私の確認不足が招いた事ですので今後は気をつけようと肝に銘じたのですが…
連泊プラン素泊まりで予約。私は体質の関係でワクチンを打っておらず旅行者支援は該当しないと思っており、そのサービスを受けるつもりはなかったのですが、楽天トラベルが既に旅行者支援をつけたお値段だと気づかず申し込んでおりました（これは完全に私の確認不足です）。そのような経緯でフロントにてワクチン証明の提示を求められたので『持ってません』と申し上げたところ『では今のご予約を一旦キャンセルしてもう一度ご予約し直してください』と言われ、え？差額を支払うんじゃないの？とも思いつつ、疲れ過ぎていたので言いだす頭もなく…なんとか『当日予約になったらお値段すごく上がりますよね？』と言いましたが『はい、、、』と多少申し訳なさそうではありましたが、それ以外に選択肢がないような言い方しかされませんでした。後日知り合いに話すと、皆差額を払えばいいんじゃないの？とビックリしていたので楽天の予約メールを確認したところやはりそのように書いておりました。全ては私の確認不足が招いたことですがそこそこのホテルのフロントの方の対応にしては残念だったなあと思いご報告の意味を込めてレビューを書かせていただきました。ラウンジはとてもゆっくり過ごさせて頂きました。長文失礼いたしました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月