クチコミ

総合評価
4.21
214
5
52
4
59
3
19
2
5
1
2
部屋
4.20
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.46
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
4.13
清潔さ
4.12
クチコミの投稿画像
137
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
hata9829
50代/男性|64 件のクチコミ
天文館近く!黒豚しゃぶと朝食が最高

 初めて泊まりましたが、天文館と高見馬場の間にあり、アクセスはすごくいいです。3階フロントのチェックインとチェックアウトもスムーズでした。客室は広くはありませんが、ベッドが広くて、枕が快適でした。湯船はありませんが、レインシャワーがあり、快適に過ごすことができました。2階に宿泊客以外も利用できる黒豚しゃぶしゃぶの店が入ってます。利用しましたが、とても美味しくておすすめです。朝食では店名が変わって、2200円の朝食が食べられました。削りたてのかつお節、さつま揚げなど地元の食材が使われて満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
162
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、初めてのご利用とのこと、当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 天文館・高見馬場の間という立地や、チェックイン・チェックアウトのスムーズさにつきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 客室では、ベッドや枕の寝心地、レインシャワーで快適にお過ごしいただけたご様子に、安心いたしました。 2階の黒豚しゃぶしゃぶにつきましても、ご利用ならびに「おすすめ」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 また、朝食につきましても、削りたての鰹節やさつま揚げなど、鹿児島らしい食材をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。 今後も立地や設備だけでなく、食やサービスを通じて、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひレム鹿児島をご利用くださいませ。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。
レム鹿児島
2025-12-28
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

土地勘がないためとにかく地図を見ながら、天文館近くで便がいい場所をと思い予約しました。 立地はもちろんですが、綺麗で清潔な部屋でとても満足でした。 荷物置きがないため、椅子にバッグを置くのですが、そうすると座れなくなります。 床置きはしたくないので、荷物置きがあればいいなと思いました。 化粧用の折りたたみミラーはありましたが、テーブルと椅子の高さの関係で使いづらく使用しませんでした。 それに椅子には荷物を置いていたため、座る用途では使えません。 部屋とトイレ、バスの仕切りがガラス張りでとてもおしゃれでした。 メイクは洗面台で行いましたが、ガラス張りのため自然光も入り明るかったので、結果とてもよかったです。 シャワーブースドアのゴムパッキンに多少のカビはありましたが、我慢できるレベル。 週末利用でも高くなかったので次に鹿児島に行く時もまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
278
不適切なクチコミを報告する
この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中で当館をお選びいただき、立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。 お部屋とバスルームのガラス張りのデザインや、洗面台での自然光の入り方なども快適に感じていただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、荷物置きやテーブル周りの使い勝手につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 椅子を荷物置きとしてご使用いただいているお客様も多くいらっしゃるかと存じますので、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備改善の参考にさせていただきます。 また、シャワーブースのゴムパッキンに関するご指摘につきましても、清掃・点検を強化し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レム鹿児島
2025-08-13
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
arigatogozaimasu05
30代/女性|16 件のクチコミ
天文館レム鹿児島、充電設備と接客に課題

今回は予定の関係で天文館近くで宿を探していました。レムは東京の日比谷をよく利用していて、レム鹿児島は数回目の利用になります。 清潔感だったり、お部屋は問題ないのですがやはり道路沿いのホテルになりますし、カーテンを開いても隣の建物の壁だったり、ちらっと奥に城山が見える感じなのでロケーションは特に可もなく不可もなくでした。 個人的に毎回気になるのは充電器が枕元にないことですね。いつも母と一緒に宿泊するので、お互いの携帯・モバイルバッテリー・スマートウォッチだけでも複数のコンセント穴があると助かるのですが…お部屋に備えてあるマッサージ機(テレビ横)の壁下に1つコンセント穴があり今回私はそちらを利用し、お風呂場とベッドの仕切りの壁下に穴が1個あったので母はそちらを利用しました(お部屋によってはコンセントの数や場所は違うのかもしれません) 以前宿泊したときはタコ足配線をフロントでお借りしたこともあり、今回は持参して宿泊しました。 チェックイン時のフロントには係の3名(女性1男性2)がいらっしゃいましたが、荷物を持った私と母がいるのに"こちらへどうぞ"の一言もなかったのが残念でした。ちなみにお客さんは誰もいなかったですし、3名ともパソコンカタカタ…といった感じだったので、どの係のところに行けばいいのかな?と。気になる人は気になるんじゃないのかなと思いました。 こういうのはやはりレム日比谷のように非対面化といいますか…チェックインアウトは機械対応で十分問題ないのではないのかな?と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
246
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 日頃よりレム日比谷をご利用いただいている中、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まず、客室内のコンセント配置につきまして、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただくべきところ、十分な配慮が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善・備品対応の参考にさせていただきます。 また、チェックイン時のフロント対応につきましても、本来あるべきお声がけやご案内ができておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回のご指摘を厳粛に受け止め、スタッフの接客姿勢および基本動作の見直しと指導を徹底してまいります。 非対面チェックインに関するご提案につきましても、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。 至らぬ点があった中でも、客室の清潔さについてお言葉を頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。 次回お越しの際には、今回のご指摘を活かし、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
レム鹿児島
2025-12-28
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
arigatogozaimasu05
30代/女性|16 件のクチコミ

5/5-6で1泊しました。普段は東京のレム日比谷をよく利用しています。ホテルの雰囲気や香りは日比谷と同じで何だかとても落ち着きました。フロント受付の人が対応してくれる所に紅茶が6種類程度置いてあって必要な分だけ取りました。コーヒーやアメニティは日比谷みたいにエレベーター前には置いていなかったと思います。新聞は無料でいただけてありがたかったです。お部屋やシャワーブースは日比谷と同じでした。1つ感動したのは、エレベーター3台の前に男性の方がいらして手際よくお客さんを捌いていた点です。夜だけかな?と思いましたが、チェックアウトする早朝もいらっしゃいました。エレベーターのボタンを押してくれたり、扉が閉まらないように対応したりそういった細やかなサービスは日比谷では受けたことがなかったので鹿児島に来たらまた泊まりたいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
211
不適切なクチコミを報告する
この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 普段よりレム日比谷をご愛顧いただいている中、当館にもお越しいただけましたこと、大変光栄に存じます。 館内の香りや雰囲気に落ち着きを感じていただけたとのこと、少しでもごゆっくりお過ごしいただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。 当館では、アメニティはお部屋にご用意しており、ご自由にご利用いただける紅茶はフロント横にてご案内しております。 また、スタッフの対応に対し温かなお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。 特にエレベーター前でのご案内についてお褒めいただけたことは、該当のスタッフはもちろん、全スタッフにとっても大きな励みとなります。 今後も、お客様一人ひとりに寄り添う心を大切に、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひレム鹿児島をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レム鹿児島
2025-05-23
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
上上0411
50代/女性|2 件のクチコミ

天文館にほど近く、市電やバスが目の前を通り、JR鹿児島駅と鹿児島中央駅とを結んでくれるので、ありがたかった 部屋に対して風呂場が広かった 浴槽と洗い場が別だったのが良かった 浴槽にお湯がたっぷりはれたので、リフレッシュできた 枕は硬めと柔らかめがセットされていたので、調整しやすく、ベッドもよかった マッサージ機は期待してたものではなくあまり効果を感じなかった キャリーバッグ中型がギリギリ開けたままで置けるので広さは満足 朝食は食べていない


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
170
不適切なクチコミを報告する
この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館の立地や交通の利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 市電やバスをご利用いただき、鹿児島駅や中央駅へのアクセスに便利だったとのことで、旅の拠点としてお役に立てたようで安心いたしました。 また、お部屋の浴室が広く、浴槽と洗い場が分かれている点にご満足いただけたとのこと、ゆっくりとお湯に浸かってリフレッシュしていただけたようで何よりでございます。 枕やベッドの快適さにも触れていただき、ありがとうございます。 マッサージ機につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。 なお、当館では2025年5月に和定食のレストランを新たにオープンいたしました。 次回ご宿泊の際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レム鹿児島
2025-05-23
4
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

ビジネス利用で1泊しました。立地は天文館にほど近く、市電やバスも走る大通りに面しており便利です。 ダブルのお部屋でしたが、客室自体は非常にコンパクトで、外窓側に水回りを配置する個性的なレイアウトでした。バスタブなしのシャワーブースのみで、その分居室側にスペースを確保したように思われます。 眠りをコンセプトとするだけあり、ベッドの寝心地は非常に良かったです。が、その点以外はあまり特長を感じませんでした。客室のマッサージチェアもちょっと微妙でした。 2Fにフロントロビーがあり、そこそこ広いスペースなのにソファセットくらいしかなく、人もあまりいない状態でした。客室にライティングデスクがないため、PC作業ができるフリースペース等があれば、ビジネス客にはありがたいと思いました。 1Fはタリーズコーヒーで、朝食はそこでホットドッグやトースト等のセットを選ぶ形です。ホットドッグのみ持ち帰りが可能なため、お部屋でも食べることができるのは良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【上質な眠り×朝食付き】~快眠~ remmスタンダード

130
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この度は、レム鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のレイトアウトや設備に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お客様の仰る通り、当ホテルはコンパクトなデザインで機能性を重視しておりますが、客室のデスクスペースや共用スペースの改善については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また、ベッドの寝心地についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 お客様に快適な睡眠を提供することを目指しておりますが、それ以外の点でもご満足いただけるよう努力してまいります。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるようサービスの充実を図ってまいります。 今後とも何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 レム鹿児島
2024-08-04
4
ビジネス
一人
2022年5月宿泊
SHIGERun
50代/男性|2 件のクチコミ

朝食に不満あり 一階のタリーズコーヒーへ足を運びレジでセットを選びます 今回選択したのはバタートーストのセットでした しかい、トーストは既に焼き色を付けているものをオーブンレンジで軽く温めるだけのトースト風です 全くカリッとしていないし表面は全く温かくないし、一方でバターは冷蔵庫から出したばかりでとても冷たかったためバタートーストとしては成立しませんでした…残念ながら これにサラダ、ヨーグルト、コーヒー、スパニッシュオムレツひとかけらで1,000円近いです これなら朝マックや近所のdanken COFFEEへ行った方が満足度は高いです タリーズコーヒーの現場で働いているスタッフではなく企画されている方々、ご自分で召し上がったことはありますか???


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】レムで快眠STAY★市電「天文館通」下車すぐ(朝食付き)

118
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この度もレム鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食付きプランを選んで頂いたにも拘らず、ご期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受けて、大変心苦しく感じております。 承りましたご指摘は上長へ報告し、お客様に一日を気持ちよくスタートして頂ける様、現場スタッフと連携し改善に努めて参る所存でございます。 この度は大変残念な思いをお掛けしたにも拘らず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心から御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 レム鹿児島
2022-05-23
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

2泊したが2泊とも部屋に入った途端に何か嗅いだことのある甘いような酸っぱいようなわりと強い臭いがした。何に近いかと考えていたが、はちみつ梅干しのにおいに近い。どこからなぜこのようなにおいがするのかがわからなかったが、備え付けの空気清浄機をつけると激しく反応して動作し、自動運転にしておくと夜中に突然唸るような音で稼働を始めるのでこまった。 部屋のベッドは広く、バスタブもついているのは期待通りだったが、PCを使えるような机が無く、せっかくのバスタブもできれば入浴剤などがアメニティであればもっと良かった。タオルもすぐに濡れてしまったが、この季節はシャワーに何度も入りたくなるのでもう一組置いてほしいかも。 空港バスを使う時には立地は大変便利でコンビニや店も近い。朝が早くて試せなかったが朝食もおいしそうだった。 綜合的にはあの部屋の臭いがなければ綺麗で便利で及第。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
141
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 原因の特定と再発防止に向け、早急に清掃・点検体制を見直してまいります。 また、空気清浄機の深夜の稼働によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 設備面では、ベッドやバスタブなどをご評価いただきありがとうございます。 一方で、PC作業に適した机や、入浴剤、タオルの追加など、より快適にお過ごしいただくためのご提案についても真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 立地や周辺環境につきましてはご満足いただけたようで嬉しく存じます。 次回はぜひ、朝食もお楽しみいただければ幸いです。 今後ともお客様により快適にお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レム鹿児島
2025-10-03
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ごび333
50代/男性|23 件のクチコミ

立地は市電の天文館停留所近くで良好。空港行きのバス停も至近。 周囲の飲食店も豊富で、食事や夜遊びに困ることはない。 目の前の大通りではいつでもタクシーを拾えるので行動も楽。 ホテルの建物は綺麗でお洒落。部屋も清潔でアメニティも不足なし。 実に使いやすいホテルである。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
123
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 市電の「天文館」電停や空港行きのバス停がすぐそばにあり、周辺には飲食店も多く、便利にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 ホテル向かいの通りには、タクシー乗り場があり、数台が常駐しております。 館内やお部屋、アメニティについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 今後も「使いやすい」と感じていただけるホテルを目指して、より快適な空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム鹿児島
2025-08-13
3
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

冠婚葬祭で初めて利用しました。とても綺麗で高級感もありました。お部屋もきれいで、ぬけかんもありととも使いやすかったです。カードキーもokです。シャワーブースの部屋でととも気持ち良かったです。気になったのは、椅子がなかったことです。TVやパンフレットには、椅子の説明があったのにないため、フロントに聞いたところ「三階の部屋にはありません!亅と言われました!その違いは何なのですか?お値段でしょうか?私は楽天パックで予約したのですが...座るところがベットしかなく不潔にならないか心配でした。ないのなら初めから、パンフレットやTVのルーム使用説明の中に入れないほうがいいと思います。マッサージチェアじゃなくても椅子がほしかったです!  フロントの方は大変丁寧で対応してくださいましたが、スーッでキメ手おられ、フロントに行くと皆に振り向かれびっくりしたのと、堅い感じがあり話しかけにくい雰囲気も感じました!これが私の感じた初めての感想でした!私は実家は宮崎でいつも宮﨑に宿泊し慣れているホテルに泊まりますがこの度は鹿児島の方で初めての利用でしたが、緊張した宿泊でした。次は?となると考えてしまうかもしれません!! 2日間は大変お世話になりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中からレム鹿児をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 施設の清潔さや高級感、シャワーブース付きのお部屋などにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋内の「椅子」について、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご案内が分かりづらかったことをお詫び申し上げます。 今回ご利用いただいたお部屋には、マッサージチェアの代わりにクッション型のマッサージ機器をご用意しておりました。 そのため、一般的な椅子の設置がなく、お客様のご期待に沿う形でのご案内ができなかったことを反省しております。 また、フロントスタッフの対応に関しては「丁寧だった」とのお言葉をいただきながらも、雰囲気に堅さを感じられたとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 初めてのご宿泊でもリラックスしてお過ごしいただけるよう、より親しみやすい接客を心がけてまいります。 今回のご宿泊が少しでも快適なご滞在となっていれば幸いでございますが、緊張の中でのお時間となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 またご縁をいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 レム鹿児島
2025-07-09
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

出張で鹿児島に行く機会が多く天文館付近の様々なホテルを利用してみましたが、快眠度、熟睡度が最も高いのはレムさんでした。 なぜかと言うと、通路を通る人の音、声。隣の部屋の音が耳障りではない環境を提供してくれていると思います。 ここが他のホテルとの違いだと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
65
不適切なクチコミを報告する
この度はレム鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご出張の際に数多くのホテルを利用された中で、当ホテルの快眠度、熟睡度を高く評価いただき、大変嬉しく思います。 当ホテルでは眠りにこだわり、「シルキーレム」というオリジナルベッドをご用意しております。 これからもお客様にとって快適なご宿泊を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。 次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 レム鹿児島
2025-03-04
5
レジャー
友達
2024年12月宿泊
kobhey
40代/女性|6 件のクチコミ

お部屋やアメニティなども過不足なくちょうどよい感じでした。 フロントの方の対応がとてもよく、予約の際の手違いについても快く対応頂きました。 おかげさまで楽しい旅になりました。 他の地域に行く際もREM様に宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝いたします。 ご予約時の手違いにも対応できたことをお伝えいただき、安心いたしました。 楽しいご旅行のお手伝いができて光栄です。 東京・大阪・兵庫にも展開しているレムブランドの他の施設でも、ぜひご利用いただけますと幸いです。 今後ともお客様の声を励みとして、皆様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レム鹿児島
2025-01-13
3
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
出張しています
60代/男性|229 件のクチコミ

今回は期待が高かった分、辛口評価です 翌日は城山ホテルへ温泉に浸かりにと考えバス停前のレムホテルさんを選択、本当にバス停の真ん前でした 部屋のデザインはJR東日本METSみたいで落ち着いた雰囲気 エレベーターも速くて良かったです バスタブ無しの部屋、特に気にもしませんが、レインシャワー?  可動出来るハンドシャワーがあるのに何でレイン やっぱり狭くて逃場が無いルーム内で蛇口をひねると天井から冷たい水 上質な眠りと歌っていますが、 部屋に置かれた空気清浄機は夜中にうなり始めるし、ベッド横のブラインドもきちんと下まで降ろせず、ガラス貼りのシャワー室からお外が見え、隙間からの朝日で早起きさせてもらいました 部屋の中、照明が多い割には暗めでビジネスワークには向きません コンセント複数はGoodでした 次回はマッサージチェアの使い方も分かったので、観光でゆっくりさせてもらいます


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まず、お部屋の空気清浄機の騒音やブラインドの不具合に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これらの問題については早急に対応し、改善に努めてまいります。 エレベーターの速さや部屋のデザイン、コンセントの配置など、良い点についてもお褒めいただきありがとうございます。 次回のご滞在では、マッサージチェアを活用してリラックスしてお過ごしいただければ幸いです。 お客様の貴重なご感想を参考にさせていただき、快適なホテルつくりの為に一つ一つ努力していく所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 レム鹿児島
2024-07-15
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
mj760rz_wolf
50代/男性|1 件のクチコミ

予定してた宿がはずれだったため、急遽こちらの宿を取りました。 スタッフの皆様の対応がとえも良く、気持ちの良いひと時を得ることが出来ました。 鹿児島の思い出が最悪になりそうだった所、こちらの宿のおかげで素晴らしい思い出になったので感謝です。また鹿児島に来る時は利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 予定されていた宿がご期待に沿えなかったとのことですが、急遽当宿をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたと伺い、安心いたしました。 お客様の鹿児島での思い出が素晴らしいものになり、私どもも大変光栄です。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム鹿児島
2024-06-24
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

当日の急な宿泊でしたが、すぐに対応していただき、女性専用フロアに変更もして下さり、安心して宿泊できました。 部屋はとても綺麗で掃除も行き届いており、過ごしやすかったです。 朝までぐっすり休めて、気持ちよく仕事に行くことができました。 また、利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、この度は滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして沢山のお褒めの言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。 頂戴いたしました温かいお言葉を励みに今後ともこだわりの快眠を追求し、皆様に快適なご宿泊をご提供できるよう努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レム鹿児島
2024-06-09
5
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
96 件のクチコミ

出張で利用しました。 部屋の照明やベッドの大きさなど満足でゆっくりできました! 朝食はタリーズコーヒーですが、朝6時半ぐらいから空いていたらいいなぁと思ったところです。。 また機会があれば利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 客室の照明は寝室をイメージしております。 眠りをコンセプトにしており、オリジナルベッドを使用しおりますので、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。 朝食会場のタリーズコーヒーは朝7時オープン、洋定食セットを提供しております。 ホテル朝食を付けていない場合も通常カフェメニューをご利用いただけます。 今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レム鹿児島
2024-03-17
4
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

観光目的で1泊宿泊させて頂きました。 天文館の中心にあり、空港からのバス及び市内観光のバスのバス停に近く、 周辺に飲食店、コンビニ、商業施設があり大変便利でした。 1階エントランスを入ると良い香りがして癒されました。 部屋には机のスペースがなく丸テーブルのみだったため、 他のビジネスホテルに比べ少し狭いように感じました。 水のペットボトル有、スリッパは使い捨てのものを用意して頂けておりよかったです。 部屋のマッサージチェアのリモコンが故障しており、 もみ玉の位置を変えることができずスイッチのオンオフのみで少々残念でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
23
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この度はレム鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 コメントにいただきましたように当館は、天文館という繁華街に位置しており、商店街や飲食店、交通アクセスも充実しております。 フロントロビーの香りはレムオリジナルのアロマです。客室の消臭スプレーも同じくレムの香りとなっております。 お部屋はコンパクトな寝室をイメージしております。 マッサージチェアにつきましては、点検が行き届いておらず、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 早速点検し、改善しております。 今後ともお客様に寄り添い、快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 レム鹿児島
2024-03-02
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
hatsuneppp
30代/女性|8 件のクチコミ

ビジネスホテルでこんなによく眠れたのは初めてです。夜中に起きることも乾燥で喉が痛くなることもなく、心地よい照明の中でゆっくり眠れました。 浴室とトイレが別室なこと、フロントでヘアアイロンを貸していただけたことも有難かったです。 欲を言えば女性用アメニティ(化粧水など)があれば最高でしたが、このお値段でこの居心地の良さでしたので、大満足です。同ブランドホテルを是非また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
20
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この度はレム鹿児島をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき 重ねて御礼申しあげます。 この度のご滞在を快適にお過ごしいただけた ご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは眠りにこだわり、「シルキーレム」というオリジナルベッドをご用意しております。 化粧水のアメニティについては 在庫限りにはなりますが、 フロントにただいまご用意がございますので、 ご入用の際はお気軽にお申し付けください。 今後ともお客様の声を励みとして、皆様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に 従業員一同努めて参る所存でございますので、 変わらぬご愛顧を賜りますよう お願い申しあげます。 次回のお帰りを心よりお待ちしております。 レム鹿児島
2023-05-21
5
ビジネス
友達
2023年4月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

佐賀から帰郷するたびにremさんに お世話になっております。いつも朝まで飲むのですが、天文館も近いし 3時間睡眠でもグッスリ快適なベットで快眠です。部屋もオシャレでキレイ モダンな空間が身も心もリフレッシュさせてくれます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
14
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平素は、レム鹿児島をご愛顧賜り 誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき 重ねて御礼申しあげます。 ホテルの場所につきまして、多くのお客様より 大変ご好評いただいております。 眠りにこだわったオリジナルベッドを 使用しておりますので、 「3時間睡眠でもグッスリ快適なベットで快眠」との感想を賜り、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様の声を励みとして、皆様に ご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に 従業員一同努めて参る所存でございますので、 変わらぬご愛顧を賜りますよう お願い申しあげます。 次回のお帰りを心よりお待ちしております。 レム鹿児島
2023-04-09
4
ビジネス
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

天文館にあり、飲み屋にも近くて立地は問題無し。 部屋も特に問題無し…と言いたいが、設置してあるマッサージチェアが壁やベッドに挟まれていて使いづらい。(結局未使用) 部屋にはシャワーのみで、風呂桶がないため湯舟にはつかれない。これは、どのレムホテルも同じで、理解して宿泊したため問題無し。 朝食は一階のカフェでトーストセット等が準備されているが、もうちょっと種類があったり量が増えると嬉しいかも。 部屋にアメニティは無く、フロントで必要な分だけ持って行くタイプ。無駄が無くて良い。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
17
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この度はレム鹿児島をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しまして、貴重なご指摘およびご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげます。 マッサージチェアにつきましては、 快適にご利用いただくために 今後の検討課題とさせていただきます。 朝食につきましても、ご満足のいただける内容となるよう提供について考え、 取り組んで参りたいと存じます。 湯船はツインB・C・Dタイプの3部屋にご用意がございますので、次回ご利用の際に参考になりましたら幸いでございます。 今後ともお客様の声を励みとして、皆様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に 従業員一同努めて参る所存でございますので、 変わらぬご厚誼を賜りますよう お願い申し上げます。 またのお帰りをお待ち申し上げております。 レム鹿児島
2023-03-03