部屋1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 16:48:32
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窓の外は隣のビルの壁で日中も光が入らず部屋が暗い。
清掃やアメニティー省略の方針はわかるが、部屋にポットとカップがあるのにティーバッグも置いてない。
いくら京都市内の宿が高くても、もう一度泊まりたいとは思わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮 2024年03月07日 08:40:12
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（バストイレ付）※ベッドはエアウィーヴ】
部屋1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 18:54:47
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史上最低の宿。泊まると後悔します。部屋着の写真まで載せてるのに有料。加湿器置ける金があれば部屋着置けや。
しかも当日は供給不足で借りれないとのこと。部屋着を何とか確保したが、夜は近くに部屋着を買うとこはありません。しかも受付の愛想は悪く接客の基本もなってない。部屋の清掃も行き届いておらず気持ち悪かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮 2024年03月29日 15:55:39
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
今後の参考にさせていただき、お客様満足度向上に努めてまいります。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（バストイレ付）※ベッドはエアウィーヴ】
部屋1
けたろしさんの ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮 のクチコミ
- けたろしさん [20代/男性] 2023年11月29日 15:59:05
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外国の男性のスタッフなのか、粗暴が目立つ。歩く足音もうるさい。とてもスタッフと思えないがフロントと仕事の話をしていたのでおそらくスタッフ。アメニティのコップが水垢凄くて使えなかった。清掃は全て海外の方がされているようだった。廊下に清掃グッズが多かった。
夜中2時ごろに携帯に電話がかかってきた。「チェックインはまだですか？いつ頃になりますか？」とホテルからであった。すでにチェックイン済みだと伝えると、「えっ。失礼しましたー」と切られた。起こされてから再び眠れるまでしんどい思いをした。朝はフロントに人はおらず、とくに改めてお詫びもなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮 2024年03月29日 15:57:14
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。また大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせていただき、お客様満足度向上に努めてまいります。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（バストイレ付）※ベッドはエアウィーヴ】
部屋1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 13:49:18
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チェックインしたらトイレの便座の座るところに、おしっこが付いていた。掃除してないのでしょうか？バスタブにも髪の毛が落ちていたり。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮 2024年03月29日 15:58:46
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見もありがとうございます。
清掃フローを見直し、お客様に満足いただけるよう精進いたします。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（バストイレ付）※ベッドはエアウィーヴ】
部屋1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 19:08:21
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駅から近く、アクセスは良かったです。
事前にホームページで調べた際に、パジャマが有料とのことだったのでチェックイン時にフロントにて頼むと、部屋にありますとのこと。しかし部屋に入って探してもパジャマは無かったです。
部屋は照明の位置が悪いのか？全部の電気を付けても薄暗い感じでした。また、ベッド脇にあったライトはスイッチを入れても付かず…
その他、壁にあるブラシや靴べらを掛ける部分はほぼ取れそうな状態、洗面所には髪の毛が落ちていました。
シャンプーやボディーソープは、今まで泊まったことのあるほとんどのホテルでは満タンの状態で準備されていたような気がしますが、ここは半分以下の状態でした。
パジャマとライトの件はフロントに行き対応していただけましたが、この時点でここのホテルにかなりの不信感を持っていました。
夜になりお湯を沸かそうとしたところ、ケトルの中に水が残っており洗われていない事が分かりました。流石にこれは気持ち悪かったです…
また、次の日の朝チェックアウトの時間は11時にもかかわらず、10時過ぎくらいから清掃の方にドアを外からガチャガチャとされ、とても怖かったです。清掃の方は多分日本人の方ではなかったですが、常識が無さすぎではないでしょうか。
総じてやばいホテルなので、せっかく京都に旅行に行くのならばここに泊まるのはやめたほうがいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル（バストイレ付）※ベッドはエアウィーヴ】
部屋2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＣＵＯＲＥ 京都・四条大宮 のクチコミ
部屋の机に鏡がなく、不便に感じた。また荷物を預けられないのが残念でした。
従業員さんは親切でした。
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この度は、HOTEL CUORE 京都・四条大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の備品に関してご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
お荷物のお預かりに関してもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。どうしてもフロント不在の時間が出てしまう為基本お断りさせていただいてますがお時間によってはお引き受け出来る事もございますのでご連絡いただけると幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指してサービス向上に努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
HOTEL CUORE 京都・四条大宮