この度は、フォーズホテル 近鉄 大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。
女性用の大浴場に男性が入られていたことにつきまして、お客様に大変不快な思いをさせましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当ホテル大浴場では、入口自動扉は客室カードキーをタッチすることにより開扉しますが、カードタッチ部分に「WOMEN」、「MEN」と表記し、
扉にも赤字で「WOMEN」、青字で「MEN」のサインがございます。
また、自動扉を入ってすぐのところには、女性用大浴場は赤色の暖簾、男性用大浴場は紺色の暖簾をかけ、それぞれ「女湯」、「男湯」と表記し、
お客様が誤って入場することがないよう注意喚起を図っております。
しかしながら、今回の件が発生いたしましたことで、追加の表示等の対応を早急に検討して参りたいと考えております。
繰り返しではございますが、
お客様にご不快な思いをさせましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

この度は、フォーズホテル 近鉄 大阪難波をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割きクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでの滞在に関して多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ホテル最上階には露天風呂を備えた大浴場がございまして、朝風呂もお楽しみいただけます。
客室のテレビ画面から混雑状況をご確認いただけますので、お客様同士の密を避けたご入浴が可能でございます。

また、当ホテルはレースカーテンとともに、全室に完全遮光のロールスクリーンを備えております。そちらを下ろしていただけますと客室が暗い状態でお休みいただけますので、次回ご滞在の機会がございましたらお試しくださいませ。

頂戴した貴重なご意見はスタッフ間で共有させていただき、お客様により快適にお過ごしいただけるようサービスの改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、フォーズホテル 近鉄 大阪難波にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテル・旅館の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは「アフターコロナ」を見据えたホテルとして、自動端末によるお客様ご自身でのチェックインをお願いしております。
お手伝いが必要な場合は、端末画面の「スタッフ呼び出し」ボタンを押していただけましたら、フロントスタッフが24時間対応いたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中貴重なお時間を割きクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
少ない接客の機会でもホスピタリティを感じていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、フォーズホテル 近鉄 大阪難波にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

最上階の大浴場には男女ともに露天風呂を備えており、朝は6時から青空を眺めながらの朝風呂もお楽しみいただけます。
当ホテルでのご入浴をお楽しみいただけましたようで、感想を拝見し大変嬉しく思います。

お客様のクチコミにございます通り、チェックインやチェックアウトは無人レセプションでのお手続きでございます。
端末の指示に従い、簡単な操作をしていただくだけで、スタッフと非接触・非対面でスムーズにお手続きいただけます。

貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、フォーズホテル 近鉄 大阪難波にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルでゆっくりとご滞在された様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
チェックイン・チェックアウトは自動端末を使い、お客様ご自身のペースでお手続きが可能でございます。
また、大浴場や朝食会場の混雑状況がお部屋で確認できるため、お客様同士の密を避けた滞在が可能でございます。
「アフターコロナ」を見据えた当ホテルの取り組みをご評価いただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、フォーズホテル 近鉄 大阪難波をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在に関して多くのご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想にあります通り、当ホテルは各線難波駅から徒歩数分の距離に位置しており、道頓堀やアメリカ村などの有名観光地にも徒歩でお出掛けいただけます。
ご滞在中は共用部に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。限られたスペースの中でできるだけ快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。

今後もスタッフ一同一層精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、フォーズホテル 近鉄 大阪難波をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は近隣の騒音によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご滞在いただいた日は近隣の店舗にてイベントが開催されていたため、深夜にも関わらず大きな音が周囲に漏れていたようでございます。早速店舗には今回頂戴したご意見を伝え、今後はこのようなことがないよう改善を依頼いたしました。
また、チェックインの際はお待たせし申し訳ございません。
多くのお客様にご宿泊いただいている日は、時間帯によりチェックインのお時間が重なる場合がございます。
スムーズにご案内できるよう努めてまいりますが、お日にちやお時間によってはお待ちいただくこともございますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
頂戴したご意見をもとに一層サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、フォーズホテル 近鉄 大阪難波にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

頂戴したご意見にあります通り、当ホテルは各線難波駅から徒歩数分の距離にございます。
周辺には飲食店やコンビニエンスストアが多数ございますので、ビジネスや大阪観光の拠点として大変便利な立地でございます。

また、ご滞在中には製氷機の設置がないためにご不便をお掛けし、申し訳ございません。
製氷機につきましては、コンパクトなホテルのため設置場所等の関係もあり、当面のところ設置予定はございません。
ご不便をお掛けいたしますが、近隣のコンビニエンスストア等のご利用をお願いしております。
ご期待に添えず心苦しく存じますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。

今後もより一層サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、フォーズホテル 近鉄 大阪難波にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中は様々な点でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、他のお客様も通行するパブリックスペースであることから、廊下にゴミや使用済みタオルを出す等の行為はご遠慮いただいております。
また、環境保護への取り組みから、滞在のお客様には基本的に館内着やリネンの交換を行わない「エコ清掃」を実施しております。
タオルや館内着が必要な場合は事前にフロントにご連絡いただければご用意いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、フロントへお電話をいただいた際には対応にお時間を頂戴し、大変申し訳ございません。
今回のご意見を踏まえ、滞在中の清掃が不要なお客様にもリネン類を素早くお渡しできるよう、オペレーションの見直しを図る所存でございます。

貴重なお時間を割きご滞在の感想をご投稿いただきましたこと、あらためて御礼申し上げます。
頂戴したご意見をもとに、今後も一層のサービスの向上に努めてまいります。