この度は、フォーズホテル 近鉄 大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。
女性用の大浴場に男性が入られていたことにつきまして、お客様に大変不快な思いをさせましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当ホテル大浴場では、入口自動扉は客室カードキーをタッチすることにより開扉しますが、カードタッチ部分に「WOMEN」、「MEN」と表記し、
扉にも赤字で「WOMEN」、青字で「MEN」のサインがございます。
また、自動扉を入ってすぐのところには、女性用大浴場は赤色の暖簾、男性用大浴場は紺色の暖簾をかけ、それぞれ「女湯」、「男湯」と表記し、
お客様が誤って入場することがないよう注意喚起を図っております。
しかしながら、今回の件が発生いたしましたことで、追加の表示等の対応を早急に検討して参りたいと考えております。
繰り返しではございますが、
お客様にご不快な思いをさせましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。