この度はレム鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は天文館の中心地に位置しており各交通アクセスの面からも大変ご好評をいただいております。
また鹿児島にお越しの機会がございましたら、
是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

天文館の中心に位置し、買い物にも便利な立地で、またご家族皆様にとって快適な広さだったとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂はガラス張りで、内側にはロールカーテンの設置がございますが、赤ちゃんを見守りながらゆっくりおくつろぎいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。

今後も皆様にとってより快適で安心できる空間を提供できるよう、さらに努力してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レム鹿児島

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
連泊中の毎日の掃除についてもご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご都合に合わせて、清掃不要やタオル類のみの交換も承っておりますので、ご希望がございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお知らせください。
お客様にとって、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レム鹿児島

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地をお気に召していただき、嬉しく思います。
またの機会にお越しいただけるとのお言葉、大変光栄です。
次回のご宿泊も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム鹿児島

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやシャワーブース付きのお部屋についてご満足いただけたようで安心いたしました。
当ホテルは全館バス・トイレ別で設計されており、シャワーブースにはハンドシャワーに加えて天井から降り注ぐレインシャワーもご用意しております。また、ツインルームにはバスタブ付きのお部屋もございますので、次回のご宿泊時にはぜひご検討ください。
「また利用します」とのお言葉、大変励みになります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
レム鹿児島

この度はレム鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に快適な眠りをご提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。
腰の痛みについてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を大切にし、今後のサービス向上に役立ててまいります。
お客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいりますので、ぜひまたの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レム鹿児島

この度はレム鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
バスタブに関しては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
当ホテルでは、全室バストイレ別の設計となっており、浴室にはハンドシャワーとは別に天井にレインシャワーも完備しております。
さらに、ツインルームB・C・Dタイプのお部屋にはバスタブをご用意しておりますので、次回のご予約の際にご参考にしていただければ幸いです。
当ホテルでは、寝心地や利便性を重視したコンパクトなお部屋をご提供しております。
今後もお客様に快適でお得なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム鹿児島

この度はレム鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
エコ活動にご協力いただき、タオルやバスタオルの使用を減らし、歯ブラシなどのアメニティを持参されるなど、環境に配慮したご対応をしていただき、誠にありがとうございます。
現在、当ホテルではエコ活動へのご協力に対する値引き等の特典は設けておりませんが、お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。
これからもお客様に快適で環境にも優しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム鹿児島

この度はご家族で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
立地にご満足いただけた点や、ペットボトルの水や紅茶のティーバッグのサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンの効きやロールカーテンの破損により、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
これらの点につきましては早急に確認し、改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えてまいりますので、またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム鹿児島

レム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
特に浴室の匂いに関しては、前回に引き続きご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後早急に改善に取り組んでまいります。

それにも関わらず、立地やチェックアウト時間、スタッフの対応にご満足いただけたこと、そして再度当ホテルをお選びいただけたことに心より感謝申し上げます。

お客様が快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同今後も心を込めたサービスを提供してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レム鹿児島

この度はレム鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や静けさ、レディースルームでの香りのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
レディースルームではアロマ機能付き空気清浄機をご用意しており、フロントでお好みの香りをお選びいただけます。
お部屋の遮光性カーテンにつきましてもご満足いただけたようで、上質な眠りの提供というコンセプトを実感いただけたことを大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
レム鹿児島

この度はレム鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

ベッドで熟睡できたとのお言葉、大変嬉しく思います。
快適なご滞在をお届けできたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
しかしながら、レインシャワーの水量が十分でなかったと感じられたとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、改善に努めてまいります。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レム鹿児島

この度はレム鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ベッドの寝心地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、空調に関しましてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
快適な環境をご提供できるよう、空調の調整について今後一層の改善を図ってまいります。
シャワーブースのみのお部屋をお気に召していただけたこと、嬉しく拝見しました。
当ホテルはシンプルで機能的なデザインを心がけておりますが、その点をご評価いただけて光栄です。
今後とも、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
何かご不便がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レム鹿児島

この度は、レム鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のレイトアウトや設備に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルはコンパクトなデザインで機能性を重視しておりますが、客室のデスクスペースや共用スペースの改善については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、ベッドの寝心地についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に快適な睡眠を提供することを目指しておりますが、それ以外の点でもご満足いただけるよう努力してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるようサービスの充実を図ってまいります。
今後とも何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レム鹿児島

この度は、レム鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
アーケードやバス停、路面電車、タクシー乗り場に近く、さらにコンビニや天文館の飲食店街へのアクセスも便利な立地は、多くのお客様にご好評いただいております。
今後も、お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レム鹿児島

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルは、眠りをコンセプトとして快適な部屋づくりに努めております。その点を高く評価していただき、大変光栄に存じます。
一方で、室内に机がないため、お仕事がしにくかったことについてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
今後も快適な空間を提供できますよう努めて参りますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レム鹿児島

レムホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、レム鹿児島を選んでいただいたにもかかわらず、清掃につきまして残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
承りましたご意見は清掃スタッフと共有し、特別清掃の課題として取り組んでまいります。
また、この度は残念な思いをさせたにもかかわらず、お部屋の雰囲気などお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるようサービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島

この度はレム鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにもかかわらず、満足のいくご滞在となりませず誠に申し訳ございませんでした。
バスルームのガラスについては、鹿児島特有の水質も関係し、水垢が除去しきれておらず、誠に申し訳なく存じます。
お部屋の構造に関しましても難しい課題でございますが、この度ご指摘をいただきました点を真摯に受け止め、課題として早速共有をいたして取り組んで参ります。

この度は残念な思いをお掛けしたにも拘らず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心から御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
レム鹿児島

この度はレム鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
コメントにいただきましたように当館は、天文館という繁華街に位置しており、商店街や飲食店、交通アクセスも充実しております。
フロントロビーの香りはレムオリジナルのアロマです。客室の消臭スプレーも同じくレムの香りとなっております。
お部屋はコンパクトな寝室をイメージしております。
マッサージチェアにつきましては、点検が行き届いておらず、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
早速点検し、改善しております。
今後ともお客様に寄り添い、快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
レム鹿児島