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ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮のクチコミ･お客さまの声
総合1
外国の男性のスタッフなのか、粗暴が目立つ。歩く足音もうるさい。とてもスタッフと思えないがフロントと仕事の話をしていたのでおそらくスタッフ。アメニティのコップが水垢凄くて使えなかった。清掃は全て海外の方がされているようだった。廊下に清掃グッズが多かった。夜中2時ごろに携帯に電話がかかってきた。「チェックインはまだですか？いつ頃になりますか？」とホテルからであった。すでにチェックイン済みだと伝えると、「えっ。失礼しましたー」と切られた。起こされてから再び眠れるまでしんどい思いをした。朝はフロントに人はおらず、とくに改めてお詫びもなかった。
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ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮（京都府）
1.0
投稿日：2023-11-29 15:59:05
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総合1
けたろしさんの ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮 のクチコミ
外国の男性のスタッフなのか、粗暴が目立つ。歩く足音もうるさい。とてもスタッフと思えないがフロントと仕事の話をしていたのでおそらくスタッフ。アメニティのコップが水垢凄くて使えなかった。清掃は全て海外の方がされているようだった。廊下に清掃グッズが多かった。
夜中2時ごろに携帯に電話がかかってきた。「チェックインはまだですか？いつ頃になりますか？」とホテルからであった。すでにチェックイン済みだと伝えると、「えっ。失礼しましたー」と切られた。起こされてから再び眠れるまでしんどい思いをした。朝はフロントに人はおらず、とくに改めてお詫びもなかった。
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また、貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。また大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせていただき、お客様満足度向上に努めてまいります。