この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。
レム新大阪に引き続いて、数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにもかかわらず、満足のいくご滞在となりませず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の構造に関しまして、ダブルルームは入口近くにベッドが配置されている為、難しい課題ですが、この度ご指摘をいただきました点を真摯に受け止め、改善に向けて早速共有をいたして取り組んで参ります。
今回の件に対して印象の回復は決して容易ではないと重々承知しておりますが、社内で共有し、改善いたしますので、何卒ご容赦いただきますよう伏してお願い申し上げます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

レム鹿児島

この度はレム鹿児島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは良い眠りをコンセプトとしており、客室ではなく「寝室」という考え方のもと設計されておりますので、お客様がよく眠れたのであれば、大変嬉しく存じます。

恵まれた立地に負けぬよう、今後ともスタッフ一同よりご満足いただけるサービスに努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋の雰囲気にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、使いづらい箇所もあったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
設備の位置などは動かすのが難しくなかなか改善しにくいところではありますが、
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
コンセントに関しましては延長コードの貸し出しも行っておりますので、
次回ご利用の際はどうぞお申しつけ下さい。
バスタブにつきましては、ツインB～Dタイプのお部屋にはご用意がございまして、
レインシャワーは全室にございますので、御気分にあったお部屋タイプをお選びくださいませ。

限られた場所で最大限気持ちよくご滞在して頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。
機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島

この度はレム鹿児島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの雰囲気を気に入って頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
また、お客様の仰る通り、ツインB～Dタイプのお部屋には洗い場付の浴槽がございますので、ゆったりと浸かって疲れを癒して頂けます。
また天文館へお越しの際は、ぜひレム鹿児島へご来館くださいませ。

レム鹿児島

この度はレム鹿児島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、客室やフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはバス停や天文館の繁華街に近い位置にあり、そこを気に入って頂けるお客様も多くいらっしゃいます。
頂きましたお言葉を励みに、今後も設備や立地に甘んじることなく、サービスの向上と心からのおもてなしに努め、お客様にお寛ぎ頂けますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、立地に関しましても気に入って頂けたようで大変安心致しました。
これまで客室にご用意していた規制対象アメニティ（歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ）は今年4月より施行の「プラスチック資源循環促進法」を機に、持続可能な開発目標（SDGs）の観点からプラスチックごみ削減への取り組みとして3階ロビーへフリーアメニティーコーナーを設置し、必要なアメニティをお選びいただくスタイルへ変更致しております。
その分必要なアメニティを分をお取り頂けるメリットもございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
また機会がございましたらレム鹿児島へご来館頂けますのを、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島

この度はレム鹿児島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのバスルームはお部屋の閉塞感を和らげるため、ガラス張りとなっております。内側からロールカーテンを降ろし見えないようにすることも可能ですので、どうぞご気分によってお使いくださいませ。
また、シャンプーの香りを気に入って頂けたようで安心致しました。
また機会がございましたらご宿泊頂けますことを
心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回対応したスタッフ共々、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層精進してまいりますので
今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島