大浴場や貸切風呂はとてもよかったです。静かに入浴でき夫婦ともどもいっぱい入れました。またお部屋も広く快適に過ごせました。夕食も種類が多くひと手間かけたお料理は絶品でした。特に日本酒が進むお料理でした美味しかったです。また朝食もご飯のお供としておかずがたくさんあり私は3回お代わりをしてしまった次第です。おなかが朝からいっぱいになりとても幸せな2日間でした。ただ一つ残念なのがチェックイン前に表玄関先の外で待たされたことです。貸切風呂の予約もあり先着順てゆうのはどうかと思います。そこは特に見直していただければなあと思いました。予約時に事前予約ができればそういうこともないと思うのですが・・・中に入れず外で待たすのはどうかと思いました。そこはぜひとも改善していただきたいものです。でもお食事・お風呂・お部屋とよかったのでまた宿泊させていただきます。今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回は、極会席のプランにしました。アレルギーの対応もしっかりしてもらい満足です。夕食は本当にたっぷり＆贅沢で本当に美味しかったです。また、朝ご飯も魚（ししゃも・さば）の炙りもあり量・質的にも満足。これマジな話ですが、朝ごはんのお米が本当に美味い！3杯おかわりしました^^;　電子ジャーに入っているのですが、たぶん事前準備とお水がいいのかな！おすすめです。コーヒーは建物の所々にあっていいのですが、アメニティで紅茶がなかったので、ちょっぴり残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフの方皆さんの接客が素晴らしかった。心からのサービスを感じられ気持ちよく過ごせました。
お食事は美味少量会席を選びましたが充分に満足てした。
お部屋に靴ベラが無かったのと、お風呂のスリッパ札が欲しかったのが欲張りな感想です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

2月9日に家族4人で宿泊。
☆は代金高めのため厳しめの評価です。
お部屋はセミスイートだったがほかの温泉地では普通のクオリティで残念。せっかくテラスがあるので景観がよければ評価もグッとあがる。そこはセミというところか。
食事は朝夕ともクオリティ高くおいしかった。これはという目玉が1品あれば二重丸。
温泉は泉質もよく、貸し切り風呂も無料でGOOD！1歳の娘も喜んでいました。欲を言えば入替制の共同露天風呂が片方はひとり用なのでせめて3個くらいあれば。
宿のスタッフは皆さん大変親切かつフレンドリーでこれまで利用した中で1番でした。食後アルコールの自販機が欲しいところだったが、その分温泉と家族でゆっくりとした時間を過ごせたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

とてもいい旅館でした。ただ、結構きつい坂の上に合ったので、足腰に自信の無い方はお迎えを呼ぶ方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

家族旅行で利用させていただきました。
接客がとても丁寧で、とても良い時間を過ごさせていただきました。

お風呂はサウナもあり、セルフロウリュもできて、とても良かったです。

お部屋もゆったりとした広さでとても快適でした。

とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました！また利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの皆様、とても気持ちの良いサービスをして頂きました。
貸し切りのお風呂も朝晩2か所、大浴場もそれぞれ堪能させて頂きました。
チェックイン時間までは中に入れず、駐車場で待ちましたが、先着順での貸し切り風呂の予約があるからでしょう。
館内にカラオケ、卓球台、ゲームセンター、マッサージチェア等があり、温泉以外でも楽しむことができるのも良かったです。
お部屋も広く、大型のテレビも設置されていました。居心地もよくゆっくりすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

綺麗な内観、部屋も清潔で綺麗でした。
なんといっても貸切露天風呂がいいです！
プライベートで楽しむなら一押し！
空いていれば夜、朝と2回貸切を楽しむことができます！
温泉の湯も有馬温泉独特のお湯で良かったと思います！

朝食も美味しくて泊まって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

スタッフの方はみなさん大変優しく良い雰囲気の方達でした。
雪月花という「金色」泉露天風呂のお部屋を利用。

・15時のチェックインまで建物に入れないようで、待っている方がいた。
・有馬のよくある金泉を想像して行ったが、部屋も大浴場も薄い感じだった。銀泉はなかった。
　よく見たら金泉ではなく金色泉で、月船源泉と成分表に書いてあったので、そもそも予約時に確認不足であったなと。
　（陽イオン計　2744mg ※鉄IIイオンは16.3 陰イオン計 4369mg　　泉質：含二酸化炭素-ナトリウム-塩化物泉）有馬温泉の泉質を検索して見たがイオン量等も随分異なった。
・大浴場はぬる湯一つしか室内にない。男女入れ替えで朝に男側に入ったが、露天は一人用ぐらいであった。
　かけ湯がない。（それらしき所には水と書いてあったが、抜いてあって空だった）
・部屋
　広さは十分あり、ベッドがダブル２つとクイーン１つあったので義両親を連れていくにはちょうど良かった。
　広いわりにTVは一つしかない。内風呂はナイ

ただ、部屋の広さ・露天風呂付で3人で13万だったので、普段の有馬温泉旅館の約半額と考えるとそれなりで。
同じ料理の通常部屋最安値が23000円なのでお料理はその価格基準になるが、コスパを考えると美味しい料理であった。
お部屋代分がプラス6万と考えるとコチラもコスパとしてはよかったと思う。

　仲居さんがいるわけではないので、非常口・部屋の説明・挨拶やお茶を入れてくれる等はナイ。
　夕食のご飯をおにぎりにして・・・夜食にとかはナイ。デザートはお部屋でというのもナイ。
　帰りに出口に見送りとかはナイ。
　狭いロビーからタクシーが来たので立って「ありがとう」と言って出たが誰も返事はなかったしこちらを見てもいなかった。

　旅館・ホテル感覚で行くと少し違うように感じる。
　友達や若い子を連れていくにはいいなと思ったが、接待や年寄りを連れていくには少し物足りなかった。

　コーヒーは２４時間飲み放題
　喫煙所は２Fの外　３階に電子タバコ専用の室内がある。
　雪月花の部屋の外には灰皿があったので外なら聞けば吸えるかもしれない。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事は美味しかったです。貸切露天風呂に2度は入れて満足です。有馬温泉でまた行きたいお宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

子どもが毎年宿泊するのを楽しみにしています。温泉街に出て楽しむのも良いですが、宿で楽しめるような工夫が沢山あるのが嬉しいです。ネコネコハンターをするのが子どもとしてはとても楽しいようです。ずっと続いていて欲しいです。卓球、カラオケのサービスは他の旅行では味わえずせっかくなのでやってみようと思わせてくれます。コーヒーマシンが各階に設置されているのも嬉しいです。スタッフの方々が盛り上げようと頑張っておられるのも凄く感じます。旅行客の増加等の理由？で終了しているサービスもありますが、そこを補うためギリギリのところで継続しているサービスもあるのでは無いかと思いました。宿全体の雰囲気が好きです。また利用させてもらいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お世話になりました。
とても快適でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

時間を勘違いして14時に着いてしまい、ロビーで待たせてもらえるか電話したが清掃中なので無理との返答。温泉街に戻って時間を潰せばと言われたが、車じゃないので寒い中また坂道を越えて戻るしかないのかと絶望した。とりあえず近くの有馬グランドホテルのロビーで待たせてもらい、14時40分頃に戻ってみたらすでに何組かチェックインをしていて拍子抜けした。1時前に来たこちらが悪いのは承知してるが、20分前なら入れてくれるのかと複雑だった。ちなみにロビーの天井に蜘蛛の巣があった。
貸切風呂は露天2箇所、内風呂は3箇所並んでおり、予約時にスタッフが案内の紙にこの内風呂ですとレ点チェックをつけたが、なぜか隣の風呂にチェックを付けており間違えて入りそうになった。景色が違う事に気づき慌てて正しいほうに入ったが前の客のゴミが残っていた。風呂は貸切風呂しか利用してないが露天も内風呂もぬるかった。
各階にコーヒーメーカーがあり、コーヒーが大好きなので早速部屋に入る前に飲んでみたが正直美味しくなかった。
夕食は美味少量プランだったので確かに男性には物足りない量かと思う。朝食はご飯おかわりや魚をセルフで持ってくるのが少々面倒だが炭火で焼いた魚は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お料理も、個室風呂も最高でした。
温泉街からやや離れているので、ふらっと出るには少し不便でしたが、送迎車もあり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

貸切風呂を朝夕の2回利用でき、大変満足でした。また無料でカラオケを2時間利用できるなど
充実した時間を過ごすことが出来ました。またスタッフの方全てに、丁寧におもてなしをしていただき思い出に残る旅となりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉街から少し離れている為チェックイン後はお出かけしませんでしたが、お部屋は広いし（佳宵）離れの露天風呂も時間もたっぷりありのんびり浸かる事ができました。
また、お食事も豪華で美味しかったです。1/5に宿泊したのですが、朝食がおしゃれなお節料理でした。
お部屋の広さ、お風呂、お食事どれをとっても最高でした。
次は十六夜のお部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

お正月休みに夫と娘と3人で利用させていただきました
お部屋も広く清潔でお掃除も行き届いて快適に過ごせました
お部屋の露天風呂も良かったですが　時間割で館内の露天風呂を貸し切れるので
娘と2人ゆっくりと有馬の温泉を堪能できました大浴場も利用したり1泊で合計5回
温泉にゆっくり入ってリフレッシュできました
ただ一か所だけ脱衣場の洗面所の臭いが気になりましたが、
スタッフの方々、全員、親切で素晴らしい接客でしたので気分よく過ごせました
お料理も口コミ通り、すごく豪華で美味しくかったです。
朝食もお正月なのでお節が出ました。こちらも大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1/2,3の1泊2日で友達と宿泊しました。設備が充実していて、貸切露天風呂に、カラオケ、卓球、マッサージチェアを利用して、館内でゆっくりと過ごしました。部屋は３人で泊まったので、ベット２台＋敷布団１組でしたが、机と座椅子もあり、お茶を飲みながらのんびり談笑できました。
暖房のききはよく、加湿器もあって快適に過ごせました。
料理はどれも美味しくて、給仕の方の気配りもよく大満足でした。朝食は、おせち＋白味噌のお雑煮でした。
貸切露天風呂は、洗い場も外なので、冬にはちょっと寒いと感じました。寒かったので大浴場も利用しましたが、貸切露天風呂を利用する人が多いのか、大浴場はほぼ貸し切り状態でした。
機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

少しだけ有馬温泉の中心地から離れています。ただ、それが逆に静かで良いとも言えます。
館内も部屋も綺麗でしたし、料理もサービスも申し分なかったです。
唯一、残念だったのは貸切風呂です。一組一回だけ貸切風呂を利用できます。我が家は屋外にある露天の貸切風呂にしましたが、屋外への出入口付近に外用サンダルがあったようですが、特に案内表示がなかったので気づかず…なので部屋用スリッパでお風呂まで行きましたが、貸切風呂はそんなに広く無いので、どうしてもシャワーの飛沫などでスリッパが濡れてしまいます。
また、貸切風呂の脱衣スペースにあるスノコが前の利用者がびしょびしょにしていたため、着替えることができず、スノコを拭くためにバスタオルを一枚無駄に使わざるを得ませんでした。モップがバスマットがあればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月18日に宿泊しました。貸し切り風呂２つも大変良かったです。料理も美味しくいただきました。また今度は別のお風呂入ってみたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月