この度は、フォーズホテル 近鉄 大阪難波にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中は様々な点でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、他のお客様も通行するパブリックスペースであることから、廊下にゴミや使用済みタオルを出す等の行為はご遠慮いただいております。
また、環境保護への取り組みから、滞在のお客様には基本的に館内着やリネンの交換を行わない「エコ清掃」を実施しております。
タオルや館内着が必要な場合は事前にフロントにご連絡いただければご用意いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、フロントへお電話をいただいた際には対応にお時間を頂戴し、大変申し訳ございません。
今回のご意見を踏まえ、滞在中の清掃が不要なお客様にもリネン類を素早くお渡しできるよう、オペレーションの見直しを図る所存でございます。

貴重なお時間を割きご滞在の感想をご投稿いただきましたこと、あらためて御礼申し上げます。
頂戴したご意見をもとに、今後も一層のサービスの向上に努めてまいります。