この度はダイワロイネットホテル熊本銀座通りへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミご投稿お礼申し上げます。

しかしながら、本来であればチェックインの際にお渡ししべきアメニティのお渡しを失念してしまいましたこと、またフロントスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックインの担当者だけでなく、全従業員で再度お渡しの徹底させていただきます。

浴室の椅子や洗面器に関しまして、ご迷惑をおかけし、ご不便な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。浴室用の椅子と洗面器はフロントで貸出が可能でございます。フロントからの案内や説明、お部屋へ貸出品のリストを作成し設置などできることから検討させていただきます。


これからもどうかダイワロイネットホテル熊本銀座通りにご愛顧いただけますと幸いでございます。

ダイワロイネットホテル熊本銀座通り　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本銀座通りをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食レストランの係の対応につきまして、ご不快、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一つのテーブルに対して他のお客様をご案内することはございませんが、個室にテーブルが二つある場合はそれぞれのテーブルにお客様をお通しすることがございます。
しかしご案内する前に、お客様へ確認のお声掛けができいなかった次第でございます。頂きました感想はレストランに伝え、今後は一言お声掛けをするよう徹底いたします。

お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル熊本銀座通り

この度はダイワロイネットホテル熊本銀座通りへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙な中、口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、ご滞在中のご清掃につきまして、ご清掃についての案内や説明が漏れてしまったこと、ご希望に添えるようなサービスの提供ができず、不快な思い、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたご意見は全従業員に共有させていただきました。ご案内の徹底して参ります。

今後ともダイワロイネットホテル熊本銀座通りへご愛顧いただけますと幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本銀座通り　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本銀座通りにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃不備に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件、清掃責任者へ共有し、以後このようなことが無いように徹底して参ります。

どうか今後もダイワロイネットホテル熊本銀座通りにご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル熊本銀座通り　フロント

この度はダイワロイネットホテル熊本銀座通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物のお送りにつきましてご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
発送につきまして承れない旨お伝えをさせて頂いた次第ではございましたが、担当させていただきました海外スタッフも日本語に不慣れな部分もあり、認識、お伝えに齟齬があったかと存じます。
改めてスタッフのお伝えの仕方につきましても共有し検討していきますと共に、研修にも徹底して取組んでまいります。
お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル熊本銀座通り フロント