えて頂けた
ら部屋に焦げ臭い匂いが充満しなかったと
思うし窓を開けての換気で一気に冷え切り
ました。もう一工夫あれば詳細な説明で
改善されたと思いますし評価もあがります

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

11月30日宿泊しました。小さな子供も行きましたが、風呂・食事の対応も良かったです。ただ子供用のオマルとか有れば尚更良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月23日に宿泊しました。上の４階の部屋が広い部屋で子供がいたのか、ドタドタした音がずっとしてて、フロントに言おうか迷ってる内に子供が寝たのか静かになったので、何も言わずにいたら朝からまた走り回る音が・・・。建物が古いせいか、上からの音はよく響きます。お風呂は貸切になるので良かったですが、もう少し深い浴槽もあった方が良かったです。部屋が満室の場合は次回予覚も思ったように取れませんでした。温泉自体は加水・加熱・循環型でしたので、源泉かけ流しにこだわる方には向きません。フロントやホテルの方の対応はすごく良かったです。食事は値段なりで量も満足ですが、しゃぶしゃぶは、固形燃料では温度が足りていません。沸騰した時にしゃぶしゃぶしないと、肉のおいしさが味わえないので、あらかじめ加熱した出汁を注いでもらえたら良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

紅葉時期に有馬へと思い、予約しました。こちらの旅館は、とにかく貸切風呂が最高でした。とてもキレイで、温度も丁度良く、いつまでも入っていたい気持ちでした。お部屋も広く、どこか落ち着く感じで、気持ちよく過ごせ増した。ごはんは、どれも美味しかったですが、驚きはなく、普通でした。
送迎もすぐにしてくださり、総合的にはとてもよい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

貸切風呂が山の方に２か所。小屋っぽい感じですが、①月の船(船の湯船は狭いが、風情有り)、②猫の恋(湯船が２つ有り、脱衣所が広め)、いずれも木の階段で上がり、手すりが無く、足元が不安定。でも夜は階段が、ライトアップされて、とてもロマンチックで素敵。森の中で入浴してる感じです。館内に３か所、③月鏡、④花てまり、⑤七段花、３つとも湯船が普通に大きくて、４～５人で入浴してもオッケー。椅子等の寛ぎスペースも有り、ゆったり出来ます。私的には、館内の方の３か所がお勧めです。廊下には無料のマッサージチェア、ロビーには珈琲マシーンも有り、部屋に持ち帰る事が出来ました。特に部屋に有ったクッション(ヨギボー？)が、絶妙にフイット感が有り、背中に、足にと、まったり出来ました。ただ、枕が平たくて、そばがら枕が無いと言われ、作務衣も無くて、浴衣だけでした。お土産も少なくて、炭酸煎餅を置いて無かったのが、残念です。送迎は気持ちよく利用でき、温泉街まで送ってくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

エレベーターへの案内や、貸し切り風呂の使用方法など分かりやすく丁寧に教えて頂けたのが良かったです。
貸し切り風呂では、タオルの置き場を教えて頂き、
わかりやすい場所まで案内をしてもらえた為、
2回目以降の貸し切り風呂の使用でも
わかりやすく利用する事ができました。
ただ、貸し切り風呂では
シャンプーやボディソープを
使用していくうちに泡が流れず
次第に浴室内で泡がたまり、
水も泡も全く流れなくなってしまいました。
意を決して排水口に触れると
ヌメヌメとしており、
髪の毛がたくさん詰まっており、
それを取り除くと勢いよく
水が流れていきました。
貸し切り風呂の入れ替わりで
掃除をしているのでは…？
と思いました。
体を洗う場所であるので
清潔にしてもらいたかったです。
客室では、細かいですが
デジタル時計でも、掛け時計でも
なんでも大丈夫なので
時間のわかる物があれば
ありがたかったです。

また、機会があれば
利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

ツインベッドで清潔で静かで落ち着いた部屋で凄く良かったです
次回も利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

チェックアウト後、送迎をお願いすると快諾してくださり、観光しやすい場所まで送っていただき、雨だったこともありとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

娘とお世話になりました。
温泉街から少し離れていましたが、無料で送迎していただき不便さは感じませんでした。
貸切のお風呂もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂が夜通しずっと入れるともっと有難かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

急遽決まった宿泊だったため、食事なしのプランにしました。プラス料金千円で六つから選べる貸し切り風呂が入り放題と大浴場も良かったです。貸し切り風呂はとてもよかったです。有馬温泉にしてはとてもお手頃な価格でスタッフのサービスも、温泉街への送迎もとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

貸切風呂はどれも開放的で癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月