ＨＯＴＥＬ　ＴＨＥ　ＬＥＢＥＮ　ＯＳＡＫＡ（ホテル　ザ　レーベン大阪）のクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルザレーベン大阪にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
朝食の説明不足に関しましてはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
返金に関しましても返金を2度していることが発覚し、スタッフが対応いたしました。
お客様へのご家族様からの信頼をなくしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中貴重なお時間を頂戴し誠にありがとうございました。

宿泊支配人　東

この度はホテルザレーベン大阪にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お部屋に関しましてご満足いただけましたこと
嬉しく存じます。
清掃に関しましてもありがたいお言葉いたみ入ります。

また大阪へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルザレーベン大阪
宿泊支配人　東

この度は数あるホテルの中からホテルザレーベン大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご自宅で過ごせるようなホテルをコンセプトに致しましたが、お客様が不自由なくご滞在できたご様子で大変嬉しい限りでございます。
また観光、駐車場の件でもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
スタッフ一同

投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からHOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共ホテルの広々とした客室で快適にご滞在いただけた様子が伺え、大変安堵いたしました。
YouTubeが視聴できるテレビはお子様にも喜んでいただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
今後も皆様が快適にお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、設備面及びサービス面の充実に取り組んでまいります。
ご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
西村

投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からHOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の立地やアメニティをお気に召していただけ、嬉しい限りでございます。
歯ブラシやアメニティは約３０％プラスチックを削減した麦で作られており、環境を考慮したものです。
今回のご滞在でご友人様と楽しい時間をお過ごしいただけましたこと、私共スタッフの何よりの喜びでございます。
これからもご利用いただくゲストの皆様が快適で楽しい時間をお過ごしいただけますよう、精一杯努力して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心のより楽しみにお待ち申し上げております。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
西村

投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からHOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館ではお風呂とお手洗いが別々のセパレートタイプの客室をご用意いたしております。お気に召していただけ、私共も喜ばしい限りでございます。
今後もお迎えする皆様にご自宅同様の深いくつろぎの空間をご提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
西村

ご投稿者様
この度はHOTEL THE LEBEN OSAKAにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お部屋をお気に入り頂けた様で大変嬉しい限りで御座います。
私共のホテルでは全室30平米以上でひと回り広いゆとりのある空間をご用意しております。
お部屋に関しましてもすごく良かったと思って頂けた事が大変光栄で御座います。
ご朝食に関しましては私共のホテルはレストラン施設が御座いませんのでアメリカンブレックファストをお部屋までお届けさせて頂いております。
朝食内容は南船場で有名な生食パンのお店と共同開発しておりホテルでお召し上がり頂けるメニューはオリジナルメニューで御座います。
内容は1泊2泊3泊と連泊時には少し内容が変わるのもお楽しみ頂けるポイントです。
また機会がありましたらご利用ください。
今後も設備面及びサービス面の充実に取り組んでまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
寺岡

投稿者様
この度はHOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お気に召していただけた様で嬉しい限りでございます。
私共のホテルでは全室30平米以上でひと回り広いゆとりのある空間をご用意しており、日中アクティブに過ごした疲れを心身ともに癒せるお力になれれば幸いでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉、大変光栄に存じます。
今後も設備面及びサービス面の充実に取り組んでまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
木田

ご投稿者様

この度はHOTELTHE LEBEN OSAKAにご宿泊頂きまして有難う御座いました。

お部屋に関しましてお褒め頂き大変光栄で御座います。
私共のホテルは全室３０平米以上のお部屋でお風呂場とお手洗いが別々になったセパレートタイプで御座います。
ご自宅の様にお寛ぎ頂ける様なコンセプトを掲げておりごゆっくりお過ごし頂けた様で安心致しました。

またご宿泊の機会が御座いましたら是非ご宿泊ください。
お忙しい中貴重なクチコミのご投稿大変感謝致します。
有難う御座いました。

HOTELTHE LEBEN OSAKA
寺岡

ご投稿者様
この度はHOTELTHE LEBEN OSAKAにご宿泊頂きまして有難う御座いました。
私共のホテルは地下鉄長堀橋駅や心斎橋駅から徒歩圏内の立地で御座いまして交通機関やショッピング、飲食店が近くにあることで大変便利が良いと言うお声も頂戴し大変嬉しい限りで御座います。
お部屋に関しましてお褒め頂き大変光栄で御座います。
全お部屋３０平米以上のお部屋となっており、お泊り頂きましたお部屋は４０平米とゆったりとお寛ぎ頂けるお部屋となっております。
アメニティは１０種類ご準備致しており１Fロビーにアメニティステーションが御座いますのでお好きな物を必要な分だけお取り頂けます。
またドリンクステーションはコーヒー、紅茶、デトックスウォーターをご準備しておりデトックスウォーターは季節ごとにフルーツを変えておりまたご宿泊の機会が御座いましたら是非ご賞味下さい。

お忙しい中貴重なクチコミのご投稿大変感謝いたします。
有難う御座いました。

HOTELTHE LEBEN OSAKA
寺岡

ご投稿者様
この度はHOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、また私共ホテルをお気に召していただけ嬉しい限りでございます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
西村

ご投稿者様

この度HOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
暖かいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。大変励みになります。

ドリンクステーションに置いていますはちみつ紅茶は1番人気の紅茶でございます。喜んで頂けたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に喜んでいただけるよう、一層の努力を行ってまいります。

改めてこの度はご滞在頂きありがとうございます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

HOTELTHE LEBEN OSAKA　藤井

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からHOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スーペリアツインタイプの広々とした客室で快適にご滞在いただけたとのこと、安堵いたしました。また、奇をてらわない落ち着いた客室のデザインをお気に召していただけ、私共も喜ばしい限りでございます。
今回お召し上がりいただいたご朝食は地元で人気の「Dali」さんとコラボレーションをした当館オリジナルのメニューでございます。お楽しみいただけまして大変嬉しく存じます。
今後も皆様に旅先でもご自宅同様の深いくつろぎの空間をご提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
西村

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中からHOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

沢山の嬉しいお褒めのお言葉を頂戴でき、当館でのご滞在でご満足いただけたとお聞き出来て、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

また機会がございます際、是非ご利用下さいませ。再度のご来館、心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
藤井

ご投稿者様

この度はHOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは「日常のくつろぎがある、旅が広がる。」をブランドビジョンにしております。
当館で快適にお過ごし頂けたとお聞き出来、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また機会がございます際、是非ご利用下さいませ。再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
藤井

たま012586様
この度はHOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館では一番小さな部屋でも30平米とゆとりのある造りとなっており、皆様からも数多く喜びのお声をいただいております。
ご家族や友人やビジネスでのご利用でもゆったりとお寛ぎいただけるかと存じますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
また朝食は地元でも人気の「Dali」とのコラボレーション朝食を提供しております。
朝食の内容も含め、今後もソフト面及びハード面の充実に取り組んでまいります。
またお目にかかります日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
木田

投稿者様
いつもHOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
暖かいお言葉をいただき、私共も嬉しく存じます。大変励みになります。
今後も皆様の滞在をより良いものにするお力添えができますよう、一層の努力を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルのTVにはNetflixの標準アプリはございませんが、ミラーリングとキャスト機能がございますので、使用感は異なりますが、お試しいただけますと幸いでございます。
また駐車場につきましては機械式駐車場(６台)がございまして、先着順で１泊3000円でご案内しております。満車の場合やサイズオーバーの場合には近隣のコインパークをご案内させていただく場合もございます。
私共の案内不足で大変失礼いたしました。
今後とも一層のご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
木田

ご投稿者様

この度はHOTELTHE LEBEN OSAKAに御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

またお部屋でもお寛ぎ頂けた様で嬉しく思います。

私共のホテルは大阪市中央区にあり、地下鉄で京セラドームや大阪城公園へ乗り換え無しで行く事が出来ます為、京セラドームや大阪城ホールに行かれたお客様の宿泊が非常に多くなっており大変嬉しく思います。
お部屋に関しましても全室３０平米以上のお部屋となっておりお荷物などを広げて頂いてもスペースがあって良かったと言うお言葉も頂戴しております。
お部屋には歯ブラシ、タオル、シャンプー類を設置しておりますがお客様が必要な物を１階でお選び頂きご自由にお持ち頂くスタンスとなりまして１階のアメニティは化粧水、乳液、クレンジング、洗顔料など全１０種類ご準備致しております。
お部屋のお風呂場に関しましても全室お風呂と御手洗が別々になったセパレートタイプとなりますのでお子様連れのお客様からも喜ばれる点でもあります。

また、イベント等でお越しになられる際は是非HOTELTHE LEBEN OSAKAへのご宿泊をホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中貴重な口コミのご投稿有難う御座います。

HOTELTHE LEBEN OSAKA
寺岡

投稿者様
この度はHOTEL THE LEBEN OSAKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、度重なる不手際によりご満足いただける滞在とならなかったこと深くお詫び申し上げます。
そのような中「コンビニ近く使い勝手も悪くない」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

ご指摘いただきました清掃スタッフの対応につきましてはご不快の念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
私の指導が至らず、このような対応となり大変猛省をしております。

ご投稿を真摯に受け止め、清掃スタッフとも話し合いの場を持ちスタッフと共有をいたしました。
接客に従事する者として、あってはならない対応とスタッフ全員にて認識を持ち、今後このようなことが起きないよう接客レベルの向上および改善に努めて参る所存でございます。
また客室の清掃につきましても品質の向上ならび品質チェック体制の強化に努め、快適にお過ごし頂ける空間づくりに取り組んで参ります。

この度はご多忙の中ご投稿いただき心より感謝申し上げます。
何卒挽回頂ける機会がございましたら幸いでございます。

HOTEL THE LEBEN OSAKA
支配人　立岡