口コミにあったように、スタッフの方が皆さんとても親切でした。
特に食事の担当の方、送迎してくださった方など愛想よく気持ちよかったです。
また、お風呂が素晴らしく貸切風呂は最高です。赤ちゃん連れにもとても良いなと思いました。
食事は、アップグレードして下さりお造りもお肉も両方頂けました。薄めな味付けで美味しかったです。
ただ、男性や若い方には量的に少し物足りないかも知れません。
総合的に大変満足で、また訪れたいと思いました。おすすめします

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

有馬温泉は全体的に宿泊料金が高めですが、その中でも宿泊料金は抑えられている方なのにコスパがとても良いと思いました。
まず宿泊中に貸切露天風呂が2度利用できます。
貸切露天風呂の数が多いので好きな時間に大体入れるし、とても清潔感がありました。
そしてお料理も一品一品手が込んでおり美味しく量も満足でした。
またカラオケ2時間無料で、初体験の子供たちは大喜びでした。
館内に隠されている猫の置物を探す宝探しの様なゲームもあり、子供達が滞在中に飽きずに過ごせました。
卓球台も2台あり無料です。
そして、スタッフの方々がとても気持ちの良い接客をして下さります。

たった一つ残念だったのは、14時40分頃に到着すると、唯一あまり感じの良くない男性スタッフに車で待つ様に言われ待っていると、後から来たお客さんが入っていくので、こちらも入館すると、中では普通に座ってコーヒーを飲みながら待っている他のお客さんが居たことです。
なぜうちだけ寒い中車の中で待つ様に言われたのか謎ですし、最初は残念な気持ちになりました。
でもその後のそれ以外の内容で、満足して帰れたので良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族旅行で利用しました。
4歳の子供がいたのですが、スタッフの方が皆さん優しくお声掛けくださり、ありがたかったです。
館内の卓球やゲームコーナーや、ボードゲームなども久しぶりにすると大人もハマりました。
貸切風呂もあり、子供と一緒に親子で入る事ができてよかったです！温泉の性質なのか、冷え性なのに、ポカポカで次の日まで足の冷えがなくすごせてびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

母と妹と3人で宿泊しました。
評判通りで満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉街までは少し距離がありましたが、バスで送迎していただけて助かりました。
館内はどこも綺麗に整備されており、ソファやマッサージチェアがあるお洒落なフリースペースで寛ぐことができました。ベタですが卓球もとても楽しかったです！
貸切風呂にも朝晩2回入ることができて満足です。
夕食朝食ともに会場でしたが、個室となっており周りを気にせずゆっくり楽しめました。
以下少し残念だった点です。
洗面台にコンセントがなかったので手持ちの小さな鏡でヘアセットをしなければなりませんでした。延長コードがあったらよかったです。(お借りできたのかもしれませんが)
また、食事の時間の選択肢が少なくそれに伴って貸切風呂の時間帯も限られてしまったのですが、チェックインのタイミングである程度決まってくるのでしょうか。もう少し幅が広いとありがたいなと思いました。
しかし全体的には満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

It is a very nice hotel, everything is well maintained. Staff are also very nice too. Mr Takumi-san in restaurant is very friendly. He takes good care of our dinner. On check out, the driver sent us back to Arima train station, he is very nice too.

I will recommend this hotel to others

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋風呂最高
従業員皆様とても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

家族で利用させて頂き温泉、食事、カラオケに卓球と全て楽しませて頂きました^ ^
楽しい旅行になりました！
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

繁華街からは少し離れていて歩いて行けるかなと思っていたのですが、山の中で高低差があり無理でしたので車で行き貸駐車場を探し散策しました。ホテルはとても広く綺麗で貸切風呂も2回入れて泉質も良くとても良かったです。只、夜の貸切風呂の猫‥は脱衣場も狭くたまたま寒い日でお湯に浸かっている以外が大変でした。笑　料理も美味しくお腹一杯頂きました。こちらのホテルはまた、行きたいと思えるホテルでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

妻との旅行で宿泊しました。少し贅沢かなという価格帯と思いながら予約しました。
落ち着いた接客というよりもアットホームな接客といった印象です。
内装はリフォームして綺麗になっているという感じで
清潔感はありますが、部屋入口のドアの建て付けが悪かったりしました。

少し不快になった点がございます。
チェックイン時に貸切風呂の予約もおこないました。
その予約時には夕食と朝食の時間を考慮された貸切風呂の時間として提示され、夕食後で予約しました。
ところが、夕食のコースが出てくるのが遅く、貸切風呂の予約時間になってもデザートまで終わら無い様子だったので
従業員さんに伝えたところ、
『そういう事は先に言っといてもらわないと、今言われても、、、』
と言われました。(部屋番号で夕食の席も案内されているので、フロントとの情報共有などした方が良いのでは？と思いました。)
その後も10分ほどデザートが来ず、という状況でした。
料理の説明をしていただくのは良いのですが、
説明後の雑談が長く、そこを短くしたらもっとスムーズにコースが進むのではないかと思いました。

お風呂など設備については良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

内装はとても綺麗で接客も良かったです！
お風呂も複数の露天風呂が楽しめました！
色々書き込みでマイナスな意見もありましたが改善してる部分もあり自分的には満足です。　

ただ、晩御飯が思ったより時間がかかって室内施設が利用しきれないのが残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

10月27日に宿泊しました。
至れり尽くせり、部屋も綺麗、
お風呂も色々な趣向を楽しめました。
従業員さんの愛想の良さが良かった。
　　
粗を探せば、切りがないですが
釜飯の食し方への配慮、リビング空調の埃がちょっと気になったところ
あと、リビングのペットボトルの水
神戸六甲にすれば、こだわってる感出て、更に良いかもと思いました。

お世話になり、有り難うございました
また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

貸切風呂がめっちゃくちゃ最高でした。スタッフさんの対応も素晴らしかったです。また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋まで荷物を自分で運ぶとは、びっくりした。
食事での仲居さんの対応は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

今年2回目の利用です。

有馬の中でも貸切の数も多く、源泉という点でもここの温泉が1番好きですね。

嫁も気に入ってますので年内ラストまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

貸切温泉の野生感も景色の良さも泉質も、落葉山の中にある大自然の立地も気に入りました。総合的に評価し、有馬でここより良いと感じた旅館は個人的には2施設あると思います。ただ、
それらの旅館はここの倍近い値段だったので、費用対効果ではこちらの圧勝かなと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月