この度は数あるホテルの中から当スーパーホテル熊本駅前天然温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館の朝食をお召し上がりいただき私共も大変嬉しく存じます。今回のご宿泊に満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また今回ご利用いただきましたウェルカムバーは毎日18時～21時まで開催しております。夕食前の軽く1杯や夕食後の1杯と、様々なシーンでご利用いただくことも出来ますのでおすすめでございます。
またのご利用お待ちしております。
スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同

いつも数あるホテルの中から当スーパーホテル熊本駅前天然温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル熊本駅前天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同

いつも数あるホテルの中から当スーパーホテル熊本駅前天然温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル熊本駅前天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当スーパーホテル熊本駅前天然温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご期待をもってご予約をいただきましたにもかかわらず、お客様のご期待に応えることが出来ず、私共も大変心苦しく残念に思います。
今回いただきましたご意見につきましては、今後の改善に役立てさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル熊本駅前天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル熊本駅前天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフに関しましてはお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共の朝食を楽しみにしていただいたにも関わらず、フードロスの観点から、無くなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。
この度ご宿泊いただいたエクストラルームは約12㎡で机が広いお部屋です。
温泉では窮屈に感じられ、ゆっくり過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。客室のテレビでは朝食や大浴場の混雑状況を確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。
エレベーターご理由の際にはお時間を頂いてしまい申しえ開けございません。お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。


今後もスタッフ一同より一層サービスの向上につとめてまります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル熊本駅前天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては多くご意見いただいております。ご不便おかけし申し訳ございません。営業時間中におきましては非常階段を開放しておりますのでそちらも併せてご利用いただければと思います。
各部屋の電話機に関しましては、スーパーホテルの深い眠りを提供するというコンセプトからグループ全体で設置しておりません。大変お手数ですが各フロアエレベーター横にある電話機をご利用くださいませ。
脱衣所の扇風機に関しましては、設置を検討中でございます。オープンして約1週間経ちましたが、空調機のみで利用者様に快適な空間を提供するのは難しいと判断しております。もうしばらくお待ちくださいませ。
朝食に関しましても、オープンしたばかりということもあり、朝食納品業者様とメニューを常に試行錯誤しております。様々な貴重な意見をいただいており、常に情報共有しております。より多くのお客様に満足していただける朝食を目指してまいります。

また熊本に来られる機会がありましたら是非スーパーホテル熊本駅前天然温泉をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル熊本駅前天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
本館はオープンしたばかりということもあり、数多くのプランを提供しております。
その中に県民限定プランもあり、他のプランと表示が分かりづらくご不便をおかけしました。
配慮に欠けた対応とは、通常プランとの差額を頂戴したことでしょうか？プランの特性上誤ってご予約されたお客様には同様の対応をさせていただいております。
今後この対応において同様の声を多くいただくようでしたら、このプランは紛らわしいということで削除を検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当スーパーホテル熊本駅前天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底に努めてまいります。
この度はご貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル熊本駅前天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いに関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
当日、タバコの臭いについてはお部屋に入られた瞬間に気づかれたことと存じます。そのまま我慢をされご滞在頂いていたのかと考えるだけで大変心苦しく思います。
「リピートはあり得ません」とのお言葉を重く受け止め今後はこの様なことがないよう、全館禁煙のさらなるアナウンス並びに清掃スタッフともさらに連携してまいります。
「タバコ臭い以外は全部本当によかったです。」とのお言葉は大変悔やまれるとともに、大変恐縮しております。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル熊本駅前天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同

いつも数あるホテルの中から当スーパーホテル熊本駅前天然温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけず、お客様の快適な睡眠を損なう結果となり、心よりお詫び申し上げます。
またご宿泊いただけるのであれば事前に静かなお部屋希望とご予約時仰って頂けるとできる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので大変お手数をおかけいたしますが、お伝え頂けますと幸いでございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル熊本駅前天然温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当スーパーホテル熊本駅前天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは熊本駅の近くにあり、かつアミュプラザも目の前にあるので、お買い物にも便利な立地となっております。路面電車の乗り場もあり商店街へも行きやすいので次回熊本にお越しの際は、是非足を運んでみて下さい。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくために、栄養価高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル熊本駅前天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の接客、朝食、天然温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、エレベーターの音につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターの設備に関しましてはすぐに改善は出来かねますが、今後大きい設備改修の際の参考にさせて頂きます。
プランに関しましても同様に、多くの声を参考にしながら総合的に判断させていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

スーパーホテル熊本駅前天然温泉
スタッフ一同